5 formas en que el envío de atajos puede arruinar un negocio de eBay

Vender en eBay tiene sus desafíos. El envío es probablemente la parte más intimidante de comenzar un negocio de eBay. ¿Cuánto debe cobrar por el envío?? ¿Qué operador deberías usar?? ¿Qué clase de correo es apropiada para diferentes tipos de artículos con diferentes pesos?? Todo puede ser muy confuso. Pero, hay algunos conceptos básicos que todos los vendedores de eBay deben saber sobre el envío para evitar paquetes perdidos, paquetes devueltos y, sobre todo, clientes infelices.

No envuelvas cajas en papel marrón

Esta es una práctica anticuada que ya no es necesaria. "Los paquetes de papel marrón atados con la cuerda" es cosa del pasado. En el pasado, la gente solía cubrir cajas con bolsas de supermercado de papel marrón o papel marrón kraft. Tanto USPS como UPS pueden rechazar su paquete si está cubierto en papel. La industria del transporte marítimo está automatizada ahora. Las cintas transportadoras, las máquinas de clasificación y otra maquinaria pueden arrancar el papel del paquete. Cuando esto sucede, la caja se lanza a un lado y, por supuesto, no tiene información al respecto porque la dirección de envío y la dirección de devolución estaban en el papel que ya no está en la caja. Como consecuencia, el artículo no llegará al comprador, o incluso a usted como el vendedor.

Claro, eBay proporciona seguimiento y puede presentar un reclamo para su artículo por hasta $ 100 bajo el flujo de trabajo de envío de eBay, pero quién quiere esa molestia? Su cliente solo quiere su artículo. No quiere saber cómo se perdió o se dañó. La oficina de correos pierde suficientes artículos en un día normal. Evite los paquetes perdidos, los clientes enojados y la molestia de los artículos que no se reciben al colocar la etiqueta de envío directamente a la caja. No cubra cajas con ningún tipo de papel.

No use alcohol, cerveza o cajas de licores

La licorería tiene excelentes cajas: son resistentes, compactas y gratuitas! Desafortunadamente, el USPS o UPS no permite reutilizar el licor, el vino o las cajas de cerveza para el envío. Según la Sección 227 de la publicación 52 del correo peligroso, restringido y perecedero de USPS,

"Ejemplos de cajas comúnmente reutilizadas incluyen cajas de suministro de limpieza y cajas de licor/vino/cerveza. Algunos productos de limpieza son materiales peligrosos; Aunque la mayoría de las bebidas alcohólicas no son materiales peligrosos, se les prohíbe enviar por correo. Los paquetes que contienen bebidas alcohólicas o con marcas de bebidas alcohólicas están prohibidos por correo."

No exagere sobres de tarifa plana

Los sobres de tarifa plana son una excelente manera de enviar económicamente artículos pequeños, compactos y no fragiles a los clientes. Desafortunadamente, los vendedores baratos de eBay llevan este lujo a un extremo y abusan del servicio. YouTube está lleno de videos de vendedores de eBay que se enorgullecen de cuánto pueden meter un cartel de cartón o una tarifa plana acolchada. Por ejemplo, verá vendedores rodando y rellenando jeans o abrigos para hombres grandes en estos sobres. No inteligente. Los carteles de tarifa plana pueden estallar cuando se llenan demasiado. Cuando sucede, su cliente recibirá un paquete dañado y presentará un reclamo, o el artículo ni siquiera llegará al cliente en absoluto. ¿Vale la pena ahorrar unos pocos dólares?? El eslogan de USPS "Si se ajusta a los barcos"No debe tomarse literalmente. Los correos de tarifa plana deben cerrar por su cuenta sin cinta adicional. Piense en lo que recibirá su cliente. ¿Vale la pena los malos comentarios para el embalaje descuidado??

No alteres las cajas de tarifa plana

Las cajas de tarifas planas fueron diseñadas para hacer que el envío sea fácil y económico y un precio fijo para una caja de tamaño particular. Si el artículo no encaja en la caja de tarifa plana, no puede usar esa caja. Las cajas de tarifa plana no se pueden cortar, grabar, telescópicas, Frankensteined o alteradas de ninguna manera. Si la caja de tarifa plana no funciona para lo que necesita, no se puede usar. Simple y llanamente. Mantenga una variedad de cajas diferentes a la mano para que cuando llegue el momento de enviar un artículo, tiene opciones y puede elegir el cuadro correcto para el artículo. Los suministros de correo prioritario de USPS se pueden pedir gratis en USPS.com y entregado a su puerta sin costo. No hay razón para no abastecerse y mantener una variedad de tamaños a mano en todo momento.

No abuse del correo de los medios

El correo de medios es para medios. Los artículos que se pueden enviar por correo de medios incluyen:

• Libros, al menos 8 páginas
• Grabaciones de sonido y video, CD y DVD
• Reproducir guiones
• Música impresa
• Medios legibles por computadora
• 16 mm o películas más estrechas
• Materiales y accesorios de prueba impresos
• Gráficos educativos impresos
• Páginas de hoja suelta y aglutinantes que consisten en información médica para la distribución a médicos, escuelas de medicina o estudiantes de medicina

Las revistas no son correo de medios. Los kits de artesanía no son correo de medios. Si no está en esta lista, no es correo de medios. Visite USPS.com para todos los detalles sobre lo que se puede enviar por correo de medios.

Siga estas reglas de envío y el paquete llegará a su cliente en buena forma. Después de todo, el cliente tiene la última palabra sobre DSR y comentarios. No les dé una razón para darle una calificación baja.