Un día en la vida de un agente de listado de bienes raíces
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- Sra. Josefina Robles
Los agentes de la lista se especializan en ayudar a los propietarios a vender sus hogares, aunque a menudo tienen muchos años de experiencia trabajando con compradores y vendedores. Los agentes con frecuencia se especializan en las propiedades de la lista cuando tienen un conocimiento profundo de las condiciones del mercado en un vecindario o región en particular.
Algunos agentes de listado obtienen listados porque comercializan sus servicios a los propietarios a través de la publicidad, mientras que otros obtienen listados exclusivamente a través de referencias y repeticiones de negocios.
Los agentes de listado más exitosos tienen fuertes habilidades interpersonales y multitarea. No se garantizan que dos días sea exactamente el mismo. Los agentes de listado deben poder pensar sobre sus pies y hacer malabarismos con múltiples responsabilidades, además de las tareas habituales que podría esperar, desde programar reparaciones hasta propiedades hasta asistir a evaluaciones.
Los agentes de listado se ocupan de las tareas administrativas
Las oficinas no se ejecutan. Mientras que algunos corredores contratan y mantienen personal asistente, muchas tareas administrativas aún pueden caer en los agentes. Algunos agentes incluso contratan a sus propios asistentes. En cualquier caso, los documentos deben completarse y archivar, y los eventos y reuniones deben programarse y organizarse. Los agentes son en última instancia los responsables.
Los sitios web y las redes sociales deben mantenerse actuales. Alguien tiene que responder a esos teléfonos, y los mejores agentes tienden a estar salpicados de correos electrónicos que necesitan respuestas inmediatas, o lo más cerca posible de inmediato. Un agente sin un par de manos adicionales disponibles para ayudar debe realizar todas estas tareas por su cuenta.
Verificación de informes de actividad de MLS
Ya sea que esté en la oficina en su computadora portátil o en el teléfono inteligente, un agente de listado generalmente verifica informes recientes de actividades de servicios de listado múltiple al comienzo de cada jornada laboral. Conocer nuevos listados puede ayudarlo a asesorar a los propietarios de los mejores precios de listado para sus hogares en venta.
Algunos agentes dan un paso más allá y participan en las giras de MLS programadas para que puedan ver propiedades recién listadas. Por supuesto, esto puede ser más ventajoso para el agente de un comprador, pero los agentes de listado pueden beneficiarse de evaluar la competencia, y luego mirar para ver si cualquiera de estos listados expira. Estos listados caducados pueden brindar una oportunidad para nuevos negocios.
Generando esos clientes potenciales tan importantes
Un agente sin clientes potenciales pronto se encontrará fuera de lugar, y los clientes potenciales deben generarse. Un agente podría establecer contactos entre familiares, amigos y socios comerciales. Hay un viejo dicho de que todos un agente se cruza con los caminos es un cliente potencial. Eventualmente, podría llegar un momento en que ese individuo necesita comprar, vender o arrendar una propiedad. Muchos agentes tienen un hábito recolectar regularmente tarjetas de visita. Toda esta información debe centralizarse en algún lugar de una base de datos que funcione, como un sistema de gestión de relaciones con el cliente, para que pueda hacer un seguimiento periódicamente.
Las redes sociales también son clave en esta área: mantener una presencia en Internet y seguir las consultas y los contactos que ocurren allí. Las reuniones de la oficina en curso permiten que los agentes de listado y los agentes de los compradores comparen notas y contactos e identifiquen a clientes potenciales.
Preparación para las presentaciones de listado
Los agentes de la lista pasan tiempo preparando presentaciones para hacer a los posibles clientes. Aunque una presentación de listado suele ser un asunto informal, el agente aún debe estar preparado para discutir los precios de venta pasados y presentes, los tiempos en el mercado y las características comparables del hogar. Hacer esa tarea a menudo requiere tiempo y un poco de investigación.
Los agentes de listado generalmente imprimen copias del cliente del análisis de mercado del vecindario, así como el contrato de listado. Tienen información lista para compartir en sus dispositivos informáticos.
Programación y mantenimiento de casas abiertas
Los agentes de listado generalmente tienen casas abiertas los domingos, y estos eventos implican una buena preparación de antemano. Un agente de listado con una jornada de puertas abiertas en su horario podría reunirse con su cliente dos veces o incluso más durante la semana previa a la jornada de puertas abiertas.
Un agente de listado debe asegurarse de que los artículos privados y personales del vendedor o cliente estén correctamente asegurados y que la casa esté limpia, ordenada y lista para mostrar. Los agentes de listado también imprimen copias de folletos para distribuir a los visitantes durante la jornada de puertas abiertas.
Compradores potenciales calificados
Los compradores de viviendas a menudo contratan a sus propios agentes para que los representen, pero un posible comprador de viviendas ocasionalmente puede llamar a un agente de listado directamente para organizar una visualización. Los agentes de la lista generalmente hacen citas sentadas con estos compradores primero para calificarlas. Quieren determinar su capacidad de comprar antes de pasar mucho tiempo mostrando sus listados.
Siguiendo los clientes
Los agentes de listado generalmente dejan de lado el tiempo para las sesiones de seguimiento regulares con sus clientes. Contactar a los clientes semanalmente brinda a los agentes de listado la oportunidad de escuchar sus inquietudes y abordar cualquier queja.
Requisitos de educación continua
Algunos estados requieren que los agentes regularmente obtengan créditos de educación continua para mantener sus licencias inmobiliarias. Otros agentes se inscriben simplemente para aumentar su conocimiento y comercialización. Si bien las clases pueden no ser un desafío diario durante todo el año, estas horas pueden sumar durante períodos de semanas o incluso meses a la vez.
Los agentes son expertos en multitarea
Los agentes de listado trabajan junto a sus clientes durante todo el proceso, desde preparar sus hogares para la venta hasta negociaciones de contratos. Hacen todo lo que esté en su poder para representar los mejores intereses de sus clientes desde el acuerdo de listado hasta la fecha del cierre.
Los agentes de listado más exitosos tienen un comportamiento profesional y útil para manejar a sus clientes cuando se necesitan sus servicios.