Descripción del trabajo del cajero, currículum, carta de presentación, habilidades

Hay muchas oportunidades de trabajo disponibles para los cajeros. Desde minoristas pequeños hasta grandes cajas, encontrará empleadores que están contratando. La mayoría de los puestos ofrecen un horario flexible, y es posible que pueda seleccionar las horas que está disponible para trabajar. Las empresas a menudo están dispuestas a trabajar con los horarios escolares para los estudiantes y los padres.

¿Qué implica ser un cajero?? Cajeros operan cajas de efectivo. La mayoría, pero no todos, trabajan en la industria minorista:

• En las tiendas pequeñas, todo el personal puede tomar su turno en la caja registradora, sin importar las otras responsabilidades que tengan.
• Las ubicaciones más grandes generalmente mantienen una división completa de asociados que trabajan principalmente o incluso exclusivamente como cajeros.

A menudo, la posición del cajero se trata como un trampolín a posiciones más prestigiosas, como el asociado de ventas, pero también hay cajeros profesionales.

Descripción del trabajo del cajero

Los cajeros trabajan en tiendas de comestibles, farmacias, estaciones de servicio, oficinas médicas y muchos otros tipos de establecimientos, y pasan sus días de trabajo escaneando compras y transacciones de procesamiento. Aceptan tarjetas de crédito, pagos móviles y sin contacto, cheques y efectivo para mercancías, compras de bolsas y también pueden regalar mercancías y dar la bienvenida a los clientes.

Los cajeros responden a las preguntas de los clientes sobre las políticas de mercancías y tiendas. El procesamiento de devoluciones y los intercambios también puede ser algo que hacen. Los cajeros son responsables de promover las tarjetas de crédito y los programas de recompensas, y a menudo ayudan a archivar la mercancía y los establecimientos limpios. Cuentan y concilian los recibos de efectivo y tarjetas de crédito al principio y al final de los turnos.

Perspectivas de empleo

La Oficina de Estadísticas Laborales (BLS) espera una disminución en el crecimiento del empleo para los cajeros de 2019 a 2029. La tendencia hacia el pago de autoservicio y el aumento en la compra minorista en línea limitarán las oportunidades. Sin embargo, había más de 3.6 millones de empleos de cajeros en 2019.

Salario de cajero

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el salario promedio por hora para los cajeros en mayo de 2019 fue de $ 11.37. El 10% más bajo ganó menos de $ 8.73 por hora, mientras que el 10% superior ganó al menos $ 15.04 por hora.Muchos estados y ciudades están instituyendo aumentos en el salario mínimo, lo que mejorará los salarios para algunos cajeros. 

Qué incluir en un currículum de cajero y una carta de presentación

Las tiendas minoristas que buscan cajeros requieren un conjunto de habilidades muy específicas en sus candidatos de trabajo. Los candidatos de trabajo más solicitados, por supuesto, podrán describir las habilidades de cajero específicas del trabajo en su currículum. Estos incluyen tareas como manejo de efectivo, transferencias de crédito y experiencia en ventas, inventario, comercialización y servicio al cliente.

También se requieren habilidades matemáticas básicas para los cajeros de nivel de entrada y experimentado.

Use la lista de "calificaciones" incluida en la descripción del trabajo como su guía. Esta lista contendrá palabras clave básicas que debe hacer eco, si es posible, en su currículum y en su carta de presentación. Los empleadores a menudo usan sistemas automatizados de seguimiento de solicitantes que están programados para clasificar y calificar los currículums en función de la frecuencia con la que usan palabras clave específicas de trabajo (generalmente las utilizadas en la descripción del trabajo). Cuantas más frases incorpores, más probabilidades de conseguir una entrevista personal.

Si se menciona una habilidad específica como "manejo de efectivo" en el anuncio de trabajo, debe consultar esto en su currículum y en su carta de presentación. Idealmente, si ya tiene experiencia de cajera, puede proporcionar ejemplos específicos de cuándo y cómo ha utilizado estas habilidades.

Sin embargo, incluso si eres un candidato de nivel de entrada que carece de una determinada habilidad, puede y aún debe mencionar la habilidad En tu currículum. Todo es cuestión de fraseo. Un cajero experimentado puede incluir una línea como "5 años de experiencia en el manejo de efectivo dentro de un entorno minorista de alto volumen", mientras que un candidato de nivel de entrada debe decir: "Capaz de aprovechar una aptitud matemática fuerte para dominar rápidamente y realizar funciones de manejo de efectivo."

Ambas reanudaciones serán revisadas porque ambas usan palabras clave específicas de trabajo, y un candidato entusiasta de nivel de entrada que demuestra cómo tienen habilidades transferibles que les permitirán aprender rápidamente una habilidad como el manejo de efectivo es probable que se considere seriamente para el empleo para el empleo.

Utilice ejemplos cuantificables de sus habilidades de cajera. Si tiene experiencia en cajeros, intente proporcionar ejemplos específicos de cómo ha utilizado con éxito sus habilidades en el lugar de trabajo. Esta experiencia se puede mencionar tanto en el resumen de calificaciones iniciales de su currículum como en el historial profesional que incluya en su sección de "experiencia profesional".

Por ejemplo:

• Si ha utilizado sistemas específicos de punto de venta, mencione estos por su nombre.
• Si ha capacitado a otros en habilidades específicas de cajera, enfatice este punto en su currículum.
• Definitivamente, asegúrese de incluir cualquier premio que haya obtenido, como "Empleado del mes."

No olvides las habilidades blandas. Particularmente si usted es un candidato de nivel de entrada, mencionar habilidades blandas sólidas será su clave para ser considerado para un trabajo de cajero. Muchas tiendas están dispuestas a capacitar a nuevos empleados sobre las habilidades difíciles necesarias para el conocimiento técnico laboral, como cómo operar una caja registradora, pero aún prefieren contratar personas que al menos posean las habilidades blandas que les permitirán proporcionar un positivo Experiencia de almacenamiento para sus clientes.

Estos talentos interpersonales incluyen competencias como amistad, iniciativa proactiva, una apariencia profesional, fuertes habilidades de comunicación verbal en inglés y, dependiendo de la ubicación, quizás español u otro idioma, y ​​la flexibilidad para trabajar diferentes turnos o horas extras.

Destaca tus logros y contribuciones. Para destacar de su competencia, debe destacar los logros laborales anteriores tanto en su carta de presentación como en su currículum. En su carta de presentación, los logros clave aparecerán en la página si los enumeran en una sección con viñetas y usa selectivamente la fuente de la cara en negrita para enfatizar números o porcentajes cuantificables.

En su currículum en "Experiencia profesional", primero proporcione una descripción narrativa de sus aranceles específicos como cajero en su empleador anterior, seguido de una lista con viñetas de sus principales logros o contribuciones. Separar los logros de la descripción del trabajo real ayuda a mostrarlos llamando el ojo del lector; Estos ejemplos ayudarán a proporcionar un argumento convincente para que un empleador le brinde una entrevista personal para un puesto de cajero.

Ejemplo de carta de presentación del cajero

Este es un ejemplo de una carta de presentación para una posición de cajero. Descargue la plantilla de carta de presentación del cajero (compatible con Google Docs y Word en línea) o vea a continuación para obtener más ejemplos.

 @ The Balance 2020 Descargue la plantilla de palabras

Posición del cajero: Ejemplo de carta de presentación (versión de texto)

Solicitante de Brent
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 98995
360-123-1234
brent.solicitante@correo electrónico.comunicarse

20 de octubre de 2020

Apreciado Director de Recursos Humanos:

Fue con mucho interés que aprendí de su publicación en Craigslist que ACME Groceries está buscando ocupar un puesto de cajero.

Como estudiante de secundaria y universidad comunitaria, trabajé a tiempo parcial, primero como empacador y luego como cajero, para los comestibles de Mulligan en Anytown, WA. Por lo tanto, tengo una experiencia sólida en las calificaciones centrales que busca, incluidos el manejo de efectivo, el servicio al cliente y la almacenamiento/comercialización. Habilidades específicas que puedo ofrecerte incluye:

• Experiencia progresiva de cuatro años En operaciones de tiendas minoristas, con una fuerte competencia en el uso de tecnologías POS que incluyen escáneres de códigos de barras, cajas registradoras, teléfonos, impresoras de recibos y lectores de tarjetas de débito/crédito
• Una dedicación incomparable para proporcionar un servicio excelente, definiendo proactivamente las necesidades de las personas para garantizar una experiencia positiva del cliente
• La voluntad y flexibilidad para Trabajar múltiples turnos y horas extras según lo justificado
• Talentos de comunicaciones interesantes, con fluidez nativa en inglés escrito y hablado y un mando básico del español
• Un disco de asistencia perfecto y ética de trabajo incomparable, como lo demuestran cuatro premios de "Empleado a tiempo parcial del mes"

Ansioso por usar estas habilidades para sobresalir como cajero a tiempo completo con [insertar nombre del empleador], agradecería la oportunidad de hablar con usted en una entrevista personal a su conveniencia. Gracias por su consideración y su próxima respuesta.

Atentamente,

Firma (carta de copia impresa)

Solicitante de Brent

Ejemplo de currículum vitae

Este es un ejemplo de currículum para una posición de cajero. Descargue la plantilla de currículum de cajero (compatible con Google Docs y Word en línea) o vea a continuación para obtener más ejemplos.

 @ The Balance 2020 Descargue la plantilla de palabras

Posición del cajero: Ejemplo de currículum (versión de texto)

Solicitante de Aubrey
750 Victory Blvd.
Anytown, WA 99999
(360) 123-1234
Aubrey.solicitante@correo electrónico.comunicarse

OBJETIVO DE CARRERA

Cajero orientado al servicio al cliente posicionado para sobresalir dentro del rol de tiempo completo que requiere capacidades probadas de manejo de efectivo, resolución de emisión y control de inventario.

Calificaciones centrales

Experiencia de cuatro años en el entorno de alto volumen, ganando múltiples premios por excelencia en el servicio al cliente.

• Comando sólido de tecnologías de punto de venta, incluido el uso de la caja registradora, la computadora, el teléfono, los escáneres de código de barras, las impresoras de recibos y los lectores de tarjetas de débito/crédito.
• Comunicarse de manera efectiva con clientes de todos los ámbitos de la vida, con fluidez nativa en inglés y comando básico del español.
• Jugador de equipo enérgico y dedicado, que trabaja voluntariamente múltiples turnos y horas extras para garantizar la cobertura sin compromisos de las estaciones de cajeras.

EXPERIENCIA PROFESIONAL

Mulligan's Grocery, Ellensburg, WA
Cajero, Septiembre de 2018 - presente

Simensivo con la educación, trabajó a tiempo parcial para la tienda de comestibles comunitarios establecidos.

• Saludó a los clientes, escaneó artículos de comestibles, manejó transferencias de efectivo y crédito con una precisión del 100 por ciento.
• Herramientas de sistema de punto de venta domesticadas y utilizadas, que incluyen caja registradora, escáner de código de barras, impresora de recibos y lector de tarjetas de débito/crédito.
• Proporcionó respuestas amigables y atentos a las consultas y problemas de los clientes.

Contribuciones y honores

• Promocionado rápidamente de Bagger a Cashier basado en una excelente aptitud de servicio matemático y al cliente.
• Seleccionado por el gerente para capacitar nuevas contrataciones en los procedimientos de uso de la caja registradora y manejo de efectivo.
• Obtuvo cuatro premios "Empleado a tiempo parcial del mes"
• Voluntariamente dio un paso adelante para cubrir los turnos de otros empleados en diversos roles de las tiendas.

EDUCACIÓN

Asociado de Ciencias en Negocios (2019); GPA 3.56
Yakima Valley Community College, Grandview, WA

La lista de Dean; Graduado summa cum laude

Lista de habilidades de cajero 

Los deberes de un cajero varían de un negocio a otro, por lo que las habilidades necesarias también, pero hay una superposición considerable. Debido a que la mayoría de los puestos de cajero son de nivel de entrada, generalmente incluyen una amplia capacitación en el trabajo, por lo que es posible que no necesite muchas habilidades minoristas enfocadas cuando aplica, aunque la experiencia previa no duele. Ser capaz de demostrar que ya posee muchas de las habilidades necesarias le dará una ventaja sobre los candidatos igualmente calificados.

Aquí hay una lista de habilidades de cajero para incorporar en su currículum y compartir con posibles empleadores.

Habilidades básicas de contabilidad y dinero. Si bien la caja registradora suma automáticamente las compras y calcula el cambio, solo será tan preciso como los números que ingresa en ella. Un cambio contundente o un elemento con el código de barras incorrecto podría dar lugar a una discrepancia. Debería poder mantener un recuento de ejecución en su cabeza de qué números se supone que la caja registradora debe estar dando, de modo que cuando alguien comete un error, usted nota. Estas habilidades de dinero incluyen:

• Aceptar pagos
• Integridad
• Matemáticas básicas
• Atención a los detalles
• Exactitud
• Cálculos de embolsado
• Gestión de efectivo
• Tarjetas de regalo
• Haciendo el cambio
• Gerencial
• Gestión de cajones de efectivo
• Matemáticas
• Manejo de dinero
• Transacciones monetarias
• Formas de pago
• Fijación de precios
• Devoluciones
• Programas de recompensa de almacenamiento
• Actas

Computadora básica Literatura. Las cajas de efectivo modernas son computadoras. Su empleador lo capacitará en el uso del modelo específico que utiliza su ubicación, pero esa capacitación será más suave si ya está familiarizado con cómo funcionan las computadoras. Las habilidades relacionadas para los cajeros son:

• Uso de la caja registradora
• Sistemas de punto de venta (POS)
• Procesamiento comercial
• Uso del escáner
• Microsoft Office Suite
• Software de contabilidad
• Creación de recibos
• Tarjetas de crédito
• Intercambio de compras
• Sistemas de software de inventario

Familiaridad con los productos. Si se ha desprendido una etiqueta, debe poder identificar el elemento e ingresar el código del producto desde la memoria o dirigir a alguien que encuentre el código de barras correcto rápidamente. También puede agregar un valor significativo a la experiencia de un cliente si sabe lo suficiente sobre los productos de su tienda para notar si un artículo está dañado o para responder preguntas sobre el artículo. 

• Conocimiento del producto
• Ventas
• Servicio al Cliente
• Memoria
• Inventario
• Seguimiento de promociones estacionales

Servicio al cliente y habilidades interpersonales. Como la última cara, y, a veces, la única cara, el cliente ve, tendrá que responder preguntas, explicar la política de la tienda y hacer frente a los clientes irritados por largas colas u otros problemas, todo mientras se mantiene un comportamiento amable y profesional. Para problemas graves, probablemente pueda convocar a un gerente o representante de servicio al cliente. Estas son las habilidades interpersonales que valoran los empleadores:

• Servicio al Cliente
• Amabilidad
• Retornos de manejo
• Asistencia práctica
• Informativo
• Interpersonal
• Actitud positiva
• Comunicación verbal
• Compras de envoltura
• Comunicación escrita
• Accesibilidad

Flexibilidad y puntualidad. Su empleador dependerá de que venga a trabajar para sus turnos programados. Es importante ser flexible y confiable. Su horario puede cambiar, se le puede pedir que trabaje en horas extras, o es posible que le pidan que ayude en un departamento diferente. Estas habilidades son importantes en un papel de cajero:

• Confianza
• Eficiencia
• Flexibilidad
• Puntualidad
• Jugador de equipo
• Trabajo en equipo
• Oportunidad
• Voluntad de trabajar cambios inusuales