Consejos de coaching para profesionales de recursos humanos

Los ejecutivos, los gerentes y otros interesados ​​en el crecimiento y el desarrollo profesional están recurriendo cada vez más a un entrenador de negocios para una experiencia de desarrollo personalizada. El coaching es un proceso de ayudar a un líder o líder potencial a desarrollar las habilidades necesarias para administrar efectivamente una fuerza laboral comercial.

Según la Federación Internacional de Coaching (ICF), hay cuatro grupos de competencias básicas para entrenadores efectivos. Un entrenador debe trabajar para establecer una base sólida con un cliente para garantizar que comprenda el propósito del entrenamiento y establecer confianza con el cliente. El entrenador debe ser un oyente activo y saber cómo adaptar diferentes métodos de aprendizaje, al tiempo que gestiona y rastrea el progreso.

Seguir los principios de estos grupos de competencia puede ayudarlo a convertirse en un entrenador más efectivo.

Acuerdo y pautas

Uno de los primeros pasos que debe dar un entrenador con un cliente es establecer un acuerdo por escrito. Este acuerdo describe el tipo de relación que deseará desarrollar con el cliente, de qué es responsable cada parte y debe enumerar los métodos que el entrenador usa para ayudar al cliente a desarrollar.

Al considerar el acuerdo que va a presentar a un cliente, necesitará conocer la industria en la que trabaja y cualquier otra información pertinente, como la cantidad de empleados o la demografía de la fuerza laboral. Esto lo ayudará a adaptar un enfoque cuando esté desarrollando acciones.

Si ofrece sus servicios como entrenador para una amplia variedad de clientes de la industria, asegúrese de haber desarrollado métodos que sean efectivos. Muchas técnicas son efectivas a través de un amplio espectro de trabajo, pero si no está familiarizado con una industria, es mejor hacerle saber al cliente, por lo que ambos pueden decidir si hay un problema de compatibilidad.

La relación

Comenzar una relación es siempre un desafío. Al comenzar su familiarización del cliente, deberá asegurarse de ser genuino en sus esfuerzos para aprender y escuchar.

Para ser genuino, deberá asegurarse de estar libre de distracciones y poder concentrarse en su cliente. Participe en la conversación y esté presente. Concéntrese en sus necesidades, situación única y en lo que quieren lograr.

Un aspecto clave a tener en cuenta es saber que solo sabe lo que sabe. Si no sabe algo a lo que se refiere el cliente, poder admitirlo. Trabajar con su cliente para desarrollar una comprensión.

Una de las evaluaciones más difíciles que necesitará incluirá descubrir los temores del cliente que involucran trabajo. El miedo al fracaso es común para todos. Esto no es algo que deba probar durante los primeros 15 minutos de una sesión. Puede tomar un tiempo establecer suficiente confianza y respeto a las personas para expresar este tipo de preocupaciones.

Comunicación

La escucha activa es un método para participar en una conversación mientras presta atención a lo que dice otra parte y se involucra. Hacer preguntas, ofrecer ejemplos y opiniones relevantes, y fomentar más resultados del cliente.

Su capacidad para relacionarse con su cliente determinará el resultado de su coaching. Asegúrese de que sus preguntas sean claras y aborde el punto que se está discutiendo. Deberá poder proporcionar ejemplos que se entiendan fácilmente y tengan pasos claros y concisos para usar.

Deberá asegurarse de que los clientes entiendan que para que el coaching sea efectivo, deberán usar lo que han aprendido en el trabajo. A veces, los clientes querrán que el entrenador sea la persona que lo arregla todo para ellos.

Es esencial para el desarrollo del cliente que entiendan que son los que usan la información para mejorar. El entrenador proporciona instrucción, comentarios y un entorno para aprender en.

Aprendizaje a medida

A medida que desarrolla su relación con sus clientes, debe intentar evaluar la mejor manera de ayudarlos. Todos aprenden de manera diferente, algunos más visuales que otros, y algunos son kinaestésicos (aprendiendo haciendo), y otros aprenden mejor leyendo y escribiendo.

Cuando haya determinado cómo su cliente aprende mejor, use la información que recopiló durante su construcción de relaciones para adaptar un enfoque para cada cliente. Después de un tiempo, podrá elegir programas que haya usado en el pasado, ajustarlo y usar la versión re-tailorada para otros clientes.

Si el cliente tiene problemas para iniciar una sesión de comentarios, por ejemplo, es posible que deba evaluar su método. Puede optar por jugar una sesión de comentarios con ellos como empleado.

Dales una sesión informativa sobre el juego de roles. Asegúrese de que sepan lo que está haciendo, por qué se está haciendo y el propósito de hacerlo. De esta manera, su cliente puede comprar en su método y aprender mejor de él. Una vez que haya terminado con el juego de roles, realice una sesión de comentarios para abordar cualquier problema.

Es importante crear objetivos con sus clientes. Similar a la creación de aprendizaje personalizado, debe adaptar los objetivos para cada cliente. Se debe desarrollar un proceso para monitorear su progreso, y las sesiones mantenidas para garantizar que las responsabilice por las acciones discutidas.

El coaching efectivo se trata de escuchar y crear un enfoque específico para cada persona. La honestidad tanto del entrenador como del cliente en la comunicación asegurará que el programa de coaching sea exitoso. Algo más para recordar, si puede hacer que el aprendizaje sea divertido y enseñarles a divertirse mientras manejan a las personas, causará una impresión duradera y creará líderes efectivos al mismo tiempo.