Creación de promociones de cupones

Nunca en la historia del comercio minorista ha sido más efectivo o exigido por los clientes que ahora. Las aplicaciones de cuponing de adviento como Groupon o Retail Me Knot han hecho que las compras con un cupón casi necesaran. No es ningún secreto que a los clientes les gusta obtener un trato. Y los cupones los ayudan a sentirse así mejor que una venta. 

Razones para usar cupones

A medida que los cupones continúan siendo una forma económica de marketing, casi la mitad de todos los minoristas informaron haber ofrecido a los consumidores alguna forma de programa de cupón de bonificación. Esto significa que sus competidores probablemente están utilizando cupones en su plan de marketing y tal vez si usted también. Otras razones para usar cupones incluyen:

• Para aumentar el número de nuevos clientes
• Para aumentar las ventas de un producto específico
• Para aumentar la marca y la conciencia
• Para recompensar a los clientes actuales
• Para atraer el regreso a los antiguos clientes
• Para crear una oportunidad para ventas de un producto más rentable
• Forma de marketing altamente medible

Cómo usar cupones en promociones

Los cupones deben motivar al consumidor no solo a comprar el producto, sino también para darse cuenta de la marca. Una oferta de cupón bien diseñada que se centra en un producto o servicio en particular puede generar un impulso a corto plazo en el tráfico para la mayoría de los minoristas. Si bien solo se puede canjear una pequeña porción de cupones, establecer el conocimiento de la marca es uno de los efectos duraderos de una promoción de cupones.

Antes de comenzar una promoción de cupón, asegúrese de que la oferta sea adecuada para su mercado. No todos los tipos de productos, o minoristas, pueden beneficiarse al agregar cupones a su mezcla de marketing. En algunos casos, los cupones en realidad pueden reducir el valor de una marca.

Métodos de distribución de cupones populares

Hay una variedad de canales de entrega de cupones disponibles para llegar al público objetivo de una tienda minorista. Algunos de los métodos de distribución de cupones más populares son:

• Entrega electrónica
• Inserto independiente
• Instantáneo canjeable
• Correo directo
• Plataforma
• En el paquete

Elementos de cupones efectivos

Ahorrar dinero no es suficiente incentivo. Como cualquier anuncio promocional, los cupones deben estar diseñados para atraer al consumidor a canjear realmente el descuento. Si el cupón se distribuye mediante entrega a granel, debe destacarse entre muchos otros cupones. Aquí hay algunos elementos específicos que un minorista debe tener en cuenta al crear un cupón.

• Oferta y términos claros y concisos de detalles de texto
• Valor nominal
• Imagen del producto
• Código de barras adecuado, si es relevante
• Cualquier copia legal necesaria
• Fecha de caducidad
• Nombre y dirección de la empresa
• Código de seguimiento de los oferentes

Entregar el cupón en la tienda

Un área que a menudo pasamos por alto es preparar la tienda para poder cumplir con la promesa del cupón. Con demasiada frecuencia, la primera vez que un chaise ve un cupón, el cliente se lo entrega. Nunca use un cupón sin capacitar a su empleado en él primero. Cuando no lo hace, la experiencia del cliente se arruina y, a menudo, el cliente se deja sentir que está haciendo algo mal. 

Juego de rol con su equipo de ventas (con usted como cliente) tratando de canjear el cupón. Hágales los tipos de preguntas que hará el cliente. 

Evaluación de una campaña de cupón

Una campaña de cupón requiere pruebas y medidas. El uso de códigos de seguimiento impresos directamente en el cupón, o codificado en entrega electrónica, permite que un minorista vea qué clientes redimieron los cupones y dónde se encontraron esos cupones. Evaluación del método El cupón se entrega junto con la respuesta del cupón, las ventas de productos y las ganancias pueden ayudar a determinar qué promoción o cupón funciona mejor para su audiencia.