Hechos, investigación y mercados de Neiman Marcus Group

Neiman Marcus es una cadena minorista privada con sede en la U.S. Todo lo que siempre quiso saber, y otra información que no sabía para preguntar, sobre el Grupo Neiman Marcus y su legado minorista se incluye en este perfil de la industria minorista. Puede investigar toda la información relevante (e irrelevante) que ha convertido a Neiman Marcus en una de las mayores cadenas minoristas de larga data en U.S. historia minorista.

Declaración de misión de Neiman Marcus

“Las tiendas Neiman Marcus serán el principal minorista de lujo reconocido por el liderazgo de mercancías y el servicio al cliente superior. Ofreceremos los mejores productos de moda y calidad en un entorno excepcional."

Neiman Marcus hechos y trivia

• Antes de abrir la primera tienda Neiman Marcus, el equipo fundador rechazó la oportunidad de comprar una franquicia que vende una oscura bebida de la fuente llamada Coca-Cola.
• Stanley Marcus (hijo del fundador Herbert Marcus) creó el Premio Neiman Marcus por el Servicio Distinguido en el campo de la moda, que se entrega a los diseñadores de moda que influyen en la dirección de la industria de la moda.
• Neiman Marcus tuvo el primer programa de fidelización del cliente (Incircle) y el primer servicio de envoltura de regalos en la tienda.
• Según los informes, Neiman Marcus fue el lugar favorito del diseñador Coco Chanel para comprar.

Historia del grupo Neiman Marcus

La primera tienda Neiman Marcus se abrió en 1907 en Dallas Texas. La compañía fue fundada por Herbert Marcus, su hermana, Carrie Marcus Neiman, y su cuñado, Al Neiman. Su inversión inicial fue de $ 25,000.

La tienda insignia de Bergdorf Goodman abrió en 1901 en la ciudad de Nueva York. Esa compañía fue fundada por Herman Bergdorf en 1899 como sastre. Ese sastre fue comprado por Edwin Goodman en 1906 y el negocio comenzó a evolucionar al minorista de lujo que es hoy.

Las tiendas Carter Hawley Hale adquirieron Neiman Marcus en 1969 y Bergdorf Goodman en 1972. Neiman-Marcus Group, Inc. fue separado en 1987.

Bergdorf goodman hechos y trivia

• Hoques cuadrados para todos los tiendas Bergdorf Goodman y Neiman Marcus Totales de 316,000 pies cuadrados, a partir de marzo de 2008.
• Bergdorf Goodman fue el primer minorista en introducir ropa lista para usar, como una alternativa a la ropa personalizada y personalizada.
• Cuando se construyó originalmente el edificio Bergdorf Goodman en 5th Avenue, incluía una residencia del 9 ° piso para la familia Goodman. Esto se convirtió en un día de spa y salón en 1997.

Neiman Marcus filosofías y citas

• "Nunca es una buena venta para Neiman Marcus a menos que sea una buena compra para el cliente." - Herbert Marcus
• “Cuando ingresas a una tienda Neiman Marcus, queremos que sepas exactamente dónde estás comprando y de qué se trata. Trabajamos muy duro para crear una experiencia lujosa para nuestros clientes, ya sea la increíble mercancía, las flores frescas o la obra de arte. " - Burt Tansky
• “Después de 100 años, somos un testimonio de que el servicio y la calidad nunca pasan de moda." - Burt Tansky
• “Hacemos hincapié en que el mejor servicio se basa en interacciones ordinarias de día y salida que nos hacen una gran tienda conocida por su excelente servicio." - Burt Tansky

Neiman Marcus Catálogo de libros de Navidad

El "libro de Navidad" mundialmente famoso de Neiman Marcus apareció por primera vez en 1926. Los regalos de fantasía ofrecidos a través del catálogo de pedidos por correo han incluido el césped de la zona final artificial del estadio Texas, un zeppelin, un avión de avión personalizado y robots de tamaño para adultos con su y sus años.

Neiman Marcus Products and Target Clientes

El Grupo Neiman Marcus vende ropa de alta gama y lujo, zapatos, accesorios, joyas, cosméticos, muebles, antigüedades, libros raros y artículos decorativos para el hogar. Su mercado objetivo son los consumidores que están en el 2% superior del grupo de ingresos en la U.S. y personas igualmente ricas de todo el mundo. Según el sitio web de la compañía, su cliente promedio tiene un título avanzado, está bien transitado y sofisticado.

Neiman Marcus Business Holdings

Neiman Marcus Group, Inc. Mercancía exclusiva de venta a través de su segmento especializado de tiendas minoristas y su segmento de marketing directo.

Su segmento especializado de tiendas minoristas incluye las tiendas Neiman Marcus, las tiendas Bergdorf Goodman y las tiendas Horhow. Su segmento de marketing directo consiste en el famoso catálogo de libros de Navidad de Neiman Marcus, y el catálogo de Horchow Home, así como sitios web de comercio electrónico para Neiman Marcus, Bergdorf Goodman y Horchow.

Neiman Marcus Gestión de clave

James Gold, Presidente, Bergdorf Goodman y NMG International

Joseph Weber, Vicepresidente Senior, Director de Recursos Humanos, Neiman Marcus Group Ltd LLC  

Tracy Preston, Vicepresidente Senior, Asesor General, Neiman Marcus Group Ltd LLC  

Neva Hall, Vicepresidente Ejecutivo, Neiman Marcus Stores, Neiman Marcus Group LLC  

Willis Weirich, Vicepresidente senior, cadena de suministro, Neiman Marcus Group Ltd LLC  

Liz Allison, Vicepresidente senior, Last Call, Neiman Marcus Group LLC  

Información de contacto de Neiman Marcus:

1618 Main St.Dallas, TX 75201214-743-7600, https: // www.Neiman Marcus.com/

Neiman Marcus Chocolate con chispas de chispas Urban Legend Hoax

Curiosamente, una de las cosas que hizo que Neiman Marcus sea legendario en la U.S. La industria minorista es un engaño de leyenda urbana sobre las galletas con chispas de chocolate Neiman Marcus. En la década de 1980, una historia sobre una receta de galletas Neiman Marcus comenzó a circular sobre un incidente de falla del servicio al cliente que nunca sucedió, pero debido a que se hizo tan conocido, dañó la reputación de Neiman Marcus Brand de todos modos.

Para aquellos que se lo perdieron en la década de 1980, aquí está la historia de la receta de galletas con chispas de chocolate Neiman Marcus ... supuestamente un cliente que estaba comiendo una galleta con chispas de chocolate en la tienda Dallas Neiman Marcus le preguntó al camarero que la receta. El camarero le informó que podía darle la receta, pero que habría un cargo de "dos cincuenta". Cuando la mujer recibió su declaración de visa, encontró un $ 250.00 Cargo, en lugar de los $ 2.50 cargo que ella esperaba. Como venganza, ella comenzó a contar la historia y circulando la receta de forma gratuita.

Neiman Marcus afirma que la historia es completamente falsa, señalando que no tenía una receta de chispas de chocolate en el momento en que la historia comenzó a circular, y que tampoco aceptó Visa como una forma de pago en sus tiendas. En respuesta al rumor generalizado y las críticas que recibieron de él, la compañía creó una receta de galletas de chocolate, que pone a disposición sin cargo.

La historia de la receta de galletas Neiman Marcus $ 250 se considera una leyenda urbana. Fue un ejemplo temprano de comunicación viral que se transmitió originalmente a través de copias de Xerox. La leyenda ganó aún más notoriedad como un mensaje de correo electrónico viral popular de que se alentó a los lectores a reenviar a todos sus amigos.