Cómo construir una organización basada en valores

"Nuestra gente es nuestro activo más importante."Has escuchado estas palabras muchas veces si trabajas en una organización. Sin embargo, cuántas organizaciones actúan como si realmente crean que estas palabras son verdaderas? No muchos. Estas palabras son la expresión clara de un valor, y los valores son visibles a través de las acciones que las personas toman, no su charla. Las personas juzgan la sinceridad de su organización cuando ven que los gerentes senior caminan por su charla. Nada más importa. En serio.

Los valores forman la base de todo lo que sucede en su lugar de trabajo. Si usted es el fundador de una organización, sus valores impregnan el lugar de trabajo. Naturalmente, contrata a personas que comparten sus valores. Cualquiera que valore, gobernará en gran medida las acciones de su fuerza laboral.

Muestra de acciones basadas en el valor en el lugar de trabajo

Si valora la integridad y experimenta un problema de calidad en su proceso de fabricación, informa honestamente a su cliente la naturaleza exacta del problema. Discuta sus acciones para eliminar el problema y el tiempo de entrega anticipado que el cliente puede esperar. Si la integridad no es un valor fundamental y central, puede poner excusas y engañar al cliente.

Si valora y se preocupa por las personas en su organización, pagará el seguro de salud, el seguro dental, las cuentas de jubilación y proporcionará aumentos y bonos regulares para el personal dedicado. Si valora la igualdad y el sentido de la familia, eliminará las trampas físicas de poder, estado y desigualdad, como lugares de estacionamiento ejecutivo y oficinas que crecen por un pie con cada promoción.

Lo que sea que valore es lo que vive en su organización

Sabes, como individuo, lo que valoras personalmente. Sin embargo, la mayoría de ustedes trabajan en organizaciones que ya han operado durante muchos años. Los valores y la cultura posterior creada por esos valores están en su lugar o peor.

Si generalmente está contento con su entorno de trabajo, sin duda seleccionó una organización con valores congruentes con su propio. Si no lo está, observe las desconexiones entre lo que valore y las acciones de las personas en su organización.

Como profesional de recursos humanos, querrá influir en su organización más grande para identificar sus valores centrales y convertirlos en la base de sus interacciones con empleados, clientes y proveedores. Mínimamente, querrá trabajar dentro de su propia organización de recursos humanos para identificar un marco estratégico para servir a sus clientes que esté firmemente basado en el valor.

Marco estratégico para vivir sus valores

Cada organización tiene una visión o imagen de lo que desea para su futuro, ya sea niebla o cristalina. La misión actual de la organización o el propósito de su existencia también se entiende en términos generales.

Los valores que los miembros de la organización se manifiestan en la toma de decisiones diarias, y las normas o pautas de relación que definen informalmente cómo las personas interactúan entre sí y los clientes también son visibles. Pero son estos generalmente entendimientos vagos y tácitos lo suficiente como para alimentar su éxito a largo plazo? No lo creemos.

Cada organización tiene una opción. Puede permitir que estos fundamentos fundamentales de su organización se desarrollen por su cuenta con cada individuo que actúa en un vacío autodefinado. O puede invertir el tiempo para definirlos de manera proactiva para servir mejor a los miembros de la organización y sus clientes. Muchas organizaciones exitosas acuerdan y articulan su visión, misión o propósito, valores y estrategias para que todos los miembros de la organización puedan inscribir y poseer su logro.

Valores organizacionales y el marco estratégico

Desea los antecedentes sobre por qué los valores son importantes en una organización? Ver el impacto que la identificación de los valores organizacionales puede tener. Los valores son rasgos o cualidades que se consideran que valen la pena; Representan las prioridades más altas de un individuo y las fuerzas impulsoras profundamente sostenidas.

Las declaraciones de valor se basan en valores y definen cómo las personas quieren comportarse entre sí en la organización. Son declaraciones sobre cómo la organización valorará a los clientes, proveedores y la comunidad interna. Las declaraciones de valor describen las acciones que son la promulgación viva de los valores fundamentales en poder de la mayoría de las personas dentro de la organización.

Visión y valores organizativos

La visión es una declaración sobre lo que la organización quiere convertirse. La visión debe resonar con todos los miembros de la organización y ayudarlos a sentirse orgullosos, emocionados y parte de algo mucho más grande que ellos mismos. Una visión debe estirar las capacidades y la imagen de sí misma de la organización. Da forma y dirección al futuro de la organización.

Misión/propósito y valores organizativos

La misión/propósito es una descripción precisa de lo que hace una organización. Debería describir el negocio en el que se encuentra la organización. Es una definición de "por qué" la organización existe actualmente. Cada miembro de una organización debería poder expresar verbalmente esta misión. Las estrategias se definen ampliamente como cuatro o cinco enfoques clave que la organización utilizará para cumplir su misión y conducir hacia la visión. Las metas y un plan de acción generalmente fluyen de cada estrategia.

Estrategia y valores organizativos

Un ejemplo de una estrategia es el empoderamiento de los empleados y los equipos. Otro es seguir un nuevo mercado mundial en Asia. Otro es optimizar su sistema de distribución actual utilizando los principios de gestión de Lean. Le recomiendo que comience a desarrollar este marco estratégico identificando los valores de su organización. Crear una oportunidad para la mayor cantidad de personas posible para participar en este proceso. Todo el resto de su marco estratégico debería crecer al vivir estos.

Que valores son

Los siguientes son ejemplos de valores. Puede usarlos como punto de partida para discutir valores dentro de su organización:

• ambición
• competencia
• individualidad
• igualdad
• integridad
• servicio
• responsabilidad
• exactitud
• respeto
• dedicación
• diversidad
• mejora
• disfrute/diversión
• lealtad
• credibilidad
• honestidad
• innovación
• trabajo en equipo
• excelencia
• responsabilidad
• empoderamiento
• calidad
• eficiencia
• dignidad
• colaboración,
• administración
• empatía
• logro
• coraje
• sabiduría
• independencia
• seguridad
• desafío
• influencia
• aprendiendo
• compasión
• amabilidad
• disciplina/orden
• generosidad
• persistencia
• optimismo
• confianza
• flexibilidad

Identificar y establecer valores

Las organizaciones efectivas identifican y desarrollan un significado claro, conciso y compartido de valores/creencias, prioridades y dirección para que todos comprendan y puedan contribuir a su logro. Una vez definido, los valores afectan cada aspecto de su organización.

Debe apoyar y nutrir este impacto o identificar valores habrá sido un ejercicio desperdiciado. Las personas se sentirán engañadas y engañadas a menos que vean el impacto del ejercicio dentro de su organización. Si desea que los valores que identifique tenga un impacto, debe ocurrir lo siguiente.

• Las personas demuestran y modelan los valores en acción en sus comportamientos laborales personales, toma de decisiones, contribución e interacción interpersonal.
• Los valores organizacionales ayudan a cada persona a establecer prioridades en su vida laboral diaria.
• Los valores guían cada decisión que se toma una vez que la organización ha creado cooperativamente los valores y las declaraciones de valor.
• Las recompensas y el reconocimiento dentro de la organización están estructuradas para reconocer a aquellas personas cuyo trabajo encarna los valores que la organización adoptó.
• Los objetivos de la organización se basan en los valores identificados.
• La adopción de los valores y los comportamientos que el resultado se reconoce en la retroalimentación de rendimiento regular.
• Las personas contratan y promueven a personas cuya perspectiva y acciones son congruentes con los valores.
• Solo la participación activa de todos los miembros de la organización garantizará una cultura compartida verdaderamente en toda la organización, basada en el valor.