Cómo descubrir las tendencias del producto utilizando las redes sociales

Una de las preguntas más comunes de eBay Sellers es, "¿Qué está caliente ahora mismo?? ¿Qué debo estar vendiendo??" Y la respuesta es siempre, "Lo que sea que los consumidores estén comprando!" Pero el truco es cómo descubrir exactamente qué quieren los consumidores para que pueda proporcionarlo. Hay una gran cita en marketing por el gurú de marketing Seth Godin. Él dijo, "No encuentre clientes para sus productos, encuentre productos para sus clientes."

En otras palabras, ingrese a las mentes de sus clientes y descubra lo que quieren, en lugar de tratar de descubrir cómo hacer que las personas compren lo que quiere vender. Y esto es bastante fácil si prestas atención a lo que sucede a tu alrededor en las redes sociales, la publicidad, el entretenimiento, los blogs y las tendencias alimentarias.

Pinterest

Pinterest es un sitio visual y el sueño de un vendedor. Algunos hechos de Pinterest:

• 100 millones de usuarios activos
• El 85% de los usuarios son mujeres
• El 66% de los usuarios de Pinterest guardan cosas que los inspiran
• El 17% de los usuarios de Pinterest estadounidenses estamos activos diariamente
• El 19% de los estudiantes de secundaria usan Pinterest diariamente
• El 67% de los usuarios de Pinterest son millennials (67 millones de personas!)
• El 80% de los millennials usan Pinterest para encontrar cosas que quieren comprar

Esa última estadística es en lo que los vendedores de eBay deberían estar interesados. La gente está en Pinterest para ver lo que está de moda, tendencias, de moda y actuales. La cereza en la parte superior de Pinterest es que los millennials pasan el rato allí, y ahora son el grupo más grande de consumidores que recientemente han pasado por alto los baby boomers.

Entonces, si no estás en Pinterest, ahora es el momento de estar ocupado viendo lo que la gente está publicando. Debido a la naturaleza visual del sitio, no hay una lectura de investigación difícil, solo mira las fotos.

Siga la alimentación principal o elija una categoría que le interese. Busque artículos que se publiquen repetidamente. Esté atento a las tendencias. Si vende ropa, mira cuáles son los estilos y los colores calientes. Si vende dispositivos de cocina, mire qué tipos de proyectos de alimentos divertidos son populares y descubra qué herramientas se necesitan para hacerlos.

Anuncios de Facebook

Facebook es otro sueño de vendedor en línea, especialmente ahora que se pueden comprar anuncios y las publicaciones se pueden aumentar. Algunas estadísticas de Facebook:

• 1.65 mil millones de usuarios mensuales activos
• 1.51 mil millones de usuarios activos móviles
• El 76% de los usuarios son mujeres
• El tiempo promedio dedicado a Facebook por usuario es de 20 minutos
• El 42% de los especialistas en marketing informan que Facebook es crítico para su negocio

Así que aquí está cómo usar Facebook para la investigación. Tenga en cuenta que no está presionando sus artículos de eBay a sus amigos y conexiones. Está utilizando el sitio para recopilar información sobre qué vender. Primero, mira los anuncios que aparecen en el lado derecho. Alguien está pagando por esos. Puede obtener información valiosa y anuncia que alguien más está pagando sin que le cueste un centavo! Los anuncios se basan en tus gustos, Y ha sido cuidadosamente seleccionado para ver ese anuncio en función de muchos factores que incluyen:

• Edad
• Género
• Área geográfica
• Intereses en Facebook

Mira lo que aparecen los anuncios y no tengas en cuenta. Aunque ha sido elegido específicamente para el anuncio, muchos otros también lo han hecho. Por ejemplo, si sus intereses incluyen yoga, verá anuncios para ropa de yoga, productos de yoga, posiblemente vitaminas y suplementos, productos orgánicos para el cuidado de la piel, productos de aromaterapia y cualquier cosa relacionada con yoga, meditación o estado físico. Si ve algo de lo que nunca ha oído hablar, tómese un momento para investigar. Podría ser el comienzo de una tendencia, un nuevo producto o una nueva marca como aceite de coco, néctar de agave, aceite de argán o ropa de lululemon.

Tendencias de Facebook

También en el lado derecho de su página de Facebook hay una sección llamada "tendencias." Según Facebook, 

"Tendencias muestra temas que se han vuelto recientemente populares en Facebook. Los temas que ve se basan en una serie de factores que incluyen el compromiso, la puntualidad, las páginas que les gustó y su ubicación.En una computadora, los temas se agrupan en 5 categorías: todas las noticias, política, ciencia y tecnología, deportes y entretenimiento."

Muchas personas usan la sección de tendencias de Facebook para mantenerse informado en lugar de ver las noticias. Algunos artículos que aparecen en tendencias que podrían ser útiles para un vendedor de eBay que investiga:

• Noticias de celebridades (y muertes)
• Empresas en las noticias (Lisa Frank Products estaba recientemente en tendencia)
• Noticias de comida gastronómica
• Noticias de viaje
• Destacados de entretenimiento
• Tecnología (gadgets, software, teléfonos móviles)
• Deportes
• Películas
• Música

Se puede obtener una gran cantidad de información sobre tendencias y eventos actuales leyendo la sección de tendencias en Facebook.

La investigación del producto no es difícil, no requiere un equipo de empleados, o un presupuesto de un millón de dólares. Requiere solo la capacidad de prestar atención a lo que las personas están haciendo y de lo que están hablando. Las redes sociales tienen una mala reputación por ser un tiempo de lavado. Pero cuando se usa de manera adecuada, intencional y consciente, las redes sociales son una herramienta valiosa que los especialistas en marketing usan para llegar a nuevos clientes y descubrir lo que los consumidores quieren.

Actualizado el 8 de agosto de 2016 por Suzanne A. Pozos.