Cómo comenzar un negocio minorista en línea exitoso

¿Por qué algunas empresas de Internet tienen un gran éxito, mientras que otros apenas generan ingresos?? Resulta que los compradores en línea no necesariamente buscan fuegos artificiales, diseños increíbles y un montón de campanas y silbatos. A menudo, los compradores en línea solo quieren encontrar los productos que están buscando y luego continúan rápidamente. Por lo tanto, aquí hay un resumen de las 10 cosas principales que necesita en su sitio web para garantizar el éxito minorista en línea!

Nombre de la tienda, ubicación e información de contacto

Si está 100% en línea, obviamente no tendrá una dirección física. Sin embargo, muchos minoristas en línea descuidan enumerar incluso información básica, como un correo electrónico o un número de teléfono. En la actualidad de información abrumadora, sus clientes necesitan tranquilidad no es solo otro minorista de Internet. Los clientes quieren saber que si surge un problema o tienen una pregunta, pueden comunicarse con una persona real.

Descripciones de productos o servicios con precios

Si bien puede ser una de las cosas más básicas para incluir, los propietarios de sitios web a menudo pasan por alto esto. Tener una descripciones fáciles de leer, fáciles de navegar, fáciles de encontrar de productos y/o servicios, incluidos los precios y las tarifas, por lo que no hay sorpresas, es uno de los elementos más cruciales en sitios web exitosos.

Fotos de productos o servicios

Las personas son visuales, por lo que la navegación fácil es tan importante. En la misma nota, tener excelentes imágenes de sus productos o servicios (tal vez a medida que se realizan) comunica visualmente una gran cantidad de información a sus clientes y les facilita evaluar si han encontrado lo que están comprando.

Proceso de pedido

Las personas necesitan encontrar fácilmente su proceso de pedido. No necesitan tropezar o tener que buscarlo. Su proceso de pedido debe localizar y fácil de usar.

Líneas llevadas

Enumerar las líneas de productos que lleva y/o los clientes a los que sirve pistas a los clientes sobre el tipo de negocio que están viendo. No tiene tiempo para educar/informar a las personas sobre su negocio, por lo tanto, necesitan una manera rápida y fácil de averiguar si usted es el tipo de negocio que estaban buscando cuando encontraron su sitio web.

Antecedentes de la empresa

Una vez más, los compradores no quieren "solo otro minorista."En un mar de sitios parecidos, quieren conectarse personalmente con su empresa. Tener una breve descripción de su empresa y su historia lo distingue de otros sitios.

Políticas sobre garantías, devoluciones y reembolsos

Los visitantes de su sitio no quieren buscar la letra pequeña. Sus políticas sobre garantías, devoluciones, reemplazos, reembolsos y otros factores de compra importantes deben incluirse por adelantado, no como una nota al pie de su confirmación por correo electrónico. Si no están seguros, no arriesgarán la compra.

"También te puede interesar"

A las personas les gusta comprar y comprar, por lo que es una buena idea incluir enlaces a otros artículos, servicios e información interesantes a su sitio u otros '. De todos modos, vivimos en una era hiper-conectada, por lo que facilitar que sus clientes encuentren otros sitios no es una desventaja para el suyo; en realidad construye su credibilidad y subraya su enfoque en el cliente.

Información actualizada

Los clientes están apagados si ven que no ha actualizado su sitio. Si es enero y todavía está anunciando especiales de Navidad, es una bandera roja que no le toma en serio su negocio y sus clientes.

Catalogar

Su catálogo debe estar en línea y fácil de acceder. "Llámenos para obtener más información" no es algo que cualquier comprador de Internet quiera leer. Dado que es la era de la información, deben tener toda la información que necesitan para hacer una compra a su alcance. No tener todo su catálogo en línea es un indicador de que su negocio en línea no es una prioridad para usted.

Los 10 elementos subrayan un punto: haz que sea lo más fácil posible para que tus clientes realicen una compra. Haga que la facilidad de uso sea una prioridad y cualquier otro aspecto de su sitio web secundario. Después de todo, ¿qué es mejor? Un sitio web bonito o uno que tiene un gran éxito?