Cómo ganar amigos e influir en las personas en el trabajo

Es posible que hayas oído hablar del libro de Dale Carnegie, Como ganar amigos y influenciar personas. Hay algunos principios muy valiosos en este libro que se ocupan del desarrollo de relaciones con las personas. Si bien la amistad no es necesaria para la oficina, se convierte en un mejor lugar para trabajar si las personas pueden llevarse bien.

Tres de los principios de Carnegie de ganar amigos e influir en las personas pueden adaptarse al lugar de trabajo. Estos principios pueden ayudarlo a desarrollar relaciones beneficiosas, luego usar esas relaciones para influir en las personas en el trabajo.

Estar realmente interesado en otras personas

Chit-Chat de enfriador de agua no lo ayudará si su enfoque siempre está en usted. "Hice esto" o "Esto es lo que pienso sobre eso", es a menudo cómo habla la gente. A las personas les encanta hablar de sí mismas.

Pero, si puede cambiar ese interés y estar realmente interesado en otras personas, se convertirá en alguien con quien disfrutará hablar, y podrá influir selectivamente en las personas en los problemas que cree que son importantes.

Recuerda, ya sabes todo lo que hay que saber sobre ti, así que no pierdas tu tiempo hablando de ti y de tus ideas. Si bien no es apropiado ser demasiado personal en la oficina (especialmente con las personas sobre las que tiene alquiler/poder de incendio/evaluación), es apropiado hablar sobre sus intereses externos y usar esa información para construir relaciones.

Por ejemplo, "Hola, Karen, vi que los Dodgers ganaron anoche. Debes estar emocionado!"Si bien es simple, no es personal y no es invasivo. Pero le dice a Karen que te importa lo suficiente como para conocer a su equipo favorito y que es lo suficientemente importante para ti que prestes atención al juego de anoche.

Debe conocer el estado civil de las personas, cuántos niños tienen y los artículos de salud en general. No necesita profundizar en su negocio personal, pero darle a un empleado o un compañero de trabajo un regalo pequeño y económico para el primer cumpleaños de su bebé demostrará preocupación.

Cuando John te dice que está estresado porque ha tenido que trasladar a su abuela a la casa de ancianos, preguntar sobre su abuela cada pocos meses puede mostrarle que le importa.

Si bien lo anterior es excelente para construir una relación, también debe centrarse en tareas específicas relacionadas con el trabajo. Pregunte sobre la familia, los pasatiempos u otros intereses que tiene el empleado mientras realiza un seguimiento de los proyectos que asigna a otros o con personas que necesitan proporcionarle entregables.

Cuando pregunte sobre los problemas relacionados con el trabajo, tenga cuidado en su redacción, ya que las palabras incorrectas pueden conducir a las impresiones incorrectas.

Buenos ejemplos de interés expresado

• Vi que te entregaron el proyecto Jones. Felicitaciones, harás un trabajo increíble. Cómo estás?
• Oye, ¿has decidido un proveedor todavía para el proyecto Jones?? También vi las presentaciones y me pregunté cuál pensaste que encajaba mejor porque probablemente necesitaré algo similar a finales de este año.

Malos ejemplos de interés expresado

• ¿Tienes todo bajo control en el proyecto de Jone??
• ¿Quién es tu proveedor del proyecto Jones??

En los primeros ejemplos, estás demostrando que crees que tu compañero de trabajo es un trabajador capaz. En el segundo, suenas como si estuvieras dando su capacidad para manejar el trabajo.

Siempre felicite a las personas por trabajos bien hechos y ofrezca ayuda y simpatía cuando sea apropiado. Esto no significa que tenga que hacerse cargo y hacer un trabajo extra, su trabajo sigue siendo suyo y sus trabajos siguen siendo suyos, pero desea que la gente sepa que está disponible.

Influir en tus compañeros de trabajo

Si tiene una idea y está convencido de que debería implementarse, la mejor manera de hacerlo es persuadir a las personas de que era suya. Esto puede parecer contradictorio para avanzar en el lugar de trabajo, pero es una forma clave de influir en los demás.

Pero qué ventaja hay para dejar que sus compañeros o informes directos piensen que crearon sus fabulosas ideas? Si estás tratando de influir en las personas en el trabajo, quieres que se sientan bien consigo mismos, y no hay mejor manera que felicitarlas por una idea increíble.

Esta estrategia puede ser un poco complicada, y no se puede decir: "Jane pensó en eso."Pero, si estás en una reunión discutiendo un proyecto, puedes dirigir la conversación para asignar crédito. Aquí hay un diálogo de muestra.

Jefe: Realmente tenemos dificultades para que el equipo de finanzas obtenga las proyecciones correctas para que podamos enviar nuestras proyecciones de cuenta para el próximo año.

Usted: trabajar con finanzas es difícil. Como estabas diciendo ayer, Kevin es la persona clave para el contacto en finanzas. Tal vez deberíamos organizar una reunión con él. Si podemos llevarlo a nuestro lado, podría ser posible hacer que todo el equipo de finanzas trabaje en esto.

Su reclamo no debería ser una fabricación completa. Su jefe sin duda ha mencionado a Kevin antes, simplemente les estás recordando y presentando tu idea. El jefe se sentirá tonto si le dicen que no a Kevin, ya que ellos fueron quien dijo que él era la persona clave en finanzas.

El resultado está en este ejemplo no se trató tanto de implementar su idea, sino crear conciencia de una solución mientras hacía que pareciera que la idea era su jefe '.

Comience con elogios y apreciación honesta

Si no aprecias el trabajo que otros han hecho, te encontrarás como falso, manipulador y engreído.

Podría considerar cambiar la forma en que piensa en los demás. Mostrar aprecio por el trabajo que otros hacen que su vida sea más fácil será de gran ayuda para crear relaciones en el trabajo que sean beneficiosas.

Por ejemplo, la persona que inicia la cafetera antes de entrar, el administrador que mantiene su calendario recto y la persona que mantiene la base de datos del cliente todos los trabajos que hacen que su trabajo sea significativamente más fácil.

Esto también es cierto para el conserje que limpia y almacena el baño, los cocineros en la cafetería de la compañía y el departamento de nómina que garantiza que le pagan a tiempo y se le paga con precisión cada período de pago.

Muchas personas no se detienen y piensan en esas personas, y como tal no las aprecian. Empiece por decir "gracias" al conserje cada vez que la ves. Hacer un punto para usar su nombre. Si no lo sabe, averigüe presentándose: "Hola, soy Jane. Te veo todo el tiempo y me temo que no sé tu nombre."

No se preocupe si la misma persona ha estado limpiando la oficina durante tres años y nunca ha pedido. Nunca es demasiado tarde para actuar, comenzar a construir relaciones y comenzar a influir en las personas en el trabajo.