Estrategias de recursos humanos para romper el trabajo en silos en el lugar de trabajo

Si alguna vez has visitado una granja, has visto silos de granos grandes. Generalmente son altos y plateados y se encuentran separados el uno del otro. Lo que pones en un silo no afecta a los demás. Desafortunadamente, puede experimentar la misma mentalidad en el trabajo cuando las personas trabajan en silos.

¿Qué significa trabajar en silos para su lugar de trabajo??

Cuando su departamento hace X, y el departamento vecino hace Y, y no comprende los procesos del otro, trabajan en un silo. Además, cuando trabaja en un entorno de silo, tiende a pensar que sus operaciones son críticas y los otros departamentos no son.

Peor aún, cuando su departamento trabaja activamente para lograr X y el departamento vecino trabaja activamente para detener X, no solo está aislado, usted es antagónica. Esto sucede con más frecuencia de lo que piensas.

Por ejemplo, el departamento de recursos humanos quiere aumentar los presupuestos de capacitación y desarrollo para ayudar a reducir la facturación, mientras que el departamento de finanzas sigue recortando los presupuestos departamentales. RR.HH. No puedo entender por qué las finanzas son tan apretadas, y las finanzas no pueden entender por qué RR.HH. sigue presentando propuestas de capacitación y desarrollo de los empleados que requieren aumentos en el presupuesto.

Puede ver lo difícil que es hacer el trabajo en estas situaciones, pero las empresas a menudo terminan en aisladas. Parte de esto es la tradición, y parte del problema proviene de los gerentes que les gusta realizar sus tareas y no quieren integrarse con el resto de la empresa.

Cómo RRHH puede ayudar a las personas que trabajan en silos

El departamento de recursos humanos debe ser el experto en personas, al igual que las finanzas deben ser los expertos en dinero. Entonces, HR está bien posicionado para ayudar con el desglose de estos silos.

Hablar el mismo idioma para evitar la comunicación aislada

Este punto no se trata de que todos hablen inglés o español; se trata del idioma de cada departamento. A menudo, los silos ocurren porque, mientras los empleados dicen palabras, el otro grupo no entiende lo que significan los empleados del otro departamento con las palabras que usan.

Esto no es inusual: si eres gerente de recursos humanos en un laboratorio de investigación, ¿entiendes la jerga científica?? Probablemente no. Además, si eres un científico, ¿conoces todos los acrónimos que te arroja recursos humanos?? Mantente consciente del hecho de que la charla de recursos humanos no se entiende universalmente.

Cuando hable con otros departamentos o departamentos de entrenadores sobre cómo comunicarse mejor entre sí, tenga en cuenta que los departamentos no pueden comunicarse con éxito debido a las diferencias en el lenguaje.

Si observa el ejemplo anterior de un conflicto entre el deseo de recursos humanos de expandir la capacitación y la necesidad de finanzas de reducir el presupuesto, puede ver que un poco de traducción resuelve el problema.

¿Qué idioma habla las finanzas?? Números. RRHH generalmente se centra en palabras y habilidades blandas. Entonces, si entra en finanzas y dice: "Aumentaremos el compromiso de los empleados y retendremos a nuestros mejores empleados si aumentamos nuestras oportunidades de capacitación y desarrollo", el jefe de finanzas escucha: "Bla, bla, bla, eso es caro."

En su lugar, diga: “Cada año gastamos $ 250,000 en reclutamiento y capacitación de nuevas contrataciones. Si gastamos $ 50,000 en este nuevo programa de capacitación, podemos esperar reducir la facturación en un 10 por ciento. Esperamos alcanzar el punto de equilibrio en dos años y ahorrar dinero cada año después de eso."

Esa es una propuesta que las finanzas pueden entender mucho mejor que las palabras, "Compromiso de los empleados."

Termine las guerras de césped entre los departamentos aislados

Brent Gleeson identificó las guerras de césped como una de las causas de los departamentos en conjunto. Para que su departamento gane otro departamento debe perder. Por lo tanto, es para su ventaja mantener en secreto la información.

RRHH puede ayudar a abordar los planes de compensación, incluidos los planes de bonificación, que pueden eliminar estos céspedes. Si ganar requiere ayuda de otros grupos, las personas se hablarán entre sí.

Además, el entrenamiento cruzado y las transferencias internas pueden reducir la mentalidad de "excavación en los talones". Si un empleado pasa de operaciones a financiamiento o recursos humanos, él o ella trae consigo una comprensión profunda de lo que se necesita para tener éxito en el otro departamento.

Esta comprensión profunda puede ayudar a todos los empleados del nuevo departamento a ver cómo trabajar juntos es bueno para el negocio, y cómo el éxito empresarial general es bueno para los departamentos individuales.

Trabajar en silos comienza con las expectativas de los empleados superiores

Si al CEO le gusta ver a su equipo senior luchar entre sí, casi puedes garantizar que habrá departamentos de azar. En cambio, el CEO necesita trabajar para unir a su equipo y recompensar los jefes de su departamento para la colaboración y el trabajo en equipo.

¿No es la tecnología parte del problema cuando las personas trabajan en silos??

Puede pensar que permitir a las personas trabajar desde casa y comunicarse principalmente a través de mensajes instantáneos construiría un equipo fracturado. Es posible, pero los grupos fracturados y los silos existieron mucho antes de que existieran el correo electrónico y la mensajería instantánea.

La tecnología es neutral; Lo que lo usas es lo que importa. RRHH puede alentar el uso de la tecnología para unir a las personas. Por ejemplo, ahora es fácil compartir informes entre diferentes departamentos. También es fácil hablar con su compañero de trabajo que está en otro sitio o trabaja desde casa. Puede obtener respuestas instantáneas y entrada.

Asegúrese de que sus empleados no usen la tecnología como excusa para su mal comportamiento.

Al igual que los silos de grano, hay lagunas entre los silos departamentales, y pierde mucha información en estos huecos. Trabajar junto con su equipo de recursos humanos para asegurarse de que los departamentos se comuniquen entre sí.

Esfuércese por crear un lugar de trabajo en el que comprenda mejor los objetivos, las necesidades y la interconectividad de sus grupos o departamentos trae un equipo más cohesivo y mejores resultados de entrega.

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Suzanne Lucas es una escritora independiente y ex profesional de recursos humanos con más de 10 años de experiencia.