Etiqueta de introducción para hombres y mujeres de negocios

Las reglas de etiqueta comercial para introducir personas en un entorno comercial no son muy diferentes de las costumbres aceptadas de las presentaciones personales en un entorno social. Desafortunadamente, las reglas de introducción no son tan sencillas y simples como uno podría pensar, y a quién introduces primero importa.

Por ejemplo, en la mayoría de los entornos sociales en la u.S. (y de hecho, en todo el mundo) Todavía se considera habitual y preferido que las mujeres sean presentadas a los hombres (en lugar de que los hombres sean presentados a las mujeres). Pero a medida que las mujeres logran más igualdad, esta regla está cambiando, particularmente en la U.S. mundo de negocio.

Situaciones Las reglas de introducción social y de negocios son las mismas

Tanto en situaciones comerciales como sociales, siempre debe presentar:

• Personas más jóvenes para personas mayores
• Profesionales de rango junior para profesionales de rango de personas mayores
• Contactos comerciales y personal para clientes
• Conocidos personales y miembros de la familia a profesionales de negocios al asistir a una función comercial
• Invitados a sus anfitriones

En otras palabras, como muestra de respeto, introduce aquellos de un estatus más bajo a los de un estatus más alto, ya sea que eso significa un estatus social o profesional. Tan anticuado e injusto que pueda parecer esto, este protocolo para introducir personas todavía se considera socialmente aceptable (y a menudo esperado) en la U.S. y muchos otros países.

Evitar la discriminación

Es importante tener en cuenta que bajo ninguna circunstancia debe utilizar reglas de introducción para definir socialmente a las personas de otra raza, color, religión o preferencia sexual como alguien de menor estatus. Hacerlo sería puramente inapropiado y discriminatorio.

El propósito de las presentaciones "diseñadas" es mostrar respeto por el presunto orden social basado en la posición o el logro, y no degradar o "clasificar" a otras personas como inferiores.

Protocolo social para introducir personas en una situación comercial

En un entorno comercial, siempre presente a las personas diciendo su título y nombre completo primero, y luego siga con una información breve, interesante o relevante sobre las personas que está presentando.

Por ejemplo, al presentar a Sally Rider, uno de sus gerentes de publicidad y marketing, al Dr. Jennifer Wilkins, un cliente comercial, presenta a Sally (un empleado subordinado) al profesional senior (en este caso, el cliente):

"Dr. Jenkins, esta es Sally Rider, nuestra principal ejecutiva de publicidad y marketing que manejará personalmente su cuenta con nosotros. Sally, este es DR. Jennifer Wilkins. Dirige el departamento de educación de mujeres en el Avanzado Instituto de Mujeres Empresariales. Dr. Wilkins está interesado en nuevas formas de comercializar sus programas de educación para las mujeres."

Si la persona que está presentando no tiene título, no conoce su título, o parece demasiado formal para un entorno particular, puede ofrecer su nombre primero, pero aún así seguir con información sobre lo que hacen.

Cómo responder a una introducción

Cuando alguien le acaba de presentarle, su respuesta debe ser genuina, corta y simple. También debe repetir el nombre de la persona al final de su saludo.

Repetir el nombre de la persona a la que acababa de presentarse tiene dos propósitos: muestra respeto educado y le ayuda a recordar el nombre de la persona. También puede agregar un breve comentario sobre la persona (no sobre usted):

Por ejemplo:

• "Es tan bueno conocerte, Dr. Wilkins. He seguido tu trabajo durante años con mucho entusiasmo."
• "Es maravilloso finalmente conocerte, Dr. Wilkins. Espero con interes trabajar con usted."

Cómo responder a una introducción si no conoce su título

Si alguien le fue presentado sin referencia a su título (yo.mi., Doctor, señor., Señora., EM., etc.), tienes que usar algo de sentido común en tu respuesta. Su respuesta debe tener en cuenta por qué se está presentando. ¿La introducción es una cortesía social o está destinada a conectarlo con el propósito de establecer una nueva relación??

En la mayoría de los casos, las presentaciones como cortesía social exigen una respuesta más formal (usando títulos y apellidos), mientras que las introducciones para construir relaciones comerciales entre personas de igual estado pueden ser más relajadas.

Por ejemplo, si se le presenta a alguien con quien pueda trabajar o asociarse o a alguien que sea de igual posición social o profesional, puede usar su primer nombre en su respuesta: “Es un placer conocerte, Margaret."

Si se le presenta a un nuevo jefe potencial o alguien que sea o sea su senior, sea más formal y agregue su título: “Es un placer conocerte, MS. Dixon."

En caso de duda, o la introducción se ofrece como una cortesía o es muy formal, siempre agregue un título. Esto muestra respeto y permite que la persona se presente a decidir si quieren o no ser un primer nombre con usted.

Cómo responder a ser introducido formalmente a los hombres de negocios

Simplemente agregue "Mr."Frente a su apellido. Por ejemplo, si John Smith le fue presentado, una respuesta aceptable podría ser: "Es un honor conocerte, Sr. Herrero."

Cómo responder a ser introducido formalmente a las mujeres de negocios

Siempre ve con "MS."Si no conoce el estado civil o el título de una mujer. Usando incorrectamente "Sra."Ofende a algunas mujeres, mientras que llamar a una mujer" MS."(Incluso cuando se usa incorrectamente) no es tan ofensivo. Nunca se dirige a ninguna mujer como "señorita" a menos que se le haya presentado específicamente como "Señorita."