Segmentación de mercado

Las empresas que desean obtener una ventaja sobre sus competidores necesitan comprender a sus clientes y sus requisitos únicos. Al atender a sus clientes a un nivel más alto que sus clientes, las empresas pueden mantener una ventaja competitiva y apuntar a nuevos clientes. La segmentación del mercado es la identificación de partes del mercado que son diferentes. La segmentación le da a una empresa una mayor capacidad para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes. Sin embargo, no todos los clientes son los mismos y cada uno tiene características y requisitos únicos que no se pueden encontrar en ningún otro cliente.

Requisitos de la segmentación del mercado

Algunas compañías ignoran la segmentación del mercado y simplemente tratan a los clientes de la misma manera. Al comercializar a sus clientes, estas compañías no se dirigen a grupos específicos o segmentos de mercado, sino que solo tienen un mensaje.

Para que las empresas puedan apuntar a su marketing, deben identificar segmentos únicos. Para identificar los segmentos, las empresas deben determinar qué constituye un segmento de mercado. Hay varios criterios que se pueden usar, como accesibilidad, homogéneo, diferenciable y medible. La buena segmentación del mercado dará como resultado un segmento en el que los clientes sean similares como sea posible dentro del segmento, y lo más diferente posible entre segmentos.

Segmentación geográfica

Las empresas pueden crear un segmento de mercado basado en la geografía. La segmentación geográfica es muy beneficiosa para cualquier negocio. Ayuda a una empresa a identificar y segregar el mercado en segmentos basados ​​en el lenguaje, la población, el clima y los estilos de vida.

Segmentación demográfica

La segmentación demográfica consiste en dividir el mercado en grupos basados ​​en variables como la edad, el tamaño de la familia de género, los ingresos, la ocupación, la educación, la religión, la raza y la nacionalidad.

Segmentación psicográfica

La segmentación psicográfica divide el mercado en grupos basados ​​en la clase social, el estilo de vida y las características de la personalidad. Se basa en la suposición de que los tipos de productos y marcas que una compra individual reflejarán las características y patrones de vida de esa persona. Las encuestas de actividades, intereses y opiniones son una herramienta para medir el estilo de vida.

Segmentación conductual

La segmentación de comportamiento se basa en el conocimiento real del cliente de productos particulares, sus usos de los productos y sus respuestas a ciertos productos. Esto tiene la ventaja de usar variables que están estrechamente relacionadas con el producto en sí.

Segmentación del mercado industrial

A diferencia de los consumidores minoristas, los consumidores industriales se pueden segmentar en función de menos características. Los mercados industriales pueden segmentarse en características como la ubicación, el tipo de empresa y las características de compra.

Al segmentar a los clientes industriales, la ubicación de un cliente se puede usar para definir un segmento. Esto puede ser importante para el envío y las entregas. Los clientes dentro de una determinada región geográfica pueden tener requisitos similares.

Los clientes pueden ser segmentados por el tipo de empresa. Por ejemplo, se pueden crear segmentos en función del tamaño de la empresa, el tipo de industria o los criterios de compra.

Las características de compra de los clientes pueden definir un segmento. Características como el volumen de compra o el historial de compras.