Trabajos de agente de chat en línea que puede hacer desde casa

A medida que más empresas externalizan su servicio al cliente, hay más puestos de soporte de trabajo desde el hogar disponibles en los Estados Unidos y en todo el mundo.

Los trabajos de chat en línea son una parte creciente de estos puestos de servicio al cliente. Estos trabajos son responsables de responder preguntas, ayudar con compras o devoluciones, venta de productos o servicios, manejo de consultas de facturación, moderando las redes sociales y la prueba de soporte técnico.

Estos trabajos de trabajo en casa generalmente requieren experiencia en servicio al cliente, escritura precisa y profesional, una computadora doméstica y una conexión a Internet. Algunos de ellos también requieren experiencia en ciertos campos, familiaridad con las marcas o fluidez con diferentes idiomas.

Las empresas que usan trabajadores remotos para trabajos de chat en línea pueden contratarlos como empleados o contratistas independientes. Estos trabajos generalmente pagan por hora y requieren algún nivel de compromiso de tiempo semanal. Debido a que los clientes esperan que la ayuda en línea siempre esté disponible, muchas de estas compañías ofrecen horas flexibles que pueden encajar en un trabajo diario, elevar una familia u otros compromisos que tiene.

Solo responde

Simplemente responda contrata a expertos en materia para proporcionar respuestas a preguntas relacionadas con su campo o industria. Los expertos charlan sobre temas que van desde mejoras en el hogar e impuestos hasta computadoras y mascotas con clientes que pagan que buscan orientación. A los expertos se les paga del 10 al 50 por ciento de lo que el cliente paga por la respuesta.

Los requisitos incluyen la certificación en su campo (si corresponde), dos años de experiencia en investigación y una licenciatura. Solo se contratan a los expertos en respuesta como contratistas independientes.

Mundo vivo

Los agentes de LiveWorld trabajan para clientes en una variedad de industrias, incluida la atención médica, para proporcionar servicio al cliente a través de las redes sociales. Las tareas incluyen responder a las preguntas del cliente, ingresar conversaciones cuando se menciona una marca, rastrear el sentimiento social y la traducción del contenido del usuario.

Estos trabajos de chat son a tiempo parcial y se les paga por hora. LiveWorld busca activamente agentes bilingües que hablan árabe, chino, danés, francés, italiano, japonés, español, sueco y tailandés.

Modsquad (anteriormente Metaverse Modsquad)

Modsquad contrata agentes de chat, conocidos como mods, para servir a clientes en una variedad de industrias, incluidos juegos, entretenimiento, publicación, educación y deportes. Los agentes de chat proporcionan la moderación de las redes sociales y el servicio al cliente.

Las modificaciones son contratistas independientes que pueden establecer sus propias horas, pero generalmente se limitan a 60 horas a la semana. La empresa necesita agentes bilingües en muchos idiomas, y no hay un pago de horas extras.

La tienda de chat

La tienda de chat contrata contratistas remotos en los Estados Unidos y une a Kingdom para proporcionar servicios de chat en vivo a los clientes. Los agentes de chat son responsables tanto de la atención al cliente como de las ventas.

Los agentes de chat se comprometen con 20-40 horas de trabajo por semana, incluidos los fines de semana, y se les paga $ 10 por hora. Para calificar, debe ser un hablante de inglés fluido y poder escribir 65 palabras por minuto con una precisión del 97 por ciento.

Aguja

Aleza contrata contratistas independientes para ayudar con las ventas para una variedad de clientes. Su modelo implica usar agentes de chat que ya son clientes o fanáticos de una marca ("defensores") para proporcionar a los compradores la experiencia de hablar con un par para impulsar las ventas.

En lugar de recibir salario por hora, los defensores ganan puntos basados ​​en una estructura de incentivos, que luego se puede usar para comprar productos a través de un catálogo de redención.  Los agentes de chat son contratados como contratistas independientes que pueden establecer sus propias horas.

Prestoexperts

PrestoExperts contrata agentes de chat con experiencia en materia para proporcionar servicios de consultoría profesional. Estos expertos están conectados a los clientes a través de chat, correo electrónico o teléfono para dar consejos y responder a las preguntas. Las áreas temáticas van desde asesoramiento comercial y médico hasta asesoramiento y tutoría académica. 

Los expertos son contratistas independientes que crean un perfil a través de Prestoexperts que incluye sus antecedentes y calificaciones profesionales. Los usuarios luego pagan por chat, y una parte de esa tarifa se paga a los agentes de chat. También hay oportunidades para ganar referiendo nuevos clientes al servicio. Un experto debe ganar $ 50 antes de recibir un pago.