Principio de Pareto o la regla 80/20

En 1906, el economista italiano Vilfredo Pareto creó una fórmula matemática para describir la distribución desigual de la riqueza en su país. Pareto observó que el 20% de las personas poseía el 80% de la riqueza de la nación. No podía saberlo, pero con el tiempo se encontraría que la regla se aplica con una extraña precisión a muchas situaciones y es útil en muchas disciplinas, incluido el estudio de la productividad empresarial.

Ampliando la definición

A fines de la década de 1940, Dr. Joseph M. Juran-Un Gurú de calidad del producto de esa ERA-atribuyó la regla 80/20 a Pareto y lo llamó el Principio de Pareto o la Ley de Pareto. El principio puede no haberse convertido en un término doméstico, pero la regla 80/20 ciertamente se cita hasta el día de hoy para describir la inequidad económica.

También es una herramienta útil para ayudarlo a priorizar y administrar el trabajo en su vida. 

En calidad

Juran llevó el principio de Pareto más allá, aplicando la regla 80/20 a estudios de calidad. Por ejemplo, teorizó que el 20% de los defectos causan el 80% de los problemas en la mayoría de los productos.

Hoy, los gerentes de proyectos saben que el 20% del trabajo consume el 80% de las veces y los recursos. Ese 20% se compone del primer 10% y el último 10% del proyecto.

Otros ejemplos que puede haber encontrado incluyen:

• El 80% de los ingresos de una empresa son generados en el 20% de sus clientes
• El 80% de las quejas provienen del 20% de los clientes 
• El 80% de los problemas de calidad impactan el 20% de los productos de una empresa 

Como la regla opuesta:

• El 20% de los inversores proporcionan el 80% de los fondos
• El 20% de los empleados usan el 80% de todos los días de enfermedad
• El 20% de las publicaciones de un blog generan el 80% de su tráfico

Hay un número casi ilimitado de ejemplos que tendemos a aplicar la regla 80/20 en nuestra vida personal y laboral.

La mayoría de las veces, estamos haciendo referencia a la regla de Pareto sin aplicar un análisis matemático riguroso a la situación. Generalizamos sobre esta métrica 80/20, pero incluso con las matemáticas descuidadas, la relación es extrañamente precisa en nuestro mundo. 

Uso de la regla 80/20 para ayudar a la productividad 

Hay varias formas en que la regla 80/20 se puede utilizar para mejorar su propia productividad o la de su negocio. Primero, si observa de cerca los elementos de su lista de "hacer", es probable que solo unos pocos estén vinculados a temas importantes. Si bien puede ser satisfactorio tachar una gran cantidad de problemas más pequeños, la regla 80/20 sugiere que se concentre en los pocos elementos más importantes que generarán los resultados más significativos. Es posible que la lista no se vuelva mucho más corta, pero practicará una priorización efectiva. 

A continuación, al evaluar los riesgos para un próximo proyecto, encontrará que no todos los riesgos tienen la misma importancia. Seleccione los riesgos que representan el mayor potencial de daño y concentran sus actividades de monitoreo y planificación de riesgos en ellos. No ignore a los demás, simplemente distribuya sus esfuerzos proporcionalmente. 

20% de los clientes

Anteriormente mencionamos que los ingresos de la empresa provienen de una pequeña porción de la base total de clientes. Concéntrese en el 20% de sus clientes que componen la mayor parte de sus ingresos e inviertan su tiempo para comprender, identificar y calificar a clientes similares. 

Evalúe regularmente el 80% de sus clientes que generan el 20% de su negocio e identifican oportunidades para arrojarlos a los clientes que generan mejores resultados. Algunos gerentes y empresas sacrifican activamente sus listados de clientes cada pocos años, disparando efectivamente a los clientes que realizan clientes. 

Busque la regla 80/20 en su servicio al cliente. Si el 20% de sus productos están creando el 80% de sus quejas, realice un análisis de causa raíz para identificar los problemas de calidad allí. Concéntrese en cualquier problema de documentación y tome medidas correctivas según sea necesario.

Uso de Pareto para evaluar las cargas de trabajo

Los empresarios y los profesionales independientes pueden usar la regla 80/20 para evaluar sus cargas de trabajo. Pueden encontrar que una cantidad desproporcionada de su tiempo se gasta en actividades triviales, como el trabajo administrativo que puede ser subcontratado de manera fácil y económica.

Al evaluar su progreso a mitad de año en sus objetivos, concéntrese en los pocos que sean más críticos para su desarrollo o éxito. Como en esa lista de tareas, no todos los deberes y objetivos se crean por igual.

Límites prácticos a la regla 80/20:

La regla 80/20 tiene muchas aplicaciones en nuestra vida laboral y personal, pero aquí también hay campos minados aquí. 

Si es gerente, no se concentre en el 20% de los mejores resultados en su equipo a expensas del otro 80%. Usted es responsable de aumentar el número de mejores resultados, no solo evaluar y eliminar potencialmente a aquellos que tienen un desempeño de bajo rendimiento.

Como inversor, podría pensar que la regla 80/20 sugiere reducir su diversificación de inversiones. Puede realizar ajustes a su cartera si solo el 20% de sus inversiones conducen el 80% de los resultados, pero prestan atención cuidadosa a su combinación general de cartera.

El principio de Pareto es una construcción útil al analizar los esfuerzos y los resultados. Es valioso cuando se aplica a listas de tareas u objetivos. Puede proporcionar un marco útil para abordar muchos problemas. Úselo generalmente, pero no olvide que el 20% de nada no es una cantidad insignificante.