Gerente de Tienda Asistente de Perfil de Carrera Retail

Cada tienda tiene un gerente y el trabajo de un asistente de gerente es respaldarlos. Es una buena posición para los empleados minoristas que tienen experiencia y están buscando una vía de promoción sin la necesidad de educación superior.

Como asistente de gerente, su trabajo estará lleno de recompensas y desafíos. Se le pagará más que a otros empleados de la tienda y se le dará más responsabilidad, pero también deberá tomar decisiones al tratar con empleados y clientes. Para la persona adecuada, un puesto de asistente de gerente puede ser una elección de carrera gratificante.

¿Qué hace un asistente de gerente??

La función del gerente asistente de la tienda es apoyar al gerente en las operaciones diarias de una tienda minorista. Su rol es supervisar a los empleados, trabajar con los clientes y ayudar a llevar a cabo las directivas del gerente y el propietario.

• Se asegurará de que el personal de la tienda brinde un servicio al cliente excepcional. Esto incluye responder preguntas y ayudar con la selección de productos, compras y devoluciones, así como manejar cualquier disputa.
• Ayudará a asegurarse de que la tienda esté limpia, bien organizada y adecuadamente comercializada.
• Será responsable de asegurarse de que se sigan todas las políticas, procedimientos y controles de la tienda.
• Coordinará y supervisará la planificación, organización y delegación del trabajo entre el personal.

Los grandes almacenes a menudo contratan múltiples gerentes asistentes y cada uno puede estar a cargo de un departamento o segmento en particular de la tienda. A menudo actuarán como el gerente principal de la tienda y llevarán a cabo las responsabilidades del gerente de la tienda cuando no estén disponibles.

Las tiendas pequeñas pueden tener solo un asistente de gerente. También a menudo se les pide que sean el "gerente de servicio" durante algunos turnos.

También se le puede pedir que cree horarios de empleados, rastree el inventario y trabaje en estrecha colaboración con la prevención de pérdidas y el personal de contabilidad. Algunas tiendas pueden incluir compras, presupuestos y contabilidad básica en sus deberes.

Este es un puesto minorista, por lo que debe estar listo para trabajar los fines de semana y las tardes. También se le puede pedir que trabaje en las principales vacaciones, especialmente los días de compra más activos del año.

Resumen de la experiencia

Los asistentes de gerentes deben tener fuertes habilidades interpersonales y la capacidad de lidiar con los problemas a medida que surgen. La capacidad de pensar rápida y racionalmente en situaciones en constante cambio lo ayudará a tener éxito en el trabajo.

Deberá tener experiencia minorista previa, habilidades de comercialización y estar orientado a las ventas. Los administradores asistentes a menudo se abren camino a través de las filas de una tienda, comenzando como empleado, luego supervisor del departamento y en el puesto de asistente del gerente.

Educación y avance

Como con la mayoría de los puestos minoristas, un diploma de escuela secundaria o GED es el único requisito de educación. Un título universitario en negocios o un campo estrechamente relacionado puede sustituir una parte de la experiencia requerida.

También puede ver este puesto como un trabajo de nivel de entrada si desea seguir una carrera en la gestión de las tiendas. Los graduados universitarios con un título minorista o de negocios pueden comenzar como asistente de gerente para obtener experiencia en el mundo real en la industria.

Compensación y beneficios

Los gerentes asistentes a menudo son contratados como empleados a tiempo completo y se les puede ofrecer el paquete de beneficios completos de una empresa. Las pequeñas tiendas minoristas solo pueden requerir horas a tiempo parcial y no ofrecer beneficios.

El pago por un asistente de gerente varía mucho entre las tiendas. El volumen y la ubicación de las ventas de la tienda, así como su experiencia, tendrán en cuenta la cantidad de dinero que se le ofrece.

La mayoría de las veces, el pago se basa en una tarifa por hora, aunque las tiendas más grandes pueden ofrecer un salario. El inconveniente con posiciones asalariadas es que se les pide a muchos gerentes que trabajen más de 40 horas sin compensación adicional.

Aunque varía, los gerentes asistentes pueden esperar hacer muy por encima del salario mínimo actual debido a las responsabilidades requeridas del trabajo. Algunos gerentes asistentes están muy bien pagados y, según el u.S. Oficina de Estadísticas Laborales, el salario mediano para los 'supervisores de primera línea de los trabajadores minoristas en 2015 fue de $ 18.42 por hora.