Procedimientos de apertura y cierre de la tienda de muestras

En un entorno minorista, los tiempos de apertura y cierre presentan riesgos de seguridad únicos. En estos tiempos, los empleados son particularmente vulnerables al robo. La siguiente política puede modificarse para cualquier negocio minorista que almacene efectivo y objetos de valor, como bancos y joyas.

Este procedimiento supone que la tienda tiene un sistema de alarma diseñado para armar/desarmar las alarmas de las premisas (detectores de movimiento, contactos de puerta y ventana, etc.) y alarmas antirrobo (cajas fuertes, bóvedas y otros contenedores de almacenamiento) por separado. La política se puede modificar fácilmente para acomodar otras configuraciones del sistema de alarma.

Procedimiento de apertura

Al menos dos empleados deben estar presentes para abrir la instalación. Un empleado ingresará a la instalación mientras el otro espera afuera en un vehículo bloqueado con acceso a un teléfono móvil. El empleado externo mantendrá una visión clara de la instalación y esperará la señal todo limpia predeterminada de su asociado.

Si el empleado externo nota algo sospechoso o no ve la señal todo limpia en un período de tiempo razonable, él/ella llamará inmediatamente al 911 y luego llamará al departamento de seguridad de la compañía.

Al ingresar a la instalación, el empleado interior rellenará la puerta principal y desarmará el sistema de alarma de las premisas. Si el empleado está amenazado mientras desarme el sistema, él/ella ingresará un código de coacción en el teclado del sistema de alarma.

Después de desarmar el sistema de alarma de la premisa, el empleado caminará por la premisa para buscar signos de intrusos o entrada forzada. El empleado prestará especial atención a los baños, oficinas y otras áreas donde un intruso puede esconderse. Si se sospecha un intruso, o se nota una señal de entrada forzada, el empleado dejará inmediatamente la instalación y llamará al 911 y luego llamará al departamento de seguridad de la compañía.

Después de verificar el interior de la instalación, el empleado interno publicará la señal todo limpia predeterminada. La señal debe permanecer visible hasta que todos los empleados programados hayan informado por el día. Safe y las bóvedas deben desarmarse en la última hora práctica. Si un empleado está amenazado mientras desarme la bóveda, ingresará un código de coacción en el teclado del sistema de alarma. La puerta principal permanecerá cerrada hasta la hora de apertura.

Antes de abrir para negocios, todas las vistas de la cámara se verificarán para asegurarse de que las cámaras estén dirigidas correctamente. El DVR también se verificará para verificar que está grabando. Cualquier problema con las cámaras o DVR se informará al departamento de seguridad de inmediato.

Procedimiento de cierre

En la hora de cierre, un empleado bloqueará las puertas de entrada del cliente desde el interior. Un empleado estará estacionado en la puerta principal para permitir que cualquier cliente permanezca en la instalación de uno a la vez.

Los empleados deben tener en cuenta especialmente a cualquier cliente que parezca merodear o tratar intencionalmente de ser el último en la línea. Cualquiera que parece estar merodeando intencionalmente debe ser reportado al gerente.

No se admitirán clientes después de que las puertas se hayan bloqueado. Cualquier empleado que intente obtener la entrada debe mostrar la identificación adecuada. No se permitirá el acceso a los proveedores ni a los técnicos de servicio a menos que se les haya otorgado autorización previa.

Después de que el cliente final se haya ido, y la puerta principal ha sido cerrada, un empleado realizará un recorrido inicial del área. Se prestará especial atención a los baños, armarios, salón de empleados, salones de almacenamiento y cualquier área donde las personas puedan estar escondidas.

Un empleado será designado para realizar un recorrido final de las instalaciones antes del cierre final. En este momento, el empleado confirmará que todos los artículos en efectivo, artículos negociables y objetos de valor se han almacenado correctamente y que todas las cajas fuertes y gabinetes se han bloqueado. El sistema de alarma que controla las cajas fuertes y las bóvedas estará armado en este momento.

Antes de irse, todas las luces deben apagarse, excepto las luces que permitirán que el vestíbulo permanezca visible desde la calle después de las horas. Dos o más empleados permanecerán en la instalación hasta el cierre final. Antes de irse, un empleado deberá armar el sistema de alarma de las premisas y verificar que la puerta de salida del empleado esté bloqueada desde el exterior.