Estereotipos en publicidad y marketing

Los consumidores, en primer lugar, son individuos. Cuanto más vea y tratará a los clientes como individuos, más leales serán para su negocio.

Estereotipos

No puede darle a los individuos a grupos impersonales masivos basados ​​en estereotipos. Por ejemplo, no asuma que todos los jubilados están interesados ​​en la jardinería, todas las mujeres están interesadas en comprar zapatos o todos los hombres están locos por los deportes. Estos son ejemplos de estereotipos de grupos de personas que pueden conducir a resultados desastrosos en publicidad y marketing.

La investigación respalda que los grupos de estereotipos masivos de personas no trabajan en el desarrollo y la comercialización de ideas comerciales. Aunque muchas corporaciones aún intentan capitalizar los estereotipos, esta línea de pensamiento no funciona de la manera más efectiva como el antiguo enfoque de los negocios "Mom y Pop Country Store": conocer a sus clientes de la manera más íntima posible.

Si la agrupación de poblaciones como ganado en nichos de marketing funcionara, ¿por qué las principales corporaciones continuarían invirtiendo tanto en el estudio de los hábitos de los consumidores y la demografía?? Si este tipo de filosofía de marketing funcionó bien, entonces cualquier persona con una gran idea de negocio podría hacerlo simplemente apuntando. No es tan.

Mitos estereotipo

Por ejemplo, las ideologías de marketing de estereotipo podrían centrarse demasiado en un grupo e ignorar otro igualmente, o incluso más importante. Por ejemplo, apunte solo a los niños (no PC) videojuegos y pierda acceso a millones de clientes. Casi una cuarta parte de todos los videojuegos son comprados por consumidores de 40 años en adelante, y las mujeres ganan el 38 por ciento de todas las ventas de videojuegos.

Incluso cuando se trata de productos "para hombres", incluidos artículos deportivos y autos caros, las mujeres todavía pasan más que los hombres. Según un estudio en parte realizado por Womencertified, una organización de defensa del consumidor y capacitación minorista, las mujeres gastan $ 4 billones anuales, lo que representa el 83 por ciento de todas las U.S. Gasto del consumidor o, un asombroso dos tercios del producto nacional bruto de la nación.

Otro caso en cuestión: las personas mayores se han convertido en la población de más rápido crecimiento en los Estados Unidos; Sin embargo, el marketing masivo para las personas mayores se ha mantenido algo difícil de alcanzar. Varios pioneros en la industria de marketing senior señalan que la edad por sí sola tiene poco que ver con los intereses de los consumidores superiores. Aquellos que han intentado sacar provecho de la población de personas mayores, simplemente agrupando a los jubilados por edad, han fallado, y miserablemente así.

Cuando se trata de publicidad, los estudios de "marketing" que ofrecen solo estadísticas frías pueden desempeñar un papel menos de lo que cree en el desarrollo de estrategias de marketing exitosas y campañas de publicidad.

Boca a boca

Los clientes pueden ser su mejor o peor fuente de publicidad. Las referencias de boca en boca, especialmente en la era de Internet, no deben estar subvaluadas. Y, dado que los consumidores tienen más probabilidades de quejarse que complementarse, vale la pena tener prácticas de resolución de quejas confiables y confiables.

Vale la pena ver a sus clientes como individuos, con necesidades comunes, pero no como grupos que, debido a imágenes de estereotipo, tienen comportamientos similares a los de lemming cuando se trata de realizar compras.