Las 7 competencias básicas tienen los grandes empleados

Las competencias básicas se entrelazan íntimamente en la comprensión y la predicción de qué empleados se convertirán en sus superestrellas. Cada negocio necesita planificar para el futuro. Eso significa descubrir temprano en el que los empleados tienen un alto potencial y luego entrenarlos y capacitarlos. Desea asegurarse de que cuando se abra una posición de alto nivel, tiene un empleado listo para hacerse cargo.

Por supuesto, esto siempre es una apuesta: no sabes quién renunciará después de haber gastado dinero entrenandolos, y no sabes cuándo se abrirán las posiciones correctas. Y, lo más preocupante es que la persona que se desempeña como una superestrella en un trabajo de bajo nivel puede o no tener lo necesario para realizar como una superestrella en un trabajo de nivel superior. Recuerde, hacer el trabajo es diferente de administrar empleados o procesos.

Una forma de ayudarlo a descubrir quiénes son los mejores y los empleados más brillantes es centrarse en las competencias básicas. Pueden predecir quién puede actuar como una superestrella en el futuro.

¿Qué son las competencias básicas??

El concepto de competencias básicas tal como se aplica en las organizaciones se define en el diccionario de negocios de la siguiente manera:

“Una capacidad única que una empresa adquiere de sus fundadores o desarrolla y que no se puede imitar fácilmente. Las competencias básicas son las que le dan a una empresa una o más ventajas competitivas, para crear y entregar valor a sus clientes en su campo elegido. También llamado capacidades centrales o competencias distintivas."

Qué significa esto para tu negocio? Bueno, primero debe sentarse y descubrir qué hace que su empresa sea su empresa. ¿Por qué su empresa es diferente y especial y qué lo hace mejor que sus competidores??

Tenga en cuenta que, a menos que su empresa sea un desastre completo y absoluto sin clientes, hay algo que hace mejor que su competidor. Identificar esas cosas y buscar personas que tengan capacidades en esas áreas es la clave para identificar personas de alto potencial para sus organizaciones.

Definición de siete competencias básicas esenciales

Este proceso de identificación de su marca y entregables únicos puede parecer vago y académico. Aquí hay siete competencias centrales que son cruciales. Si bien no son las únicas competencias básicas que desea que posean sus empleados, puede usarlas como un comienzo para desarrollar sus futuros líderes. Recuerde, un negocio no es algo estático: si no tiene estas competencias básicas hoy, no significa que no pueda desarrollarlas para el futuro.

Comunicación escrita

¿Su negocio se destaca para explicar las cosas a través de la escritura?? Muchas empresas de hoy confían en la comunicación escrita para transmitir sus mensajes, ya sea a través de propuestas formales o un blog en el sitio web de la empresa. Un empleado que tiene fuertes habilidades de escritura como competencia central puede ser una persona que tiene un alto potencial.

Pueden comunicarse de manera efectiva y clara sin error y pueden escribir contenido orientado a las necesidades de la audiencia que están abordando. Es mucho más fácil identificar a una persona de nivel bajo o medio con esta habilidad y capacitarla en otras cualidades de liderazgo que enviar un ejecutivo a un curso de escritura correctiva.

Construyendo relaciones colaborativas

Cada negocio depende de las relaciones, ya sean internas o externas. Una persona con esta competencia central ayuda a su negocio. Lo que hace que una relación sea colaborativa? Un empleado que exhibe la capacidad de construir relaciones colaborativas expresa interés en otras personas, se toma el tiempo para conocer compañeros de trabajo, apoya a otras personas en el logro de sus objetivos y desarrolla relaciones bidireccionales.

Esta competencia central es crítica para cada función, desde la administración hasta las ventas, las finanzas, el servicio al cliente y los recursos humanos. Las personas que tienen éxito, sus superestrellas, entienden que para lograr su misión de trabajo, deben construir relaciones de colaboración con alianzas clave de los empleados.

Recopilación de información de diagnóstico

Cuando se produce un problema en su organización, una persona de alto potencial con esta competencia central se establece para resolverlo analíticamente. No solo solucionan el problema, sino que recopilan la información que explica cómo ocurrió el problema en primer lugar.

Implica hablar con la gente, hacer preguntas para obtener información, no llegar a conclusiones y tomar una decisión bien razonada. Esta competencia central es especialmente crítica para los líderes superiores en recursos humanos y roles de servicio al cliente. Ambos requieren una recopilación intensiva de información, incluso en situaciones en las que las personas no están dispuestas a ofrecer de inmediato toda la verdad.

Conocimientos técnicos

Esta competencia central se ha vuelto cada vez más importante. La idea de que una persona que está en la parte superior de la organización necesita que se impriman sus correos electrónicos hoy es ridícula. Pero la experiencia técnica es mucho más, una persona con esta competencia busca soluciones técnicas a problemas complejos, pero también entiende que la tecnología no resuelve todo.

Se mantienen al día con los cambios tecnológicos en su campo y no tienen miedo de aprender nuevas habilidades. A medida que la experiencia técnica continúa cambiando rápidamente, una persona solo tiene esta competencia central si está dispuesto a aprender constantemente. Entonces, busque un individuo que sea técnicamente inteligente y no tenga miedo al cambio.

Auto confianza

Un líder exitoso necesita tener confianza en sí mismos. La autoconfianza también significa que puede responder a la corrección o la retroalimentación negativa sin quedarse completamente devastado. Un empleado que tiene confianza en sí mismo habla cuando es necesario y mantiene la boca cerrada cuando no es necesario que hablen.

Si un empleado está dispuesto a hablar pero no callarse, eso no es una confianza en sí mismo. Esa es una señal para usted de que la persona no está segura de que sus ideas puedan soportar una pequeña discusión. O es una bandera roja que la persona siente que su camino es la única forma correcta. Tampoco es un constructor de confianza de que el individuo tiene la competencia central de la confianza en sí mismo.

Credibilidad personal

Bueno, Steve es un gran vendedor, pero ten cuidado, o te devolverá toda la carga de trabajo. ¿Conoces a alguien así?? Esa persona puede tener grandes habilidades de ventas, pero no es alguien a quien quieras poner en el camino de alto potencial. Necesitas personas que sean honestas y confiables. Alguien que todos saben hará lo correcto.

Con visión de futuro

Para ser un líder, tienes que pensar en el mañana. Ser bueno pensar en hoy te convierte en un buen trabajador, pero pensar en mañana te convierte en una persona de alto potencial. Esta competencia central implica mirar la industria en su conjunto, no solo su negocio o su departamento. Significa desarrollo constante. Desea promover a un empleado que descubra lo que está sucediendo ahora y cómo manejar las cosas en el futuro.

Para hacer esto, debe proporcionar información amplia, experiencias de aprendizaje, oportunidades de desarrollo y tutoría de sus superestrellas experimentadas.

Estas son siete competencias básicas que se aplican a la mayoría de las empresas, pero ciertamente hay otras que pueden aplicarse a la suya. Identifique las competencias básicas que son críticas para su negocio. Luego eche un vistazo a sus empleados actuales e identifique qué empleados tienen estas habilidades y las ponen en su pista de alto potencial.

Si ve que su negocio necesita competencias que su gente no tiene, esas son las competencias que necesita buscar cuando recluta empleados.

Es posible que tenga la tentación de contratar solo para las necesidades de hoy, pero si desea que su negocio tenga un éxito a largo plazo, debe buscar y desarrollar estas competencias básicas de los empleados en todos los departamentos.