Consejos sobre cómo escribir una nota de agradecimiento

Si alguien le hace un favor, cualquier cosa, desde comprar su producto hasta ayudarlo a obtener una cita con un tomador de decisiones, entonces una nota de agradecimiento no solo es apropiada, sino que también le ayudará a mantener la relación con la persona útil. Desarrollar un hábito de agradecimiento regular puede producir resultados impresionantes.

Joe Girard, el mejor vendedor del mundo, según el Libro Guinness de los Récords Mundiales, atribuye su éxito a su hábito de enviar tarjetas escritas a mano cada mes a cada uno de sus clientes. Girard envió más de 16,000 cartas por mes, y como resultado, se convirtió en el mejor vendedor de autos en el mundo durante 12 años seguidos, pero no necesariamente necesita enviar miles de tarjetas cada mes para lograr un resultado impresionante.

No piense que enviar un correo electrónico o una carta de formulario logrará lo mismo. El hecho de que tan pocas personas se molesten en enviar cartas y tarjetas escritas a mano hará que las suyas sean mucho más poderosas. Las personas notan letras escritas a mano, mientras que tienden a lanzar letras de forma directamente al contenedor de reciclaje. Tales letras tampoco necesitan ser largas,. Las famosas cartas escritas a mano de Girard decían simplemente: "Me gustas."Fue el hecho de que se molestó en enviar esas tarjetas cada mes que impresionó a sus clientes, no mensajes elegantes o complicados.

Una nota de agradecimiento es una forma particularmente poderosa de llegar a alguien. No solo muestra su agradecimiento por lo que han hecho, sino que también demuestra que está dispuesto a tomarse el tiempo para escribir el mensaje usted mismo y enviarlo. Para los principales favores, como una introducción que condujo directamente a una gran venta, incluido un pequeño regalo puede ser apropiado, pero no es un requisito.

Qué incluir en su nota de agradecimiento

Sus notas deben incluir una mención de lo que la persona hizo por usted y debe enfatizar los resultados positivos de sus acciones. Si conociste a la persona en un evento o una cita, siéntete libre de mencionar el placer que era encontrarlo. También puede mencionar cuánto aprecia los esfuerzos a los que esta persona fue para ayudarlo. Si no está seguro de cómo comenzar, intente abrir su nota con algo como: “Tuve que tomarme un momento para agradecerle por su maravillosa [referencia, introducción, etc.]."

Es una buena idea cerrar hablando de cómo espera futuras reuniones o conversaciones con su benefactor. Una nota o carta más formal puede cerrar con "los mejores deseos", "muchas gracias" o "Saludos", dependiendo de qué tan bien conozca la persona que está escribiendo. Si está anotando una nota simple o llenando una tarjeta, no necesita usar un enfoque tan estructurado.

Cuando alguien te envía un regalo

Cuando alguien más le envía un regalo, por ejemplo, durante las vacaciones, ciertamente debe responder con una nota de agradecimiento. También es una buena idea mantener una lista de personas que te regalaron para que puedas corresponder el próximo año. Tales notas de agradecimiento deben mencionar el regalo específico que recibió, qué tan feliz está de tenerlo e idealmente cómo planea usarlo. Por ejemplo, si un cliente le envió una tarjeta de regalo para un restaurante local, puede mencionar cuánto ama la comida en ese lugar y cómo tiene la intención de llevar a su esposo allí para una noche fuera de los niños.

Otro gran momento para las notas de agradecimiento es el aniversario de un cliente. Si tiene un cliente que le ha estado comprando durante un año completo (o varios años), asegúrese de enviarle una nota agradeciéndole por ser un cliente tan leal. Deben animarse a tales clientes a mantenerse leales, y ciertamente apreciarán el hecho de que notaron cuánto tiempo habían estado con usted.