Uso de un cumplimiento de terceros para un negocio de eBay

Una forma de avanzar en el negocio de eBay y externalizar parte del trabajo es asociarse con una compañía de realización. El minorista de eBay puede hacer esto de varias maneras, incluido el uso de Amazon Fulfillment, o servicios privados como Selery o Radial. Antes de discutir la logística o asegurar los servicios del cumplimiento de terceros, es importante examinar los beneficios que ofrecerá el servicio de cumplimiento.

Definición de la realización

El cumplimiento simplemente significa cómo se llena el pedido. "El proceso de cumplimiento es lo que sucede en una empresa cuando se recibe un pedido para un producto, el" cumplimiento "de la orden. Esto incluye almacenamiento, encontrar el artículo ordenado, empacarlo y enviarlo a la dirección correcta."Los beneficios pueden incluir:

El cumplimiento de terceros significa envío más barato

Los socios de cumplimiento o los cumplidores de terceros a menudo tienen un volumen de envío total mucho más alto que el vendedor individual, tienen amplios materiales de embalaje, herramientas y mano de obra y obtienen descuentos de volumen tanto en materiales de embalaje como en envíos con los principales operadores, todos los costos de envío. Los vendedores de eBay pueden aprovechar estas relaciones mediante el uso de una empresa de cumplimiento de terceros.

Mejor embalaje

Debido a su acceso a mejores materiales y herramientas y al uso de mano de obra general especializada en el piso del almacén, el empaque realizado por terceros a menudo es superior a lo que el vendedor individual puede lograr por su cuenta, particularmente si el vendedor es un hogar en el hogar. negocio. Los paquetes se ven mejor, están más repletos profesionalmente, tienen más probabilidades de sobrevivir intactos y, a menudo, pesan menos que los artículos repletos utilizando materiales de las tiendas locales.

El cumplimiento de terceros significa envío más rápido

Cuando un tercero, todo lo que se necesita para empacar un artículo y salir por la puerta es una notificación de que el artículo debe enviarse. El resultado es a menudo un cambio de día el mismo día para los pedidos que podrían haber tomado un pequeño vendedor completamente independiente al día o incluso dos o tres para empaquetar, etiquetar y enviar.

Menos sobrecarga de negocios

Si bien puede parecer que el uso de un servicio de algún tipo implica su propia sobrecarga, la sobrecarga incurrida mediante el uso de un socio de realización es a menudo menor que la sobrecarga involucrada en el equipamiento y el mantenimiento de un centro de envío en su propio hogar o ubicación de pequeñas empresas. Junto con los gastos generales involucrados, el vendedor de viviendas más pequeño debe pasar tiempo administrando empaque, envío y transporte de paquetes a la oficina de correos o en la tienda UPS.

Logística del uso de un tercero para su cumplimiento

Al usar el cumplimiento de terceros, el producto se almacena fuera del sitio del vendedor de eBay. Esto permite que la compañía tire del artículo y lo envíe inmediatamente. El vendedor de eBay ya no tiene posesión del artículo. Este tipo de cumplimiento regala cierto control del negocio porque el vendedor de eBay está a merced de la compañía de cumplimiento para enviar el artículo correcto, de manera segura, a tiempo. Cuando se vende un artículo, estas cosas suceden:

• El vendedor de eBay notifica a la empresa del artículo vendido, el nombre del cliente y la dirección de envío correcta. Esto generalmente se hace a través de un portal en línea al sitio web de terceros.
• Fulfiller extrae el artículo, lo empaqueta y lo envía dentro del plazo acordado. 
• Fulfiller carga la información de seguimiento al portal en línea para que el vendedor pueda ver la información. 
• El seguimiento se actualiza automáticamente para que el vendedor pueda mantenerse informado del proceso.

Problemas con el cumplimiento de terceros

El cumplimiento suena como una gran solución en la superficie, pero no está exenta de problemas. Al entrevistar a las empresas para manejar el cumplimiento de eBay, haga muchas preguntas y considere estas situaciones. Asegúrese de saber cómo se manejarán los problemas.

• Fulfiller pierde un artículo en el almacén y no puede enviar el artículo porque no se puede encontrar. (Muy común en Amazon FBA.) 
• El artículo está dañado durante el envío entrante al cumplimiento. El artículo no se puede vender. ¿Cuál es el proceso de reembolso??
• Fulfiller es un remitente lento. Esto puede dañar eBay DSRS y comentarios. Asegúrese de que el contrato de cumplimiento indique qué tan rápido se enviará un artículo.
• El comprador recibe un artículo en condiciones dañadas.
• El artículo se pierde en el correo.
• ¿Cuál es el proceso de retorno?? ¿El comprador devuelve un artículo al cumplimiento o directamente al vendedor??
• El comprador tiene una pregunta sobre el artículo. ¿La compañía de cumplimiento extraerá el artículo para darle al vendedor de eBay la información necesaria para responder la pregunta??

Todos estos problemas pueden superarse. Asegúrese de que estén cubiertos por el acuerdo de cumplimiento.

Lo mejor para los servicios de cumplimiento de eBay

El cumplimiento puede ser una buena solución para los vendedores de eBay que venden los mismos artículos en cantidad, artículos nuevos en el paquete, artículos que no se rompen fácilmente durante el envío, o artículos de dólar inferiores que los vendedores no recibirán demasiado éxito en Pérdida en el almacén. El cumplimiento no es muy bueno para artículos vintage o únicos, artículos valiosos como joyas o coleccionables, artículos grandes como muebles o pinturas (debido a los costos de envío entrantes), artículos que caducan rápidamente (salud y belleza o comida perecedera ), o artículos que son sensibles al calor, ya que la mayoría de los almacenes no están controlados por el clima.

Siempre haga su tarea antes de enviar un inventario a una empresa de satisfacción, comprender los términos de servicio, precios y cualquier tarifa oculta.

Actualizado por Suzanne A. Pozos.