La historia y la declaración de la misión de Walmart

En mayo de 1950, después de dirigir con éxito una tienda de variedades Ben Franklin y una tienda departamental de águila en Newport, Arkansas, Sam Walton, el fundador de Walmart y Sam's Club, abrió la tienda 5 y 10 de Walton en Bentonville, Arkansas. 

Después de disfrutar de un mayor éxito con su negocio de Bentonville y operar más ubicaciones de Ben Franklin, Walton abrió la primera tienda Walmart en Rogers, Arkansas, en 1962. Wal-Mart Descuence City, como se nombró la tienda de referencia, fue financiada 95 por ciento por el Sr. El propio Walton, que tenía 44 años en ese momento. 

Historia de Walmart 

Conocido como "Sr. Sam "a lo largo de su mandato al frente de su imperio, Walton creó una declaración de misión para la primera tienda prometiendo" los precios más bajos en cualquier momento, en cualquier lugar."El concepto funcionó. Después de incorporarse como Wal-Mart Stores, Inc., Walton y su familia fueron los orgullosos propietarios de dos docenas de tiendas en cinco cortos años, alcanzando $ 12.7 millones en ventas. 

Pero el empresario de Maverick Walton aún no. Quería sus tiendas en el centro de atención nacional. En 1970, trajo a Walmart público con acciones ofrecidas a $ 16.50. En 1972, Wal-Mart Stores, Inc. tenía 51 tiendas y las ventas se habían disparado a $ 78 millones. Para 1980, las 51 tiendas de Walmart aumentaron a 276 tiendas y las ventas anuales alcanzaron un punto de referencia de $ 1 mil millones. 

En el futuro, Walmart abrió su primer Sam's Club-A Chain of Membership Membreship Warehouse Clubs-in Oklahoma en 1983. El primer Supercentro de Walmart se inauguró en Missouri cinco años después. En 1990, Walmart se convirtió en el mejor minorista en los Estados Unidos, una posición que ocupa hoy, según la lista de poderes globales de minoristas de Deloitte.

La declaración de la misión y el propósito de Walmart 

La declaración de misión actual de Walmart y su eslogan publicitario, que prevalecen en la sede de la compañía en Bentonville, Arkansas, el lugar donde todo comenzó, es el mismo: "Guarde el dinero de la gente para que puedan vivir mejor." 

Además de esta declaración de misión, la compañía busca a su fundador con el propósito de la compañía. Cuando Sam Walton recibió la medalla presidencial de la libertad del presidente George H.W. Bush en 1992 poco antes de su muerte a la edad de 74 años, Sr. Walton tenía esto que decir al aceptar el premio:

"Si trabajamos juntos, reduciremos el costo de vida para todos ... Le daremos al mundo la oportunidad de ver cómo es salvar y tener una vida mejor."

Las políticas, principios y reglas de Walmart

Walmart ha desarrollado una variedad de políticas, principios, reglas, procesos y procedimientos únicos a lo largo de los años. Todo esto ayuda a formar la cultura corporativa del gigante. Algunas de las políticas más populares de Walmart incluyen lo siguiente:

• Política de puerta abierta: Las puertas de los gerentes están abiertas a los empleados en todos los niveles.
• Regla del atardecer: Los empleados deben responder a todas las preguntas de clientes y proveedores el mismo día que se reciben las preguntas.
• Proceso de base: Walmart se esfuerza por capturar sugerencias e ideas del piso de ventas y las líneas de primera línea, e implementarlas.
• Tres creencias y valores básicos: El respeto por el individuo, el servicio a nuestros clientes y el esfuerzo por la excelencia son piedras angulares del negocio.
• La regla de 10 pies: Hacer contacto visual, saludar a las personas y ofrecer ayuda a los clientes que vienen a menos de 10 pies de empleados es una regla 24/7.
• Liderazgo de servicio: Los líderes están en servicio a su equipo, no viceversa.
• La alegría de Walmart: Este es un canto real y estructurado creado por el fundador Sam Walton para levantar la moral todas las mañanas. Tuvo la idea después de visitar una instalación de fabricación coreana en 1975.

En enero de 2018, Walmart anunció planes para aumentar la tarifa salarial inicial para todos los asociados por hora en la U.S. A $ 11, expanda los beneficios de maternidad y licencia parental y proporcione un bono en efectivo único para asociados elegibles de hasta $ 1,000.