¿Qué valoran los clientes en un agente inmobiliario?
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- Enrique Ceja
Gran parte de nuestro tiempo, dinero y esfuerzo personal van a comercializar nuestra experiencia y cualidades al público para construir una base de clientes. Una vez que hayamos hecho un gran trabajo para ellos, repetir los negocios y las referencias seguirán. Pero primero, tenemos que hacer negocios con ellos. Marketing con las habilidades y cualidades que valoran nos dará una ventaja en esta área.
Los compradores tienen diferentes requisitos de agente
Los compradores no pueden ser agrupados en un solo cubo. Existen diferentes niveles de experiencia y requisitos. Los compradores por primera vez necesitan mucho más para la mano. Los inversores quieren muchos datos. La mayoría quiere ayuda transaccional, mucha interpretación de documentos y ayuda con las decisiones.
En un mercado domicilio de vacaciones o resort, los compradores necesitan aún más apoyo. Muchos mercados caseros de vacaciones están en zonas rurales, montañosas o costeras. Estas son áreas que a menudo tienen códigos ambientales, de desarrollo y de construcción estrictos. Los compradores fuera del área necesitan una representación calificada para asegurarse de que no están comprando algo con problemas futuros ocultos.
Si representa a los compradores en otras áreas especializadas o tipos de propiedades, tenderán a confiar más en su experiencia y conocimiento del mercado local. Incluso cuando se trata de condominios, las reglas del condominio y los detalles financieros son extremadamente importantes. Un comprador de condominio inexperto se beneficiará enormemente de una explicación de cómo se evalúan las tarifas de la asociación de condominios y cómo se pueden cambiar en el futuro, aumentando el costo de propiedad.
Cuando se trata de compradores de inversores, a menudo se acercan a usted con una gran cantidad de conocimiento del mercado. Lo que valoran es un enfoque agresivo para ayudarlos. Valoran un gran valor a un profesional de bienes raíces que puede atrapar cosas que pueden haber perdido y llamarlas antes de un error de inversión.
Vendedores y profesionales de bienes raíces
La mirada simplista a los vendedores es que quieren vender su casa rápidamente y con la mayor cantidad de dólar posible. También es cierto que es menos probable que los vendedores dependan demasiado de sus agentes para obtener ayuda en el proceso. Quieren marketing pero saben que Internet ha cambiado el juego.
Es más probable que en estos días quieran negociar comisiones e ir con el menor costo con opciones de marketing aproximadamente igual. Es menos cierto a los precios de las propiedades de gama alta, pero aún así, una consideración cuando cita una comisión de servicio completo.
Desafortunadamente, los nuevos sitios web recientes de "revisión y referencia" en línea están creando algunos conceptos erróneos por parte de los consumidores. Uno de esos anuncios tiene a los vendedores felices de que "su agente vendiera su casa en dos días por más que su precio de venta."
Esa es una cita difícil de un anuncio de TV. Los profesionales saben que en este caso, el agente tuvo un trabajo fácil en un mercado muy candente, o subestimaron la lista de viviendas. Debemos ayudar a los consumidores a saber lo que hacemos y valorar nuestros servicios.
Para todos los consumidores
De lo más importante, a continuación, a continuación se encuentran las habilidades y cualidades de los agentes inmobiliarios que los compradores y vendedores reales de viviendas dijeron que valoraban:
- Honestidad e integridad
- Conocimiento del proceso de compra
- Sensibilidad
- Conocimiento del mercado inmobiliario
- Habilidades de comunicación
- Habilidades de negociación
Hay otros, incluidas las habilidades de las personas y las habilidades técnicas, pero los anteriores son los mejores elementos. En nuestra serie de marketing, hemos determinado el valor de Internet, entonces, ¿por qué las habilidades tecnológicas calificarían las bajas?? Muchas veces es cómo haces la pregunta. Observe la importancia de la capacidad de respuesta y las habilidades de comunicación. Si todas sus primeras semanas de interacción con usted estuvieran a través de Internet y por correo electrónico, entonces esos artículos implicarían la necesidad de algunos conocimientos técnicos.
Ya sea que su marketing presente estos conjuntos de habilidades o no, es importante para su futuro negocio de repetición y referencia para concentrarse en hacer lo mejor en estas áreas en estas áreas.
Las cualidades de un buen agente inmobiliario valorados por el consumidor varían según sus necesidades. Sin embargo, en general, debemos ser expertos del mercado y orientados a los servicios.
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