¿Qué hace un gerente de tienda de mascotas??

Los gerentes de las tiendas de mascotas supervisan las operaciones y el personal para las ubicaciones de las tiendas de mascotas minoristas. Pueden trabajar para una tienda independiente o una tienda que forma parte de una cadena de ubicaciones más grande.

Los gerentes de las tiendas de mascotas en grandes cadenas corporativas pueden progresar a puestos regionales más altos dentro de la organización, como gerente de distrito o director. También pueden hacer la transición a otros roles gerenciales en la industria del cuidado de los animales, como el gerente de ventas de productos para mascotas.

Deberes y responsabilidades del gerente de la tienda de mascotas

Los gerentes de las tiendas de mascotas son responsables de administrar todas las tareas diarias que garanticen el funcionamiento sin problemas de una tienda minorista.

• Personal: Los gerentes están involucrados con una variedad de tareas, incluida la contratación de nuevos empleados y la prestación de capacitación en ventas.
• Gestion de Stocks: Los gerentes de las tiendas deben productos de mercancías, supervisar y ejecutar el control de inventario,
• Servicio al Cliente: Mantener y monitorear altos estándares para el servicio al cliente.
• Gestión financiera: Cree presupuestos financieros para administrar los costos y asegúrese de que se cumplan o excedan los objetivos de venta de la tienda.
• Cuidado animal: Los gerentes de las tiendas de mascotas también deben asegurarse de que todos los animales en sus tiendas (incluidos peces, reptiles, aves y pequeños mamíferos) sean tratados de manera humana y de acuerdo con las regulaciones locales y las pautas de cuidado de los animales.

Estas tareas son parte de la función principal del gerente de la tienda, que es proporcionar supervisión operativa. Las cadenas corporativas, o grandes ubicaciones minoristas independientes, pueden tener gerentes de tiendas que supervisan a varios gerentes de departamento individuales y proveedores de servicios en la tienda (E.gramo., aseo, capacitación o servicios veterinarios).

Las tiendas más pequeñas, o tiendas de una ubicación única, pueden requerir que el gerente de la tienda cubra todas las tareas departamentales, supervise directamente los asociados de ventas y las entregas de productos, y realice muchos más aranceles prácticos, como el cajero o el servicio al cliente.

Salario del gerente de la tienda de mascotas

Al igual que con la mayoría de las carreras animales, el nivel específico de compensación de un candidato depende de su experiencia práctica, su formación educativa y la región geográfica en la que se encuentra el puesto.

• Salario anual medio: $ 45,080 ($ 21.67/hora)
• Salario anual del 10% superior: Más de $ 69,290 ($ 33.31/hora)
• Salario anual del 10% inferior: Menos de $ 25,720 ($ 12.37/hora)

Fuente: u.S. Oficina de Estadísticas Laborales, 2017

Las grandes cadenas corporativas tienden a ofrecer salarios en el extremo superior del rango para aquellos que siguen esta carrera profesional.

Educación, capacitación y certificación 

No existe un requisito educativo específico para un gerente de tienda de mascotas, aunque un título en negocios puede ser muy útil. Los requisitos de trabajo a menudo incluyen:

• Licenciatura: Muchas de las tiendas más grandes prefieren un título de cuatro años en gestión empresarial, marketing o un campo de estudio estrechamente relacionado.
• Experiencia: La mayoría de los anuncios de trabajo de gestión de tiendas de mascotas solicitan de tres a cinco años de experiencia en ventas minoristas (preferiblemente en un rol gerencial o de supervisión). Aquellos que hayan trabajado en campos de ventas o de salud animal podrán utilizar su experiencia a partir de esos puestos. Un buen conocimiento práctico de la industria de productos de mascotas también ayuda. Muchos gerentes de tiendas de mascotas comienzan en un rol de asociado de ventas y suben la escalera al obtener experiencia práctica. En cambio, aquellos que no comienzan como asociados de ventas de Shop Pet Shop pueden aprovechar su importante experiencia adquirida de otra carrera profesional de la industria de ventas o calificaciones educativas avanzadas.
• Amplia base de conocimiento: Un gerente de la tienda de mascotas debe estar familiarizado con las políticas de recursos humanos, el presupuesto y la planificación financiera, la comercialización, la tecnología basada en computadora, el cuidado de los animales, la programación y el mantenimiento de las instalaciones.

Habilidades y competencias del gerente de la tienda de mascotas

Un gerente de la tienda de mascotas debe tener una buena comprensión de ciertas habilidades blandas, además de otras experiencia o calificaciones relacionadas con el trabajo. Estas habilidades incluyen:

• Toma de decisiones: Un buen gerente de la tienda de mascotas puede tomar las decisiones correctas rápidamente.
• Comunicación y habilidades interpersonales: El gerente de la tienda debe poder comunicarse de manera efectiva y positiva con el personal y los clientes.
• Habilidades de servicio al cliente: El gerente de la tienda establece el tono para el resto de los empleados, y brindar un buen servicio al cliente mantendrá a los clientes regresar a la tienda. El gerente también debe tener la capacidad de resolver cualquier conflicto.
• Confianza: El gerente de la tienda de mascotas debe poder mantener compromisos para entrar en trabajo y ocuparse de todas las tareas necesarias. Esto es especialmente crítico en una tienda de mascotas, debido a los animales vivos que deben ser alimentados y atendidos.
• Liderazgo: El gerente de la tienda debe ser un buen líder que pueda motivar al personal a hacer su mejor trabajo, y también poseer la capacidad de delegar responsabilidades con otros trabajadores de la tienda.

Perspectiva laboral 

Las principales cadenas de mascotas se han expandido rápidamente en los últimos años, y la industria de productos de mascotas se ha beneficiado de aumentos constantes en el gasto de consumo.

Como indicación, según el u.S. Se prevé que la Oficina de Estadísticas Laborales, la perspectiva laboral para los trabajadores de cuidado y servicio de animales, en general, crezca un 22%, que es mucho más rápido que el crecimiento del 7% que se espera para todas las ocupaciones durante la próxima década.

La demanda de gerentes de tiendas de mascotas debe mostrar fuerza ya que se abren nuevas tiendas minoristas para satisfacer las necesidades del consumidor. Los candidatos con una experiencia gerencial significativa y una experiencia en la industria animal deben continuar disfrutando de las mejores perspectivas de trabajo.

Ambiente de trabajo 

Los gerentes de las tiendas de mascotas pasan sus horas de trabajo dentro de la tienda de mascotas en un entorno lleno de chirridos y chirridos de todos los animales. La tienda lleva los olores de las jaulas de animales y, en un mal día, el posible excremento de los animales traídos en correa por los clientes de compras.

Una tienda de mascotas es típicamente un entorno de menor estrés debido a los animales y al estado de ánimo general de los clientes que vienen a comprar a sus amigos peludos o traerlos para los servicios de preparación o veterinario.

Horario de trabajo 

El puesto de administrador de la tienda es típicamente un puesto de tiempo completo. El trabajo puede requerir horas adicionales si la tienda tiene breve personal. Puede ser necesario que los gerentes de tiendas de mascotas trabajen largas horas, incluidas tardes, fines de semana y vacaciones. Los gerentes también deben estar de guardia en el caso de que surjan emergencias que involucren a los animales, el personal o la tienda en sí porque el gerente tiene la responsabilidad final de toda la operación.

Cómo conseguir el trabajo

Preparar un currículum

Prepare un currículum profesional conciso y profesional que resalte su valiosa experiencia y demuestre que tiene la diversidad de habilidades y experiencia necesarias para supervisar la ubicación de una tienda de mascotas.

Practicar preguntas de la entrevista

Repase sus habilidades de entrevista y ensaye sus respuestas a una variedad de posibles preguntas de entrevistas.

APLICAR

Busque aperturas de trabajo del gerente de la tienda de mascotas utilizando sitios de búsqueda de empleo en línea como Monster.com, de hecho.com o vidrio.comunicarse.

Comparación de trabajos similares 

Las personas que interesan en los trabajos del gerente de la tienda de mascotas también pueden estar interesadas en el siguiente trabajo, que figura con su salario anual promedio:

• Gerente del restaurante: $ 77,970