Lo que hace que un ambiente de trabajo sea hostil?

Lo que constituye un ambiente de trabajo hostil? Algunos empleados creen que un mal jefe, un ambiente de trabajo desagradable, un compañero de trabajo grosero, el fracaso para calificar para una promoción, falta de trabajo en equipo o la falta de ventajas, privilegios, beneficios y reconocimiento puede crear un ambiente de trabajo hostil.

Y, sí, es cierto que muchos de estos problemas contribuyen a un entorno que puede no ser especialmente amigable o apoyar a los empleados. El entorno sin ofertas amigables para los empleados puede ser horrible. Un mal jefe contribuye particularmente a un entorno que los empleados pueden ver como hostiles.

Tradicionalmente, los malos gerentes tomaron la peor parte de la culpa cuando los empleados dejan su trabajo. Según una encuesta de Gallup, el 67% de u.S. Los empleados están desconectados en el trabajo, el 51% dice que están buscando activamente un nuevo trabajo o están abiertos a uno, y el 47% dice que ahora es un buen momento para encontrar un trabajo de calidad. Además, los datos de Gallup dicen que el 70% de la varianza en la participación de los empleados se debe al entorno proporcionado por el gerente.

Según SHRM, la falta de desarrollo profesional y oportunidad es el mayor contribuyente a los empleados que dejan su trabajo.

Pero, todos estos factores (o la falta de ellos) pueden hacer que un entorno parezca hostil a los deseos y necesidades de un empleado. Y con frecuencia dependen de lo que el empleado sea la más necesita.

Requisitos para un entorno laboral hostil

Pero, la realidad es que para que un lugar de trabajo sea hostil, se deben cumplir ciertos criterios legales.

Un ambiente de trabajo hostil es creado por un jefe o compañero de trabajo cuyas acciones, comunicación o comportamiento hacen que su trabajo sea imposible. Esto significa que el comportamiento alteró los términos, condiciones y/o expectativas razonables de un ambiente de trabajo cómodo para los empleados.

Además, el comportamiento, las acciones o la comunicación deben ser de naturaleza discriminatoria. La discriminación es monitoreada y guiada por la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC) que fue creada por la Ley de Derechos Civiles de 1964.

Un reclamo de entorno laboral hostil es un reclamo de discriminación en el lugar de trabajo bajo la ley federal. La persona que se queja debe demostrar que fueron discriminadas por base en la raza, el género, el color, la religión, la orientación sexual, la ascendencia, el origen nacional, el embarazo, la edad o la discapacidad, y que las acciones deben haber sido dominantes y lo suficientemente graves como para ser considerados abusivos.

Entonces, un compañero de trabajo que habla en voz alta, se rompe el chicle y se inclina sobre su escritorio cuando habla con usted, está demostrando un comportamiento inapropiado, grosero y desagradable, pero no crea un ambiente de trabajo hostil legalmente definido. Por otro lado, un compañero de trabajo que cuenta chistes sexualmente explícitos y envía imágenes de personas desnudas es culpable de acoso sexual y creando un ambiente de trabajo hostil.

Un jefe que te regaña verbalmente sobre tu edad, tu religión, tu género o tu raza es culpable de crear un ambiente de trabajo hostil. Incluso si los comentarios son casuales, se dijeron con una sonrisa, o se juegan como bromas, esto no excusa la situación.

Esto es especialmente cierto si le pidió al individuo que se detuviera y el comportamiento continúe. Este, por cierto, siempre es el primer paso para abordar el comportamiento inapropiado en el trabajo, el jefe o compañero de trabajo que se comporta de manera inapropiada.

Requisitos legales para un entorno hostil

Ilustración de Catherine Song. © The Balance, 2018

Además de los requisitos legales para un entorno de trabajo hostil descrito anteriormente, aquí hay información adicional sobre cada factor.

• Las acciones o el comportamiento deben discriminar una clasificación protegida como la edad, la religión, la discapacidad o la raza.
• El comportamiento o la comunicación deben ser generalizados, duraderos con el tiempo, y no limitarse a un comentario fuera de color o dos que un compañero de trabajo encontró molesto. Estos incidentes deben informarse a los recursos humanos para la intervención necesaria.
• El problema se vuelve significativo y generalizado si se trata de un trabajador, y continúa con el tiempo, y no es investigado y abordado de manera efectiva por la organización para hacer que el comportamiento se detenga.
• El comportamiento hostil, las acciones o la comunicación deben ser severos. No solo es generalizado con el tiempo, sino que la hostilidad debe interrumpir seriamente el trabajo o la capacidad del empleado para trabajar. La segunda forma de gravedad ocurre si el ambiente de trabajo hostil interfiere con el progreso profesional de un empleado. Por ejemplo, el empleado no recibió una promoción o una rotación de trabajo como resultado del comportamiento hostil.
• Es razonable suponer que el empleador sabía sobre las acciones o el comportamiento y no intervino suficientemente. En consecuencia, el empleador puede ser responsable de la creación de un entorno laboral hostil.

Tratar con un entorno laboral hostil

Pon al empleado en aviso

El primer paso que un empleado debe dar si está experimentando un entorno de trabajo hostil es pedirle al empleado ofensivo que detenga su comportamiento o comunicación. Si un empleado encuentra esto difícil de hacer por su cuenta, debe solicitar ayuda de un gerente o recursos humanos.

Cuando el comportamiento inapropiado proviene de otro empleado, son sus mejores recursos internos. También sirven como testigo del hecho de que le pidió al empleado ofensivo que detuviera el comportamiento.

Desea poner al empleado ofensivo en aviso de que su comportamiento es ofensivo, discriminatorio, inapropiado y que no tolerará el comportamiento. (En la mayoría de los casos, el empleado detendrá el comportamiento. Es posible que no se hayan dado cuenta del grado en que encontraste las acciones ofensivas.)

Recursos adicionales para consultar antes de tomar medidas

Estos recursos lo ayudarán a abordar un entorno de trabajo hostil antes de que la hostilidad aumente. Puedes elegir entre:

tratando con gente difícil,

lidiar con un matón,

sostener una conversación difícil y

Practicar habilidades de resolución de conflictos.

Todos lo ayudarán a aumentar su habilidad para tratar con el compañero de trabajo creando su entorno de trabajo hostil. Estas habilidades e ideas pueden ser todo lo que necesitas, ya que muchos matones son sin espinas cuando se enfrentan.

La represalia es ilegal

Especialmente en los casos en que haya informado el comportamiento de un gerente o supervisor del gerente apropiado o miembro del personal de recursos humanos, el comportamiento debe detenerse. Además, el individuo informado no puede tomar represalias en su contra como una recuperación de su informe de su comportamiento inadecuado.

Pedir ayuda

Sin embargo, un empleado que experimenta un ambiente de trabajo hostil e ha intentado hacer que el comportamiento se detenga sin éxito, debe ir a su gerente, empleador o personal de recursos humanos. El primer paso para obtener ayuda es pedir ayuda. Su empleador debe tener la oportunidad de investigar la queja y eliminar el comportamiento.

Una demanda hostil posterior en el lugar de trabajo que Institute se tambaleará si el empleador desconocía la situación y no se le había dado la oportunidad de abordar el comportamiento y el entorno hostil. Esto está en sus manos porque, en la mayoría de los lugares de trabajo, el comportamiento ofensivo hostil se nota y aborda cuando es obvio o visto por muchos empleados.

Los empleados rara vez necesitan abordar el comportamiento por su cuenta. Cuando el comportamiento no se ve ampliamente o si ocurre solo en secreto sin testigos, debe aportar el comportamiento hostil a la atención de su empleador.

Además, es posible que se sorprenda de cuán vigilantemente actúa su empleador para evitar incidentes actuales y futuros que puedan contribuir a un entorno laboral hostil. Muchos empleadores consideran el acoso y la creación de un entorno laboral hostil como acciones que merecen la terminación del empleo después de una investigación de confirmación. Dale a tu empleador la oportunidad de hacer lo correcto.

Tenga en cuenta que la información proporcionada, aunque autorizada, no está garantizada para su precisión y legalidad. El sitio es leído por una audiencia mundial y las leyes y regulaciones de empleo varían de estado a estado y país a país. Busque asistencia legal o asistencia de los recursos gubernamentales estatales, federales o internacionales, para asegurarse de que su interpretación legal y las decisiones sean correctas para su ubicación. Esta información es para orientación, ideas y asistencia.