Cuando las tiendas no tomarán sus cupones

Una queja común de los compradores que usan cupones es que algunos cajeros se niegan a aceptar cupones de Internet impresos. Esto puede ser frustrante al finalizar la compra, especialmente si se eligió un artículo específicamente sobre otro debido al potencial de ahorro del cupón.

¿Por qué las tiendas se niegan a aceptar cupones??

El verdadero problema con los cupones imprimibles en línea comenzó en 2003 cuando las tiendas, sin saberlo, aceptaron muchos cupones falsificados. Esto dio como resultado grandes pérdidas para las tiendas y los fabricantes de productos. También finalmente cuesta a los compradores, ya que las pérdidas probablemente se absorbieron al aumentar los precios de los productos. En ese momento, la única solución era dejar de aceptar todos los cupones en línea. Indudablemente, los fabricantes y minoristas se dieron cuenta del potencial de los cupones de Internet y no querían simplemente alejarse del problema, pero necesitaban tiempo para solucionarlo. Como resultado, la industria trabajó con sitios de cupones de buena reputación para encontrar soluciones globales.

Los cupones de hoy normalmente contendrán la siguiente información:

• Un código de barras que escanea.
• Una fecha de vencimiento.
• Dirección legítima del fabricante.
• Terminología estándar, como "un cupón por artículo, por cliente" y "no se permiten fotocopias."
• Declaración del "cupón del fabricante."

Comprender las políticas de cupón de las tiendas de comestibles

A medida que más fabricantes comenzaron a seguir las prácticas estandarizadas con respecto a lo que la información debe ser en los cupones de Internet, más tiendas de comestibles comenzaron a expandir sus políticas de aceptación. Sin embargo, todavía hay algunos cupones de Internet que son más vulnerables a ser rechazados que otros.

Cupones de PDF

Por ejemplo, los cupones PDF (formato de documento portátil) a menudo se disminuyen debido al formato PDF. Los cupones PDF generalmente no tienen códigos de barras que son únicos, lo que hace que los cupones no escaneen. También es una forma en que se distribuyen tantos cupones falsificados por Internet. Muchas tiendas de comestibles, incluso aquellas que felizmente aceptan cupones impresos por Internet, indicarán en sus políticas de aceptación de cupones de que los cupones de PDF no se aceptan en ninguna condición.

Cupones mal impresos

Los cupones mal impresos o borrosos también se rechazan a menudo. Si el código de barras no se imprime claramente, es posible que no escanee. Los cupones que no escanean a menudo se rechazarán. Una buena manera de evitar que esto suceda es asegurándose de que haya mucha tinta en la impresora antes de imprimir cupones. Para los cupones que tienden a imprimir borrosos o difíciles de leer la letra pequeña, cambiar las preferencias de impresión a la impresión de color puede ser beneficioso.

Cupones de alto dólar

Las tiendas de comestibles pueden tener políticas que limiten el volumen o la cantidad de los cupones aceptados durante una sola transacción. Límites sobre el valor nominal de los cupones hasta $ 2.00 o $ 3.00 no es raro. Además, muchas tiendas no toman cupones de Internet que ofrecen productos gratuitos. Y finalmente, muchas tiendas no ingresarán la información del cupón, por lo que si el cupón no escanea, no se aceptará independientemente de la razón.

Falta de entrenamiento

Aunque muchos cupones ahora contienen toda la información necesaria, un gerente de la tienda aún puede negarse a canjear cupones. Esto puede suceder debido a la confusión de los empleados de la tienda local sobre la política corporativa sobre redimir cupones en línea.

Hay pasos a tomar por adelantado, para ayudar a evitar que se acepten problemas con los cupones que se aceptan.

• Utilice servicios de cupón en línea de buena reputación. Estas compañías se aseguran de que los cupones ofrecidos sigan las pautas de seguridad necesarias.
• Detente en el mostrador de servicio al cliente antes de comprar y reciba la aprobación anticipada de los cupones impresos en línea que planea usar. Si el empleado en el mostrador de servicio no aprueba sus cupones, solicite hablar con un gerente.
• Cuando compre en las cadenas de tiendas de comestibles nacionales, comuníquese con la oficina corporativa y solicite una carta que describe la política de redención de cupones impresos en línea corporativos en línea. Traiga la carta con usted para mostrarla a los cajeros y gerentes de las tiendas.
• Al imprimir cupones en línea, no recorte el cupón, sino que tome toda la hoja de papel. Esto permitirá al gerente de la tienda ver el nombre del sitio web donde obtuvo los cupones. Muchas veces, si bien pueden estar familiarizados con la empresa, es posible que no reconozcan cupones específicos.

Demasiado problemas?

La mayoría de las cadenas nacionales de tiendas de comestibles y tiendas grandes como Target y Walmart han realizado ajustes importantes en sus políticas de aceptación de cupones con respecto a los cupones impresos por Internet. La mayoría de las veces cuando no se acepta un cupón, es porque hay algo fuera de lo común con el cupón.

Cuando se produce la ocasión de que una tienda no aceptará un cupón impreso en Internet, es mejor comprender que las políticas están en su lugar por una razón. Hable con el servicio al cliente o intente usar el cupón en otra tienda. Si se ha rechazado nuevamente, tírelo y concéntrese en todos los cupones que ha usado en el pasado que las tiendas han aceptado.

Para las tiendas que se niegan a aceptar cualquier cupones impresos en Internet, generalmente se debe a que las tiendas no tienen cajas de efectivo actualizadas que ayuden a evitar que los cupones fraudulentos sean aceptados.