Cuándo enviar artículos de eBay después de la venta

Entonces, ha completado una venta de eBay; Alguien ha ganado el listado de subastas que publicó (o finalizó su listado ahora) y le ha pagado a través de PayPal.

Es cierto que, en general, las mejores prácticas de servicio al cliente exigen que envíe lo más rápido posible, pero tampoco desea enviar su artículo vendido hasta que esté bastante seguro de que ha evitado las estafas típicas contra los vendedores, incluso pagos fraudulentos.

Programa de protección del vendedor de eBay

Es bueno calificar para el programa de protección del vendedor de eBay para sus ventas elegibles, ya que esto le dará una ventaja para ganar cualquier batalla de disputas de clientes si se convierten en un problema.

Para calificar, no debe enviar hasta que PayPal diga que está bien enviar su artículo, lo que significa que eBay y PayPal no prevén ningún problema que tenga que ver con el pago o la compra del comprador.

Saber cuándo está bien enviar

Averigüe cuándo está bien enviar su artículo de eBay mientras evita las molestias de pago y permanece en las buenas gracias de protección del vendedor de eBay revisando el área de detalles de la transacción en la página de detalles de su artículo vendido. Es probable que vea una de varias frases destacadas prominentemente. Esto es lo que significan:

• OK para enviar: Si el estado dice "OK para enviar", esto significa que el pago del comprador ha aclarado, los fondos se han transferido a su cuenta de PayPal y protección del vendedor, si el artículo en cuestión es elegible para que esté activo para la venta. Para evitar cualquier posibilidad de comentarios negativos, debe enviar el artículo a su comprador tan pronto como vea este estado.
• No envíes todavía: Si ve "no envíe todavía", significa que eBay y/o PayPal han visto algo que no les gusta del comprador o la transacción, o que el pago del comprador aún no ha aclarado. Dado que algunas formas de pago electrónico pueden tardar varios días en eliminarse, esto no es necesariamente una causa de alarma (aunque puede ser motivo de frustración para los vendedores que esperan acceso rápido a fondos). Cuando ve este estado, su papel como vendedor es esperar Hasta que cambie el estado. Si la venta en cuestión es elegible para la protección del vendedor, Esa protección no se aplicará si se envía mientras se muestra este aviso.
• Detente - No envíes: Este estado le dice que eBay o PayPal desean esta venta sin hacer. O el pago no se claro (en cuyo caso no recibirá fondos en su cuenta) o se ha determinado que el comprador no es elegible para realizar esta compra en eBay, a menudo debido a una suspensión de algún tipo que entró en vigencia durante su transacción. De cualquier manera, no recibirá ningún pago por esta transacción, y eBay finalmente lo cancelará para que sea libre de relistar la mercancía para otros compradores.

Ser paciente

Si bien puede sentirse frustrado si le dicen que espere antes de enviar su artículo, vale la pena aplicar un poco de paciencia. Esto es particularmente importante en los casos en que un comprador posiblemente fraudulento lo presiona activamente para proporcionar un número de seguimiento. Usted tiene la posibilidad de perder su mercancía y cualquier dinero que creyera que recibiría para ello si elige enviar antes de que PayPal le brinde todo el vendedor como vendedor.

Si los compradores exigen un envío inmediato o una explicación de por qué no ha ocurrido, la mejor política es simplemente decirles la verdad, explicando que eBay no le permite enviar hasta que el pago se haya despejado.

Otras Consideraciones

Si es un nuevo vendedor, PayPal puede mantener sus fondos en un tipo de depósito en garantía durante tres días después de que el seguimiento del operador de su paquete verifica que el cliente haya recibido su artículo. Si ve que esto sucede en su cuenta, siga la guía de eBay y continúe enviando artículos solo cuando le digan que lo que A usted.

Tenga en cuenta, también, que si un comprador le brinda una calificación de rendimiento de bajo rendimiento, las calificaciones del vendedor de baja detallada en las transacciones elegibles para la protección del vendedor no cuentan en su contra si son casos aislados, lo que casi siempre es cierto para los envíos retrasados ​​por PayPal.

Obtiene muchas ventajas siguiendo los consejos y el tiempo de PayPal con respecto al envío. Solidifique su éxito de venta de eBay esperando cuando PayPal dice que espere y envíe cuando PayPal dice que envíe. Después de todo, probablemente no quiera enviar un artículo solo para descubrir que PayPal no pudo despejar la transacción y ningún fondos terminaron en su camino.