4 formas de construir credibilidad de las pequeñas empresas y por qué debería

Ya sea que tenga un negocio minorista físico, una consultoría virtual o algo intermedio, todas las empresas deben mostrar honestidad y credibilidad para ganar la confianza de los clientes. Se requiere la confianza de la marca para realizar ventas.

La credibilidad es muy parecido al respeto; Tiene que ser ganado. Se necesita tiempo para sentar las bases para la confianza y la consistencia para convertirlo en una sólida reputación basada en la credibilidad. Aquí hay algunas formas de desarrollar la credibilidad de su pequeña empresa.

1. Refina sus habilidades de comunicación

La comunicación es la base de establecer credibilidad. Esto significa que debe asegurarse de que esté comunicando efectivamente la visión de su negocio, haciendo que su audiencia comprenda qué lo distingue de la competencia y transporta sus mensajes de marca, tanto su marca personal como su marca comercial, a través de cada uno de los Tus actividades de marketing.

Además, la credibilidad se construye a través de una comunicación cotidiana efectiva con sus empleados. Esto se logra siendo un excelente oyente y manteniendo las líneas de comunicación abiertas con las de su equipo.

2. Practique lo que predica

"Haz lo que digo, no como yo", no funciona cuando se trata de credibilidad. No puedes establecerte como un líder creíble si no estás dispuesto a caminar. En lugar de simplemente decir las palabras que hacen que las personas piensen en usted como confiable, haga que sea una práctica común administrar su negocio de esa manera. 

Debe no decir que para construir su credibilidad como propietario de una pequeña empresa debe ser honesto en todos los ámbitos. Mantener toda su comunicación con clientes, proveedores y empleados genuinos y honestos lo ayudará a establecer su confiabilidad como propietario de un negocio. 

3. Mantener la objetividad

¿Cuál es la propuesta de valor de su negocio?? A veces, lo que nosotros, como dueños de negocios, vemos como el valor que ofrecen nuestros productos y servicios no es realmente lo que más valora nuestro público objetivo. Comuníquese con su equipo o asesores de forma regular para asegurarse de que se mantenga objetivo y sea honesto consigo mismo sobre lo que su negocio trae a la mesa.

También ayuda a seguir siendo objetivo sobre la amplitud de su experiencia. Incluso si eres un experto en tu campo, todavía tienes oportunidades de crecimiento. Admitir que hay cosas que no sabe, y expresar que está dispuesto a trabajar para encontrar las respuestas, puede darle credibilidad adicional como alguien dedicado al crecimiento y el desarrollo. 

4. Involucra a tu audiencia

No ejecuta su negocio en una burbuja sin ninguna interacción externa, por lo que tampoco puede generar credibilidad por su cuenta. Solicite comentarios a sus clientes, recopile y comparta testimonios y use los comentarios que recibe para mejorar su negocio.

También puede involucrar a su audiencia y aumentar la credibilidad al compartir su experiencia para ayudar a los demás. Una manera fácil de hacerlo es a través de las redes sociales. Compartir contenido, responder preguntas e involucrar a su audiencia en sitios de redes sociales como Twitter y Facebook puede ayudarlo a establecerlo como un experto creíble en su campo. 

Hoy, una gran parte de la credibilidad de las pequeñas empresas se construye, o se destruye, en línea a través de la presencia en Internet de la compañía, las revisiones en línea presentadas por los clientes y las redes sociales. Esto significa que debe ser consistente en la construcción de la credibilidad de su marca tanto en línea como fuera. Una vez que pueda establecer su marca como creíble y confiable, está en camino.