6 consejos para aumentar la moral de los empleados

Según los informes ejecutivos de PBP, 22 millones de empleados son activamente desconectados que cuestan a las empresas más de $ 350 mil millones al año en pérdida de productividad. Ahora, es posible que su tienda minorista no esté perdiendo miles de millones, pero estoy seguro de que se pierde dinero cada mes debido a empleados desactivados e improductivos del bajo dinero de la moral.

Para impulsar la moral de los empleados, primero debes entender esta verdad, no puedes motivar a las personas. Ahora eso puede sorprenderte. Pero la verdad es que no puedes motivar a un empleado. Sin embargo, puede proporcionar un ambiente que estimule la mente y el corazón del empleado para motivarse. Esta es la razón por la que leemos el término "auto-motivado" en todos los anuncios deseados para los empleados. La parte divertida es que todos están motivados. No hay otra definición. Estoy seguro de que están tratando de decir "no perezoso" de una manera muy educada. Pero la moral es impulsada por la empresa y la motivación es impulsada por los empleados.

Con este hecho en mente, seguramente cualquier estrategia que despliegue en su tienda minorista debe provenir o en consulta con los empleados. Simplemente sentarse y hacer una lluvia de ideas de una lista de ideas o peor aún, leer un libro lleno de ideas en el vacío sin el aporte de los empleados es puramente una pérdida de tiempo. Si bien hay buenas ideas en esos libros (como las "1001 formas de recompensar a un empleado" de Bob Nelson, el impacto de una idea en su tienda se basa en sus empleados y su cultura. Así que asegúrese de que cualquier idea que pruebe en su tienda esté en consulta con sus empleados.

Los millennials constituyen el mayor porcentaje de la fuerza laboral ahora. Y se espera que la generación Z, el grupo que viene a continuación, tenga uno a dos millones más. Entonces, aumentar la moral está asumiendo un significado completamente nuevo para el minorista de hoy. Las formas en que motivó la fuerza laboral de antaño puede no y, a menudo, no tendrán el mismo efecto en los empleados de hoy.

Conozca a sus empleados

Este puede sonar simple, pero los propietarios de tiendas a menudo están fuera de contacto con los empleados. Conocen muchos "hechos" sobre sus empleados, como la edad y el tamaño de la familia, pero saben muy poco sobre sus gustos y disgustos, pasiones y pasiones. Es saber estas últimas cosas que aumenta la moral. ¿Cómo puede mejorar la moral o la productividad de su personal si no sabe qué los motiva??

Involucrar a sus empleados

Como se dijo anteriormente, no haga una lluvia de ideas sobre una lista de ideas sobre su propia participación de los empleados. Incluso si simplemente les está preguntando su opinión en su lista de ideas. No tiene que formar un comité de moral de empleados. Podrías configurar algo como un equipo de cultura. Este es un grupo de empleados cuyo trabajo es crear ideas y actividades y eventos de planos en la tienda para desarrollar su cultura corporativa y impulsar la moral. Este grupo se centra en la experiencia de los empleados y la experiencia del cliente en sus tiendas. Son los protectores de la cultura y lo ayudan a garantizar que la experiencia que reciben sus clientes superen las expectativas. 

Se consistente

El mayor error que cometen los minoristas es planificar un aluvión de eventos para los empleados en nombre de "impulsar la moral."Los empleados se desensibilizan y ven a través de su trama para hacerlos felices. Planifique algo mensualmente al principio. Comprometerse y ejecutar a un nivel en el que pueda encajar con su carga de trabajo actual. No se planifique demasiado porque si lo hace, es probable que se entregue, lo que causará más daño a la moral que bien.

Centrarse en el descanso

El comercio minorista es un trabajo de montaña rusa. Una hora está corriendo como loca cuidando a los clientes, descargando el camión y entregando los teléfonos, y la siguiente está parada en una tienda inquietantemente tranquila esperando que se abra la puerta. Este ritmo arriba y abajo está gravando a un empleado. Entonces planifique actividades o tiempos de descanso para el empleado. Dado que la motivación ocurre desde adentro, las mejores posibilidades de motivación ocurren desde una posición de descanso no del estrés. Su tienda puede ser diferente. Es posible que tenga un flujo constante de clientes y trabajo por hacer todos los días. En este caso, la necesidad de descanso es aún mayor. Resisten la tentación de traer pizza para el almuerzo. En su lugar, envíe a los empleados con algo de efectivo para comprar su propio. Pagaste por su almuerzo aún, pero se alejaron de la "rutina" durante 45 minutos para relajarse y recargar. No hay nada relajado en comer en la sala.

Comunicarse ferozmente

Nada mata a la moral en una tienda minorista más que una mala comunicación. Especialmente con las nuevas generaciones trabajando ahora, requieren información constante y comunicación. Considere esto, viven un mundo lleno de información a su alcance. Qué triste es si un empleado sabe más sobre los titulares más grandes en la política que sobre lo que está sucediendo en su propia tienda? Muchas veces, los propietarios de tiendas dudan en compartir datos sobre el rendimiento del almacén. Esto es un error. Los empleados necesitan saber cómo está funcionando la tienda. No tiene que compartir números exactos, puede hablar en porcentajes, pero ellos merecen saber.

Celebración constante

Celebra a sus empleados. Celebre su vida (cumpleaños o aniversarios) y su desempeño laboral. Tu tienda debe tener una fuerte cultura de celebración. En los viejos tiempos, esto se llamaba reconocimiento, pero con el empleado de hoy, es celebración. La celebración es la mejor forma de reconocimiento y construye una cultura "familiar" que todos los minoristas anhelan en su tienda. Lo que se recompensa se repite, este es un viejo adagio que todos conocemos. Pero lo que se celebra se repite por otros. Y esa es una forma de estimulación más poderosa en el empleado para impulsar su moral.