Evite estas trampas de consultoría pro bono comunes

Aceptar a los clientes pro bono, o de forma gratuita, es una buena estrategia para que los consultores nuevos y establecidos aumenten un negocio. La regla general es que regala una parte de sus servicios a cambio de un beneficio a cambio.

La idea detrás de esto es que el trabajo pro bono le brinda la oportunidad de trabajar con nuevos negocios con los que normalmente no trabajaría. Es posible que pueda hacer un trabajo más emocionante y vanguardista que sus tareas normales. El trabajo pro bono puede brindarle una gran exposición a nuevas audiencias y puede ayudar a crear nuevos negocios para aumentar su base de clientes. 

Aunque este arreglo a menudo es exitoso, también puede ir cuesta abajo rápidamente. Los clientes pro bono pueden comer rápidamente su negocio y dejarlo con pocas horas facturables para pagar a los clientes. Es importante establecer límites firmes para que tenga tiempo para dedicarse a sus clientes que pagan para que su negocio sea rentable. Aprenda a evitar las trampas del trabajo pro bono evitando estas cinco trampas comunes.

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Aceptar múltiples clientes pro bono

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Cuando sus servicios son gratuitos, es fácil convencer a los clientes potenciales para que se registren como clientes. Es posible que tenga la tentación de asumir múltiples clientes para obtener más exposición y construir una cartera más grande, pero eso significa que no tendrá dinero. En cambio, tome solo un cliente pro bono en un momento dado para equilibrar adecuadamente a los clientes de pago y no remunerados. Esto también mantiene la integridad de su negocio y evita que sea visto como una opción de bajo costo. 

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Comenzar un proyecto sin definir el alcance del trabajo

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Como lo haría con cualquier cliente que paga, cree un alcance de trabajo para que tanto usted como el cliente sepan lo que se espera. Debe detallar exactamente qué problema se está resolviendo, qué servicios se están proporcionando y cuáles son las expectativas para completar con éxito. Sin un documento que indique lo que cada uno de ustedes está de acuerdo, el cliente puede exigir más trabajo del que pretendía, costándole dinero. 

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Trabajar sin una fecha de finalización específica

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Los proyectos pro bono siempre deben tener una fecha de finalización acordada. Incluso si es el tipo de proyecto que no tiene un punto de finalización claro, como los servicios de marketing para una organización sin fines de lucro, acuerde una cierta cantidad de tiempo que sus servicios estarán disponibles. De lo contrario, puede encontrarse administrando un proyecto durante meses después de que pensara que sería terminado.

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Aceptar el trabajo sin un beneficio mutuo claro

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Al ofrecer sus servicios de consultoría de forma gratuita, la expectativa es que su negocio obtendrá algo a cambio. Esto puede incluir cosas como referencias, testimonios, publicidad gratuita o acceso a una base de datos de clientes. Antes de asumir un cliente pro bono, defina los beneficios mutuos y tenga claro qué es lo que espera ganar. Si el beneficio para su negocio no es obvio, entonces probablemente no sea lo mejor para su trabajo tomar el trabajo. No tengas miedo de tener estas conversaciones; Su cliente sabe que es una persona de negocios y que espera algún tipo de devolución.

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Cediendo a exigir clientes pro bono

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Cuando un cliente no paga por sus servicios, debe entenderse que no son su máxima prioridad. Eso no significa que no hará un buen trabajo, o no completará el proyecto dentro del marco de tiempo acordado. Significa que la mayor parte de su tiempo y atención deben centrarse en prestar a los clientes. Cuando un cliente pro bono tiene demandas crecientes y solicitudes cada vez más urgentes, ese es el momento ideal para renegociar el acuerdo y convertirlos en un cliente que paga.