Las herramientas del océano azul admiten la investigación de mercado relevante

Blue Ocean Strategy es un marco estratégico que alienta a las empresas a crear una marca innovadora para competir en un campo propio. Esta estrategia se opone a la opinión tradicional de que todas las empresas en un campo están en competencia directa entre sí. El océano azul es una metáfora que representa encontrar un área intacta del mercado. Para implementar la estrategia del océano azul, la investigación de mercado detallada es un primer paso esencial, y una buena investigación comienza con las preguntas correctas.

La primera fase del desarrollo de preguntas para la investigación de mercado consiste principalmente en actividades de visualización. La visualización amplía las posibilidades y alternativas que se consideran. La segunda fase es de contratación y perfeccionamiento de las mejores opciones. La primera fase es divergente, mientras que la segunda fase es convergente.

"Todas las innovaciones [comienzan] como soluciones creativas, pero no todas las soluciones creativas se convierten en innovaciones."~ Richard Fobes

Cuatro acciones para racionalizar la estrategia

El enfoque del océano azul exige que se utilicen cuatro acciones para racionalizar la estrategia. Las acciones se guían por las siguientes preguntas: 

• ¿Cuál de los factores que la industria da por sentado debe eliminarse??
• ¿Qué factores deben reducirse muy por debajo del estándar de la industria??
• ¿Qué factores deben ser recaudados muy por encima del estándar de la industria??
• Qué factores deben crearse que la industria nunca ha ofrecido? 

Se pueden generar preguntas de investigación de mercado para cada una de estas preguntas importantes, pero una mayor consideración agilizará el proceso. Por ejemplo, en lugar de tratar de preguntar sobre los estándares de la industria, un investigador de mercado querrá estar más centrado en el cliente. Esto significa hacer preguntas de investigación de mercado sobre qué valoran el potencial o los clientes reales sobre un producto, servicio o marca.

Contracción y expansión, convergencia y divergencia

Las preguntas del marco de las cuatro acciones se convierten en acciones que pueblan los cuadrantes de la cuadrícula Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC). Las acciones exhiben la divergencia y la convergencia que es característica de la resolución creativa de problemas (CPS).

La cuadrícula Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC) obliga a pensar y acción que elimina o reduce varios elementos, mientras se eleva y crea otros elementos. La cuadrícula ERRC es directa y bastante fácil de entender, lo que la convierte en una buena herramienta para comunicarse con los demás y para construir un fuerte nivel de compromiso. Debido a estas características, la cuadrícula ERRC es una buena herramienta para usar para generar preguntas de investigación de mercado.

Uso de la cuadrícula ERRC para desarrollar preguntas de investigación de mercado

Los investigadores de mercado pueden usar la estructura de la cuadrícula para revelar suposiciones implícitas y un pensamiento inconsciente sobre la innovación y la competencia. Blue Ocean Strategy se trata de hacer negocios de manera diferente, desarrollar oportunidades de nicho y reducir los costos al evitar actividades convencionales y costosas que no agregan valor centrado en el consumidor. Los investigadores de mercado pueden desarrollar preguntas que:

• Fomentar la capacidad de perseguir agresivamente la diferenciación de productos
• Permitir la búsqueda de bajos costos en la producción para aumentar el valor 
• Evite la trampa de centrarse solo en los objetivos de estrategia comercial convencional

El lienzo de la estrategia del océano azul y la curva de valor

El pensamiento que tuvo lugar para moverse a través de la visualización, las cuatro acciones y la cuadrícula ERRC se manifiesta en el lienzo de estrategia. Blue Ocean Strategy Canvas es una herramienta de diagnóstico y un marco para la acción que ayuda a los investigadores de mercado a hacer las preguntas correctas para apoyar el desarrollo de una estrategia competitiva. 

Cada lienzo de estrategia representa una curva de valor que es exclusiva del producto o servicio de nicho. La curva de valor es una representación gráfica de la prospectiva y prevé el rendimiento relativo de un nuevo producto, servicio o inicio como se muestra contra los factores competitivos tradicionales en la industria.

• El lienzo de estrategia se puede utilizar para identificar los diversos elementos presentes en una industria y comprender mejor cómo competir de manera diferente en función de ellos y los nuevos elementos del océano azul. 
• El lienzo de estrategia se puede utilizar para apoyar los esfuerzos para reorientarse de un enfoque en competidores y clientes existentes, lo cual es una falla común de las nuevas empresas y para perfeccionar alternativas y no solicitantes. 

Se puede reconocer una curva de valor del océano azul robusto por su eslogan convincentes, divergencia y enfoque. Los investigadores de mercado pueden utilizar herramientas del océano azul para desarrollar preguntas, enfoques y estrategias.