Estudio de caso de fidelización de la marca Coca-Cola puede cambiar

La lealtad a la marca para Coca -Cola es fuerte. Coca -Cola cambia sus latas, pero los consumidores siguen siendo leales. Para celebrar el 125 aniversario de Coca-Cola, la Compañía Coco-Cola está marcando el año de varias maneras. Coca -Cola nunca ha sido tímido al hacer cambios: recuerde New Coke? - Y a veces la compañía juega con los diseños en sus latas. Este invierno, Coca-Cola unió fuerzas con el Fondo Mundial de Vida Silvestre (WWF) para recaudar fondos en nombre de los osos polares, una mascota de Coca-Cola desde la década de 1920. Las latas de Coca -Cola especialmente diseñadas están decoradas con osos polares para llamar la atención sobre el Hogar ártico iniciativa.

Coca-Cola juega con latas, ¿podrías?

Las latas de temporada de Coca -Cola Light aparecerán en plata con diseños de copos de nieve. Algunos fanáticos leales de Coca -Cola parecen estar de acuerdo con eso, sin embargo, otros fanáticos de Coca -Cola aman el rojo y no están contentos con el cambio en latas blancas, incluso para las vacaciones. Esto es realmente demasiado malo, ya que el cambio en latas blancas es por una muy buena causa: proteger el hábitat del oso polar. Parece que algunos que los consumidores de refrescos olvidan que las vacaciones no se tratan solo de celebrar, sino también de cuidar y dar una donación caritativa socialmente responsable.

Coca-Cola se ha asociado durante mucho tiempo con publicidad y diseños especiales para las vacaciones. Este año, se realizará un cambio más duradero en la dieta Coca -Cola puede, más allá de la decoración de vacaciones habitual. En 1982, Coca-Cola extendió la marca al lanzar Diet Coke. Este año, la lata de Coca-Cola Diet fue rediseñada por la firma de diseño de Turner Duckworth en San Francisco. La lata tiene un aspecto fresco y moderno, pero ha conservado los mismos colores de diseño de rojo, negro y plateado, por lo que el reconocimiento debería ser fácil y rápido para los consumidores.

La compañía Coca-Cola parece haber dominado las redes sociales y los sitios de redes sociales como una forma de crear algo de diversión para los consumidores leales. Desde Facebook, los fanáticos de la marca pueden ser un donante de Coca-Cola Ahhh (eso es ahhh! Como en "Ahhh, me encanta el gran sabor de la coca cola!"Y" Ahhh, qué dulce - mi amigo estaba pensando en mí!") enviando una Coca -Cola a un amigo. Ese regalo de Coca -Cola puede venir directamente de la mano del Inventor de Coca -Cola, Dr. John Pemberton, quien acelera el regalo junto con un guiño, o puede ser una Coca -Cola especial que ofrece puntos que pueden usarse para ayudar a proteger el hábitat del oso polar a través del Hogar ártico iniciativa.

Un libro de mesa de café para fanáticos de Coca -Cola

• Un libro conmemorativo publicado por Asociación contará con publicidad, obras de arte y fotografía de Coca-Cola que reflejan la relevancia de la marca Coca-Cola en la cultura popular en los últimos 125 años. Tanto las versiones digitales (en la App Store para el iPad de Apple) como Hard Copy estarán disponibles en todo el mundo. Este es realmente un libro para momentos y recuerdos compartidos. Vale la pena señalar que hay una versión del libro de $ 650 y una versión de $ 65 para aquellos que realmente voluntad Pon el libro en sus mesas de café.

Coca -Cola celebra 125 años compartiendo tesoros especiales

• El embalaje de edición limitada en mercados seleccionados de todo el mundo estará disponible este año para marcar el hito de 125 años.
• Los archivos del patrimonio de Coca-Cola se serán accesibles a través de recorridos por el Museo Virtual de 360 ​​grados. Los archivos del patrimonio nunca han sido vistos por el público antes de esta revelación para el 125 aniversario del producto insignia: Coca -Cola.
• Una nueva aplicación de Coca-Cola Heritage debutará en la App Store. En la aplicación se presentan una línea de tiempo interactiva y un enlace a las conversaciones de Coca-Cola, el blog de la compañía que se actualiza con frecuencia con comentarios y noticias interesantes.

Coca -Cola celebra 125 años de compartir haciendo compromisos socialmente responsables

La compañía Coca-Cola ha presentado muchas formas interesantes de agradecer a sus clientes leales por hacer de Coca-Cola lo que es hoy. Las celebraciones se llevan a cabo en todo el mundo.

• En el verano en los Estados Unidos, Coca -Cola lanzó un nuevo tamaño de empaque para Coca -Cola - 1.25 litros (naturalmente) e invitó a las personas a disfrutar "125 años de diversión de verano."
• Se otorgaron subvenciones de la Iniciativa Comunitaria en Sudáfrica que se alinean con las prioridades de "vivir por una diferencia".
• La campaña "en vivo positivamente" se lanzó en Vietnam.
• Las iniciativas de sostenibilidad se iniciaron en Kenia, incluida una asociación de agua de la Cruz Roja de Kenia.
• Los elementos de la historia de Coca-Cola se presentaron en la gran inauguración de la exposición "World of Coca-Cola" en Rusia. Presentado en la gran inauguración de la exposición "World of Coca-Cola" en Rusia.
• Las postales conmemorativas se distribuyeron en Brasil para compartir la felicidad y comunicar el optimismo de los Asociados de la Compañía Coca-Cola.
• Coca -Cola patrocinó el Festival Internacional de Artes de Harare en Zimbabwe, donde más de 140 artistas globales y más de 1000 artistas locales compartieron y vendieron su arte.

La compañía Coca-Cola utiliza un enfoque basado en el cliente para la investigación de mercado, no un enfoque basado en productos. Debido a la estrecha relación de Coca-Cola con sus clientes, es capaz de crear productos que se centren en sus segmentos de mercado. La investigación de mercado permite a Coca-Cola determinar el tipo de productos que los consumidores buscan, los mejores lugares para promover y distribuir los productos, y el precio que ofrece a los consumidores el mejor valor por su dinero.

Los consumidores en diferentes mercados pueden ser bastante diferentes, incluso cuando sus perfiles de consumo parecen similares. Coca-Cola Vanilla es un buen ejemplo de este fenómeno. Coca-Cola Vanilla se estableció en la U.S. con un buen mercado, pero la compañía Coca-Cola quería extender la marca a la U.K. Los investigadores de mercado probaron el concepto de producto en la U.K. Para medir la respuesta de los consumidores y los fanáticos. A través de la degustación del sabor, Coca-Cola pudo determinar cómo el producto debería saborear a los bebedores de Coca-Cola en la U.K. Los grupos focales mantenidos con los consumidores fueron la base para identificar el diseño de productos más atractivo para tener un atractivo británico.

El trabajo de los investigadores de mercado en una empresa como Coca-Cola es complejo. Solo piense en lo que se necesita para probar y desarrollar una gama de productos que sea atractiva para los consumidores de todo el mundo. Coca-Cola Company y su departamento de investigación de mercado y socios de investigación de mercado lo hacen muy bien. La investigación de mercado realiza pestañas de las percepciones del consumidor sobre la gama actual de productos Coca-Cola, y ayuda a la compañía a extender la gama de productos al enfocarse en las oportunidades impulsadas por el cliente.

La compañía Coca-Cola considera la investigación de mercado tan alta que ayudó a establecer y financiar el Centro Coca-Cola para Estudios de Marketing de la Universidad de Georgia. El Programa de Investigación Master of Marketing se ofrece en la Universidad.