Gestión del cambio

El cambio está aquí para quedarse. No puedes huir de él; No puedes hacer que desaparezca. No puedes volver a los viejos tiempos. No puedes seguir haciendo tu trabajo como siempre lo has hecho. Vives en un mundo laboral con clientes que son cada vez más exigentes. La tecnología está cambiando todos los aspectos del trabajo. 

Hacer más con menos requiere redefinir los roles y responsabilidades del personal, cambiar procesos y sistemas y refinar el servicio a los clientes. La necesidad de que los empleados tomen decisiones y actúen rápidamente dentro de los parámetros de sus trabajos aumentan a medida que los clientes demandan y las necesidades de un lugar de trabajo flexible aumentan.

En este entorno de cambio rápido, las habilidades de gestión de cambios son primordiales si desea tener éxito. No importa su trabajo, debe aprender a administrar el cambio. Hacerse cargo del cambio hace que prever y planifique sus próximas experiencias. Es mucho más poderoso y proactivo que permitir que cada viento que pase buffe su vida laboral y perspectiva. Si el cambio está en su vida personal y se derramará a su jornada laboral o el cambio está asociado con el trabajo, sus habilidades en la gestión del cambio lo ayudarán a navegar por el viaje.

Herramientas, habilidades y mejores prácticas

La gestión del cambio es el proceso de ayudar a las personas y su organización a la transición del estado actual al estado deseado. Implica herramientas, habilidades y mejores prácticas en áreas que incluyen:

• Liderazgo y apoyo ejecutivo
• Comunicación
• Participación de los trabajadores
• Planificación y análisis
• Soporte de edificios a través de una preparación efectiva
• Abordar los factores que crearán resistencia al cambio

Los objetivos de cualquier proceso de gestión de cambios incluyen reducir la distracción que experimenta la organización mientras pasa del estado actual al estado deseado.

Las distracciones incluyen a los empleados reaccionar y resistir el cambio, cambiar las prioridades diarias, cambiar la dirección o la visión de la empresa que afecta los objetivos y estrategias de los empleados, y el tiempo de planificación en artículos de menor prioridad.

Un proceso de gestión de cambios puede ser en toda la organización e involucrar a todos los empleados, o puede centrarse más estrechamente en un departamento, un grupo de trabajo o un individuo. Cuantas más personas estén involucradas, más tiempo, energía y compromiso se necesitan.

Tipos de cambio para administrar

Los cambios para administrar son infinitos. Algunos son iniciativas de cambio de organización completa. Otros están más cerca de casa: cambios departamentales y cambios de personal. Como consecuencia, puede estar experimentando la necesidad de gestionar el cambio en áreas como estas.

• Su organización está cambiando su misión o visión en función de los mercados que están cambiando, consolidando sus líneas de productos y una nueva visión del nuevo liderazgo ejecutivo. 
• Cambiar las necesidades, requisitos y expectativas del cliente basados ​​en productos y enfoques de la competencia disponibles. El mercado nunca se detiene, y su organización debe adaptarse o morir.
• Cambiar las necesidades de los empleados en función de las diferencias generacionales, las nuevas leyes de empleo, las mejores prácticas de la competencia y cambiar las necesidades y expectativas de los empleados del trabajo.
• El jefe de su departamento fue reemplazado por un nuevo jefe, y sus prioridades son diferentes a las del antiguo jefe.
• Te han promovido y debes aprender un trabajo completamente nuevo. Incluye nuevos clientes, compañeros de trabajo y nuevas formas de realizar negocios.
• La persona que comparte su oficina se mudó a otro departamento, y usted tiene un nuevo compañero de cuarto para conocer. Es un cambio serio, ya que implica cada momento de su vida laboral.
• Su proveedor de cuidado infantil se está mudando fuera del estado. Invertirá horas para obtener recomendaciones, entrevistar a candidatos y escuelas, y seleccionar la mejor opción para sus hijos.
• La escuela de sus hijos pasa a un horario durante todo el año que requiere cambios cada pocos meses en su horario, y la suya.

Observe que el rango de cambios que lo afectan es amplio. Todos ellos requieren que sepa cómo administrar el cambio de manera efectiva, incluso si no considera inmediatamente los cambios como algo que debe administrar.

Puede aprender y practicar técnicas efectivas de gestión del cambio. Mejorará su carrera y magnificará su contribución a su organización. Estos consejos y técnicas te muestran cómo. Vea qué afecta su capacidad para navegar con éxito el cambio.