Errores de etiqueta de eventos comerciales comunes para evitar

Todos conocen a alguien que podría usar algunas lecciones en etiqueta comercial. Si bien sus pasos en falso ocasionales a veces pueden hacernos reír, la mayoría de las veces es frustrante en el mejor de los casos y ofensivo en el peor. Al final, cada profesional debería tener más que esperanza de no ser objeto de tales historias. La única forma de garantizar que, por supuesto, sea estar en nuestro mejor comportamiento profesional en todo momento. Los eventos comerciales corporativos no son la excepción.

La etiqueta comercial no tiene que ser complicada. Pero hay algunos errores de etiqueta comunes de los cuales tanto los invitados al evento de negocios como sus anfitriones son culpables. No te conviertes en una estadística de Faux PAS de negocios. Aquí hay 8 errores de etiqueta comercial para evitar cuando se enfrentan a reuniones comerciales comunes y eventos como seminarios, conferencias, comidas de negocios y recepciones de cócteles.

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No responder al RSVP

Wragg/E+/Getty Images

Escenario de mal etiqueta: Usted es un gerente de la empresa y recibe una invitación del director de otro departamento, invitándolo a asistir a un importante lanzamiento de productos. El RSVP solicita que llame a una persona específica para confirmar su asistencia.

Pones la invitación al costado de tu escritorio, y rápidamente se cubre por una pila de trabajo. Dos semanas después, el anfitrión acogedor lo llama y extiende una invitación personal, también le pide que interactúe socialmente con clientes clave en el lanzamiento. En ese momento, le das un entusiasta: "Sí."

Consejo de etiqueta pro: No obligue a los organizadores de eventos a seguir con usted. Responda dentro de los cinco días posteriores a la recepción de una invitación o por fecha de RVSP solicitada.

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No seguir el código de vestimenta

Thomas Barwick/Stone/Getty Images

Escenario de mal etiqueta: La invitación impresa que dejó hace 10 semanas en su escritorio sirvió como trozo de papel para una conversación aleatoria desde entonces. El lanzamiento del producto es un seminario de desayuno en un hotel local.

Porque trabaja en una compañía de software donde el código de vestimenta siempre es casual de negocios, lleva caques y una camisa de manga larga. Te recibe en la mesa de registro por un colega en la empresa, y luego entra en la sala de reuniones y descubre que todos los demás usan vestimenta de negocios.

Consejo de etiqueta pro: Lea la invitación antes del evento y tenga en cuenta el código de vestimenta. En caso de duda, sobrecarga.

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No llegar a tiempo

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Escenario de mal etiqueta: La agenda de invitación del lanzamiento del producto al que asiste indica las llegadas a las 8:30 A.metro. y comentarios de apertura a las 9:00 a.metro. Hay un buffet de desayuno para los invitados durante este tiempo. Miras tu reloj y son las 8:50 un.metro., Pero te sientes seguro de que todavía has llegado a tiempo.

Con prisa, no se dio cuenta de los dos correos electrónicos internos que se enviaron, resumiendo la agenda y pidiendo que llegue entre las 8:00 y las 8:15 A.metro. para que los gerentes corporativos estén presentes cuando los clientes importantes (y algunos siempre llegan temprano).

Consejo de etiqueta pro: Se espera que los gerentes corporativos y el personal sean los primeros en llegar a un evento. Sepa cuándo se espera que esté allí.

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No extender el apretón de manos

Klaus Vedfelt/Taxi/Getty Images

Escenario de mal etiqueta: Con 10 minutos de su lado antes de que comience la presentación, escanea la habitación para reconocer a los colegas rápidamente y verifique si reconoce a algún cliente específico (no pudo revisar la lista de invitados que se le envió por adelantado).

Pasas a dos o tres clientes con insignias de nombre y saludas a otro gerente corporativo, estrechando la mano. Luego, tomas un plato de comida y una botella de agua. Con ambas manos llenas, finalmente estás listo para saludar a un cliente.

Consejo de etiqueta pro: Nadie está interesado en sacudir tu mano húmeda y húmeda. Estrechar la mano después de haber comido y lavado adecuadamente. En este punto, salude verbalmente, y su cliente comprenderá.

Si estás en una recepción de cóctel, por otro lado, intenta sostener tu bebida en tu mano izquierda. Deja tu mano derecha libre para apretones de manos sin arriesgar una mano fría y húmeda.

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No hacer presentaciones

 Klaus Vedfelt/Rise/Getty Images

Escenario de mal etiqueta: Encuentra una mesa para el panecillo y el agua, y te sientas tres minutos antes de que comience la reunión.

Por suerte para ti, todos en la mesa te conocen, pero solo tres de las ocho personas se conocen. Pensando que no tienes suficiente tiempo, te recurras a hablar con las tres personas familiares y pasar por alto a los demás.

Consejo de etiqueta pro: Recuerde presentar a todos en el grupo y hacer todo lo posible para introducir personas de menor rango en el rango más alto en el grupo (en ese orden).

Además, recuerde incluir títulos y nombres formales. ("Señor. John Smith, déjame presentarte al Dr. Jane Jones, nuestra vicepresidenta de desarrollo de productos. Dr. Jones, señor. Smith es director de relaciones con el cliente en ACME Corporation.")

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No mantener los temas apropiados

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Escenario de mal etiqueta: Ha pasado la primera hora de la reunión, y es hora de un descanso. Finalmente recuerdas presentar a algunas de las personas en tu mesa.

Luego, recuerdas que un hijo de una de las personas en la mesa estaba luchando contra una enfermedad hace un par de meses, y decide preguntar sobre el estado de su salud.

Consejo de etiqueta pro: Se deben evitar varios temas en situaciones de eventos grupales, y los temas de salud personal están entre ellos. Otros temas que deben evitarse incluyen asuntos de finanzas personales, temas divisivos y cualquier cosa en el ámbito de los chismes.

Deje conversaciones personales para momentos más apropiados y siempre deje esos temas inapropiados para los negocios en la puerta.

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No producir cortesías respetuosas

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Escenario de mal etiqueta: Todos en la mesa se llevan bien durante el descanso, y la discusión se profundiza más en algunos de los puntos de conversación desde la presentación anterior. Un cliente en la mesa está extremadamente interesado en lo que su empresa ha hecho para desarrollar este nuevo producto.

Ha asistido a una capacitación en desarrollo de productos sobre esto y decide compartir algunas perspectivas con la mesa. No te das cuenta de esto de inmediato, pero DR. Jones estaba a punto de responder a la pregunta. Escuchas que ella comenzó a pronunciar algo, pero continúa hablando.

Consejo de etiqueta pro: Mostrar deferencia a otros en una variedad de entornos sociales y comerciales. Dr. Jones es el ejecutivo senior de la mesa, y esta es su pregunta para abordar a menos que te frote.

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No seguir otras reglas de etiqueta comercial

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De acuerdo, el evento de lanzamiento del producto ha pasado mucho. Es el final del año, y sus colegas deciden ofrecerle un asado departamental. Sus cuatro colegas favoritos en administración hacen todo lo posible para entretener al resto de su departamento sobre las violaciones de la etiqueta de su negocio del año. Algunos de los temas adicionales incluyen:

• Beber excesivo en eventos de la compañía
• Modales de mesa inapropiados
• Falta de caballería
• Falta de mensajes de agradecimiento/reconocimientos

Consejo de etiqueta pro: No seas esta persona. La etiqueta comercial puede solicitar algunas de sus propias reglas y circunstancias únicas, pero en general, su mejor comportamiento en un evento comercial no debería ser menos profesional que cualquier otra actividad comercial.