Perfil del consumidor que define el cliente ideal

Cada empresa debe invertir tiempo y recursos en la creación de perfiles de consumo de sus clientes ideales.

Estos perfiles describen a los consumidores basados ​​en diferentes categorías para que puedan agruparse para fines de marketing y publicidad. Al dirigirse a la publicidad a un segmento de mercado específico, las empresas y los especialistas en marketing pueden encontrar más éxito en la venta de un producto en particular y aumentar las ganancias. Los perfiles de consumo le permiten definir y describir estos segmentos de mercado.

Definición del perfil del consumidor

Antes de comercializar un producto para clientes potenciales, deberá definir a su cliente objetivo en función de su:

• Estilo de vida
• Edad
• Ubicación
• Ingreso
• Intereses
• Patrones de compra
• Preferencias de compra
• Etapa de la vida

Un perfil del consumidor es una descripción de un cliente, o un conjunto de clientes, basado en las características que tienen en común.

Uso de la segmentación del mercado para crear perfiles de consumo

No importa cuán dirigido sea su producto, habrá algunas variaciones en sus clientes ideales. Por ejemplo:

• Todos sus clientes pueden tener la misma edad, pero viven en diferentes regiones geográficas.
• Ofrece productos a diferentes puntos de precio para permitirle llegar a los clientes en diferentes niveles de ingresos.
• Usted ofrece un producto que puede atraer a los clientes con diferentes intereses.
• Algunos de sus clientes miran televisión en red, mientras que otros tienen más probabilidades de ver publicidad en las redes sociales.

Crear múltiples perfiles de consumo le permite segmentar a sus clientes en función de estas diferencias. Luego puede usar esta segmentación de mercado para crear publicidad que sea más exitosa con diferentes grupos de clientes.

Hay muchos rasgos diferentes que se pueden usar para segmentar grupos de clientes, como:

• Demográfico: Edad, ciudad o región de residencia, género, raza, etnia o composición doméstica.
• Socioeconómico: Ingresos, logro educativo, ocupación, vecindario o membresías de la asociación.
• Afinidad de marca/uso del producto: Compromiso del producto, historial de compras o nivel de lealtad a la marca.
• Psicografía: Estilos de vida, etapa de vida, personalidad, actitudes, opinión o comportamiento de votación.
• Generación: Grupo de cohorte de generación específica.
• Geografía: Área geográfica en la que los consumidores residen y trabajan.
• Geodemografía: Combina la geografía y la demografía, que puede agruparse en grupos identificables.
• Beneficios: Lo que los consumidores buscan cuando compran productos y servicios.

Los perfiles de los consumidores son utilizados a menudo por investigadores de mercado, muchos de los cuales desarrollan perfiles de consumo propietarios o usan paneles de consumidores que han sido clasificados de acuerdo con sus atributos comunes.

Sin embargo, cualquier negocio puede y debe crear perfiles de consumo para permitir una comercialización y publicidad más específicas. No tiene que trabajar con una firma de investigación de mercado para desarrollar perfiles de consumo útiles.

Sistemas de segmentación para crear perfiles de consumo

Si desea utilizar perfiles de consumidores preexistentes, hay muchas opciones disponibles.

Las empresas de investigación de mercado a menudo ponen a disposición sus perfiles de consumo para proyectos de investigación de mercado discretos que se llevan a cabo para sus clientes de investigación de mercado en grandes empresas. Hay varios ejemplos diferentes de categorías de clasificación que utilizan las empresas de investigación de mercado.

Abc1 es una estrategia de agrupación común basada en el papel de trabajo profesional de un individuo, una persona designada como jefe de casa o el principal contribuyente de ingresos a una familia. El términoABC1 es taquigrafía para los tres primeros grupos socioeconómicos en la taxonomía, que es:

• A = senior o superior gerencial, administrativo o profesional
• B = intermedio gerencial, administrativo o profesional
• C1 = supervisión o clerical, y junior gerencial, administrativo o profesional
• C2 = trabajadores manuales calificados
• D = trabajadores manuales semisualizados y no calificados
• E = todos dependen completamente del apoyo público (con enfermedades crónicas, desempleadas, mayores, discapacitadas y otras razones)

Vida y otros grupos especiales se clasifican en su mayoría de acuerdo con la investigación de consumo patentada o la investigación basada en el censo. Diferentes países asociados porcentajes específicos con cada uno de los grupos de etapas de la vida. La taxonomía estándar para los grupos de la etapa de la vida es:

• Pre-Familia o ninguna familia: Menor de 45 años que no son padres.
• Familia: Cualquier edad con al menos un niño menor de 16 años todavía en casa.
• Tercera edad: De 45 a 64 años sin niños menores de 16 años todavía en casa.
• Jubilado: Mayores de 65 años sin niños menores de 16 años todavía en casa.

Bellota (una clasificación de vecindarios residenciales) es una segmentación geodemográfica utilizada en el Reino Unido. El sistema utiliza datos del censo sobre áreas residenciales para clasificar a los consumidores en función de los ingresos, la educación, la etnia y otros rasgos. Los códigos postales pueden asociarse con categorías específicas de bellota porque las personas que viven en vecindarios tienden a compartir una serie de atributos.

MOSAICO es un sistema de clasificaciones de consumo que cubre a los consumidores en 29 países, incluidos Estados Unidos, Australia, Asia oriental y Europa occidental. Identifica 10 tipos de vecindarios residenciales que se pueden encontrar en ciudades de todo el mundo y clasifica más de 400 millones de hogares en todo el mundo.

EsriTapiz de la comunidad es un sistema para clasificar hogares en los Estados Unidos. Te divide.S. barrios 14 LifeModes, que incluyen:

• Fincas ricas, vías de lujo, individuos de la zona alta
• Paisajes familiares, Genxurban, acogedor país de la vida
• Enclaves étnicos, término medio, estilos superiores
• Puestos avanzados rústicos, solteros de Midtown, ciudad natal
• Siguiente ola, académicos y patriotas, sin clasificar

Estos compañeros de vida se subdividen en más de 60 segmentos de mercado, como el nivel superior, los profesionales emprendedores, las tradiciones del cinturón de ojo y las aldeas urbanas.

CAMAFEO es un sistema de clasificación que divide a los consumidores en segmentos tanto dentro de países específicos como en todo el mundo. Cameo UK clasifica los hogares dentro del Reino Unido, mientras que Cameo International es un sistema global que segmenta a los clientes a través de las fronteras. Cameo Global es el sistema más grande de segmentar a los consumidores del mundo, que cubre a los compradores en 40 países en Europa oriental y occidental, América, África y la región de Asia Pacífico.

Psyte HD es un sistema geodemográfico canadiense que utiliza códigos postales para clasificar a los consumidores en más de 50 grupos basados ​​en estilo de vida y vecindario. Utiliza el censo canadiense, así como los datos de terceros para crear un mapa integral del comportamiento del consumidor basado en el vecindario.

Cómo usar un perfil del consumidor

Una vez que haya recopilado información relevante sobre sus clientes actuales y potenciales, la creación de perfiles de consumo que describan segmentos específicos le permiten imaginar a una persona interesada en su producto. Esto te da una comprensión profunda de:

• ¿Qué los motivará a encontrar su negocio?.
• Los beneficios que buscan.
• Donde es más probable que interactúen con su publicidad.
• Los mensajes que mejor atraerán a sus necesidades y deseos.

Una vez que tenga una imagen clara del tipo de clientes que debe estar a su negocio, puede crear una estrategia de marketing adecuada. Su perfil de cliente ideal lo ayudará a identificar la OMS, dónde y cómo llegar a los consumidores potenciales interesados ​​en lo que su negocio tiene para ofrecer.