Desventajas del comercio electrónico

Para hacer una evaluación justa del comercio electrónico, no podemos dejar de discutir las ventajas del comercio electrónico. Veamos también al otro lado de la moneda.

El comercio electrónico carece de toque personal

No es que todos los minoristas físicos tengan un enfoque personal, pero muchos lo hacen. Como resultado, comprar en esos puntos de venta es tranquilizador y refrescante. Hacer clic en "Comprar ahora" y acumular productos en carritos de compras virtuales, simplemente no es lo mismo.

Diferentes personas cantan a diferentes canciones. La desaparición del toque personal en las transacciones en línea puede ser la mayor desventaja del comercio electrónico.

El comercio electrónico retrasa los bienes

A menos que esté utilizando un sitio web para pedir una pizza, la entrega del sitio web de comercio electrónico tarda mucho más en poner los productos en sus manos. Incluso con envío expreso, lo más temprano que obtiene productos suele ser "mañana" (excepto algunos servicios de Amazon).

Pero si desea comprar un bolígrafo porque necesita escribir algo en este momento, no puede comprarlo en un sitio web de comercio electrónico. Del mismo modo, con dulces que quieres comer ahora, un libro que quieres leer esta noche, un regalo de cumpleaños que necesitas esta noche, tienes la idea.

Una excepción a esta regla es en el caso de bienes digitales, e.gramo., un libro electrónico o un archivo de música. En este caso, el comercio electrónico podría ser más rápido que comprar productos en una tienda física.

El comercio electrónico no le permite experimentar el producto antes de la compra

No puedes tocar la tela de la prenda que quieres comprar. No puedes verificar cómo se siente el zapato en tus pies. No puedes "probar" el perfume que quieres comprar. Entiendes la idea.

En muchos casos, los clientes desean experimentar el producto antes de la compra. El comercio electrónico no lo permite. Si compra un sistema de música, no puede reproducirlo en línea para verificar si suena bien? Si está comprando un sistema de cine en casa, preferiría sentarse en el "Centro de experiencia" que crean varias tiendas minoristas.

Cualquiera puede configurar un sitio web de comercio electrónico

Vivimos en una era en la que los proveedores de tiendas en línea le brindan la capacidad de configurar una tienda de comercio electrónico en cuestión de minutos. Lo he probado y es posible configurar una tienda básica en menos de 10 minutos.

Pero si alguien puede configurar una tienda, ¿cómo sé que la tienda de la que estoy comprando es genuina?? Las barreras bajas de entrada podrían ser una gran atracción para el aspirante a emprendedor de comercio electrónico. Pero para el comprador, la fiabilidad puede ser un problema. Podría llevar a los clientes a restringir sus compras en línea a famosos sitios web de comercio electrónico.

Seguridad

Al realizar una compra en línea, debe proporcionar al menos la información de su tarjeta de crédito y la dirección postal. En muchos casos, los sitios web de comercio electrónico pueden cosechar otra información sobre su comportamiento y preferencias en línea. Podría conducir a fraude con tarjeta de crédito o peor, identificar el robo.

Conclusión

Si bien podríamos estar entusiasmados con el comercio electrónico, debemos reconocer que también hay desventajas. Solo cuando aceptemos nuestras deficiencias trabajaremos para superarlas.