eBay, uno de los principales mercados en línea del mundo

eBay es uno de los principales mercados en línea del mundo y la casa corporativa de varios sitios de Internet exitosos. La compañía tiene varias marcas insignia:

• Core Marketplace de eBay, eBay.com, alberga millones de transacciones minoristas y mayoristas en unos 27 países todos los días. Tiene alrededor de 175 millones de usuarios activos.
• Ebay Classifieds, un disparo del mercado, ofrece compras locales y intercambio en más de 150 ciudades de todo el mundo.
• StubHub es un sistema de boletos en línea.
• PayPal es su negocio de pagos electrónicos de rápido crecimiento y ahora opera como una empresa separada.

Todos los anteriores se han expandido con adquisiciones en áreas relacionadas, como la mitad.com en el espacio de compras y BillMelater en pagos.

Una breve historia

Una historia oficial de la compañía ahora descarta la leyenda de que Ebay nació para proporcionar un lugar para la esposa del fundador Pierre Omidyar para agregar a su colección de dispensadores de Pez. De hecho, su primera venta, hecha a un comprador canadiense, fue un puntero láser roto.

Creado en San José, California, en 1995 como AuctionWeb, la compañía se convirtió en uno de los primeros éxitos de Internet, atrayendo rápidamente un núcleo entusiasta de compradores y vendedores de coleccionables, antigüedades y mercancías utilizadas de todo tipo. En 1997, vendió su millonésimo artículo, un gran pájaro Jack-in-the-Box.

Poco después, AuctionWeb cambió su nombre a eBay. La compañía se hizo pública en septiembre de 1998.

Los años de crecimiento

Poco a poco, el alcance de su mercado se amplió, y los vendedores de nuevas mercancías ingresaron a la refriega. La compañía también comenzó su expansión internacional con la adición de ramificaciones en Alemania y Gran Bretaña.

Una decisión comercial clave en 2000 agregó listados de precio fijo, llamado Buy It Now, como alternativa al formato de subasta. Este movimiento aumentó enormemente el alcance del sitio y atrajo a muchos más vendedores de nuevas mercancías. También llevó a eBay a una competencia directa con otros sitios minoristas importantes como Amazon.com y walmart.comunicarse.

eBay también lanzó una plataforma clasificada para atacar a compradores y vendedores locales. Esta plataforma se ha replicado en aproximadamente 150 ciudades y ha crecido más allá de las ventas de mercancías para incluir servicios locales y anuncios de la comunidad.

A pesar de que la mayor parte de sus ventas ahora proviene de listados de precios fijos, eBay conserva su capacidad para hacer noticias para sus extravagantes subastas. En 2015, una copia bien conservada del primer cómic de Superman publicada por $ 3.2 millones, un récord.

La mayor adquisición de la compañía se produjo en julio de 2002 cuando adquirió PayPal, la compañía de transacciones en línea que había trabajado en conjunto con eBay desde sus primeros días. A medida que las transacciones en línea se volvieron comunes y, a medida que los dispositivos móviles comenzaron a proliferar, la tasa de crecimiento de PayPal superó la del mercado en línea.

PayPal se escindió en una compañía separada en 2015. Ahora ofrece servicios en más de 200 países.

Otras empresas de eBay

eBay ahora opera mercados en 27 países. También posee sitios de compras de compras.com y mitad.comunicarse. A principios de 2018, eBay adquirió el brazo japonés de Giosis, un sitio de compras en línea con sede en Asia.

Otras compañías de eBay incluyen BillMelater, prostores, alquiler.com, Kijiji, Brands4Friends, Gumtree, Milo.com y redlaser. eBay también mantiene asociaciones con Skype, Mercadolibre, Craigslist, ChannelAdvisor, Everynet, Mfundry, Union Mobile Pay y otros.

Anteriormente, la compañía era dueña del servicio de telecomunicaciones en línea Skype, que adquirió en 2005 y se integró en un gigante de 500 millones de usuarios. Vendió una participación mayoritaria en Skype a Microsoft en 2009, pero conserva una participación del 30 por ciento.

La adquisición de GSI Commerce Inc en 2011. por $ 2.4 mil millones fue su mayor adquisición desde que compró Skype y señaló su traslado al desarrollo y operación de sitios en línea para negocios de ladrillo y mortero. Desde entonces GSI ha sido renombrado eBay Enterprise Inc. Ahora tiene unos 500 clientes, incluidos nombres minoristas familiares como Ace Hardware y Dick's Sporting Goods.

Estructura corporativa de eBay

El fundador de la compañía, Pierre Omidyar, permanece activo en la junta directiva de eBay. David Wenig, ex presidente de la División de Mercados Globales, se convirtió en presidente y CEO en 2015, y también sirve en la Junta.

eBay tiene divisiones principales encabezadas por vicepresidentes senior para sus negocios de boletos, pagos y clasificados. Tiene divisiones separadas para sus operaciones de mercado en América, Asia y Europa.

eBay todavía tiene su sede en San José, California, donde fue fundado.

Después del boom

El crecimiento de los ingresos de Ebay fue inicialmente del 30 por ciento o más año tras año, lo que convierte a la compañía en uno de los ganadores de la carrera de Dot-com. El crecimiento año tras año comenzó a disminuir desde 2008, ya que la compañía luchó para mantener el ritmo de Amazon. En 2017, el crecimiento de eBay fue del 7 por ciento para el año, en comparación con el 31 por ciento para Amazon, según Statistica.comunicarse.

PayPal siguió siendo un prospecto caliente. Sus ingresos han crecido en dos dígitos desde 2013, y terminó 2017 con un crecimiento de ingresos año tras año al 21 por ciento.

En los años posteriores a la debacle económica de 2008, eBay ha girado a un modo de respuesta sobre la fortaleza de las nuevas orientaciones estratégicas tanto en las empresas centrales como en la estructura de la plataforma del mercado, los precios y la política.

Los cambios en las reglas y las estructuras de tarifas en eBay son inevitablemente controvertidos, dado que afectan a millones de pequeñas empresas, compradores y empresarios a tiempo parcial en todo el mundo. El enfoque de la compañía ha estado en desarrollar su canal minorista de alto volumen y precio fijo, que ha alienado a algunos en las comunidades tradicionales de pequeños vendedores, comerciantes de segunda mano, coleccionistas y aficionados de eBay.

La compañía emplea a unos 14,000 trabajadores en todo el mundo. A mediados de 2018, redujo a unos 1,000 empleados en todo el mundo en lo que llamó una "rutina de reenfoque de prioridades."

Sostenibilidad y donación

El programa de obras de donaciones de eBay se ha hecho conocido por permitir el desarrollo socialmente consciente y la filantropía en todo el mundo.

Los beneficiarios clave han incluido Microplace, la plataforma global de microfinanzas; Plataforma de comercio justo sostenible WorldOfGood.com; y el proyecto de oportunidad de la Fundación Ebay, que busca apoyar el desarrollo impulsado por el mercado y la innovación contra la pobreza.