Resultados de la búsqueda de eBay Cómo hacer que el mejor partido funcione para usted

El mejor sistema de búsqueda de coincidencias en eBay ha recibido revisiones mixtas, y a los compradores generalmente les gustan más que los vendedores. Esa diferencia de opinión no es sorprendente. Una de las razones para crear la función de búsqueda fue mover algunos listados a fondo para que los compradores no tengan que verlos más. Esto perjudicó la visibilidad para muchos vendedores utilizando técnicas que les habían demostrado ser exitosas en el pasado.

El sistema de clasificación y el algoritmo llevan los artículos de algunos vendedores a la parte superior de las búsquedas de los compradores mientras empuja a otros vendedores a la oscuridad.

La clave del éxito para los vendedores es comprender cómo funciona el nuevo sistema de clasificación y ajustar la lista de artículos y las prácticas de servicio al cliente para que coincidan.

Cómo funciona

La idea detrás de Best Match es tener el comportamiento del vendedor de recompensas del sistema de búsqueda que a los compradores promedio de eBay les gusta y penalizar a los compradores de comportamiento no les gusta. Un algoritmo clasifica a los vendedores de eBay y sus listados mediante su uso de "mejores prácticas."

Basado en los comentarios de los vendedores en los foros de eBay y en otras partes de la web, así como información sobre la solicitud de patentes de eBay para el mejor proceso de búsqueda de coincidencias, varias cosas claramente son críticas para las clasificaciones de búsqueda:

• La cantidad de tiempo restante antes de que finalice un listado
• Comentarios y puntajes detallados de calificación del vendedor
• Costos y métodos de envío
• Estado como vendedor de energía
• Uso de imágenes de listado de calidad
• Uso de títulos de listado y palabras clave apropiadas
• Fomente de las altas actividades de licitación y visualización

El estado como vendedor de energía o tiempo restante antes de que se cierre un listado puede estar fuera del control de un vendedor, pero la mayoría de estos pueden ser "realineados" fácilmente para funcionar bien con el mejor sistema de partidos y proporcionar una mejor clasificación de búsqueda.

Las mejores prácticas de envío 

Hay varias señales de puntuación aparentes que se relacionan directamente con sus precios y prácticas de envío, por lo que el lado de envío de su venta es el primer lugar para ver si desea mejorar su mejor rango de partidos.

Reduzca sus costos de envío

Esta es la primera y más fácil que puedes hacer para aumentar tu mejor puntaje de partido. Los vendedores parecen estar muy penalizados por incluso ligeras caídas en sus puntajes por los cargos de envío y manejo.

Considere el envío gratis

Además de aumentar sus calificaciones detalladas del vendedor, hay alguna evidencia de que ofrecer envío gratuito mejora los mejores puntajes de coincidencias y, por lo tanto, conduce a una mayor visibilidad.

Oferta de envío acelerado y características de regalo

Ofrecer múltiples alternativas de envío y habilitar los servicios de regalos parece aumentar su clasificación por una pequeña cantidad.

Cambiar la ubicación del artículo para que coincida con el mercado

En el área de envío del formulario de venta regular, especifique la ubicación del artículo. Parece que la proximidad de un artículo al comprador también es parte del mejor puntaje del partido. Por ejemplo, no es probable que las capas de invierno ubicadas en Florida parezcan altas en las clasificaciones porque es probable que menos personas en esa área los estén buscando.

Prácticas de listado óptimas

Además del envío, varias otras prácticas parecen tener un impacto directo y crítico en su mejor puntaje de partido.

Incluir palabras clave de alto resultado en títulos y listados

Best Match mantiene un registro de todos los artículos de eBay comprados, ofertas y vistas por los compradores, junto con las palabras clave que les llevaron a los compradores. Disfrutará del mejor bono de coincidencia si usa estas palabras clave, como marcas, nombres de modelos y una condición nueva o menta en su título de listado y, en menor medida, cuerpo.

Encuentra palabras clave de alto resultado tú mismo

No asuma que ya sabes cuáles son estas palabras mágicas. Encuéntralos usted mismo usando el mejor partido. Realice una búsqueda de los tipos de artículos que vende y haga una lista de todas las palabras que aparecen a menudo en los resultados de mejor clasificación.

No use palabras clave que no se apliquen

Algoritmos como el mejor partido pueden saber cuándo se usan palabras populares donde no pertenecen. Por ejemplo, según el hecho de que pocos listados pasados ​​para los iPhones de Apple han incluido la palabra "Nokia", la mejor coincidencia podría penalizarlo por tratar de elevar artificialmente su listado con un título como "Nuevo teléfono Nokia, similar a Apple iPhone!"

Incluir múltiples imágenes adicionales

Obtendrá mejores puntos de bonificación de coincidencia si agregue sus propias imágenes de un elemento, en lugar de depender de imágenes de stock o no tener imágenes en absoluto.

Conducir ofertas y vistas

La mejor coincidencia parece dar puntos de bonificación para acumular muchas ofertas y también para generar una alta tasa de clics (los compradores hacen clic en su listado a menudo cuando lo ven en los resultados de búsqueda). Si puede, precio sus listados de formato de subasta con una oferta inicial de $ 1 para alentar una alta actividad de oferta.

Ofrezca un precio de compra ahora

 También parece que los puntos de bonificación se otorgan a los listados que ofrecen a los compradores la oportunidad de comprarlo ahora en lugar de obligarlos a hacer ofertas para ganar el artículo en cuestión.

Prácticas de servicio al cliente

Tenga en cuenta cómo un buen servicio al cliente puede ayudar a maximizar su mejor puntaje de coincidencia. Estos son al menos tan importantes como, si no más, que las técnicas de listado y envío.

• Mantenga sus comentarios y puntajes detallados de calificación del vendedor. Estos deberían ser tan altos como puedas mantenerlos; Perder solo una fracción de una estrella debajo de las calificaciones completas en sus calificaciones detalladas del vendedor puede significar la diferencia entre aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda y aparecer en el 20 o 30.
• Ser extremadamente consciente. Un flujo largo y constante de disputas es lo último que desea tener en su registro de membresía con un sistema como el mejor partido en su lugar en su lugar. Incluso las disputas resueltas permanecen en la base de datos para siempre, así que haga lo que pueda para ofrecer suficiente servicio al cliente y seguridad a sus compradores antes de que haya necesidad de resolución de disputas.
• Cuando ocurran disputas, ceda lo más a menudo posible. Lo único que potencialmente más dañino que tener disputas en su registro de membresía es haber perdido disputas en las que eBay o PayPal decidieron en su contra. Si va a perder de todos modos, déle a su comprador lo que quiere antes de que la base de datos muestra que eBay o PayPal tuvieron que hacerlo por usted.
• Obedecer todas las reglas y reglamentos de eBay. Cada advertencia, suspensión o acción orientada a reglas de eBay también aparece en el registro de su base de datos y puede usarse para afectar su puntaje, así que asegúrese de cumplir con las políticas de eBay sobre cómo los vendedores deberían comportarse, incluida la evitación de las cosas. Como licitación de chelines o violaciones de derechos.
• Revise el tablero de su vendedor. Aquí es donde puede monitorear su desempeño con respecto al servicio al cliente y al cumplimiento de las reglas. Úselo para ayudar a mantenerse al tanto de las cosas.

Aunque el sistema puede frustrar a algunos vendedores, reduce el abuso de precios de envío, el rendimiento deficiente del vendedor y el spam de palabras clave al hacer que cada una de estas prácticas no sea rentable. Los vendedores pueden usarlo como una herramienta para establecer y mejorar sus estándares para un rendimiento eficiente y servicio al cliente.