Elementos esenciales de buenos saludos por correo de voz

Los saludos de correo de voz son cosas simples, y en un negocio, pueden parecer sin importancia. Sin embargo, un saludo de correo de voz se juega mucho con los clientes y los asociados, piense en la frecuencia con la que no puede tomar una llamada telefónica porque está en otra línea, lejos de su escritorio o fuera de la oficina. Piense en la frecuencia con la que ha escuchado un saludo de correo de voz cuando llame a compañeros de trabajo, colegas y otros contactos comerciales.

Los saludos por correo de voz establecen un tono de cómo los llamados lo percibirán a usted y a su empresa y son formas sutiles y fáciles de fomentar relaciones comerciales positivas. Los mensajes optimistas que son cortos y al grano son los mejores. Y no te apresures a través de tu mensaje. Sea eficiente pero relajado y tómese su tiempo.

Un saludo corto y optimista

Inicie su saludo de correo de voz con un breve "hola" o "bienvenido a la compañía xyz."No uses frases como" tu llamada es muy importante para nosotros "y similares. Estos se han usado en exceso y pueden ser percibidos como insinceros. Hacen su mensaje largo y una pérdida de tiempo de la persona que llama.

Su nombre

Indique su nombre completo con claridad y pronuncie cada sílaba para que la persona que llame sepa que ha llegado a la persona que esperaba y, por lo tanto, quiere escribir su nombre si lo desea. Si tiene un nombre largo, disminuya la velocidad para que su persona que llama pueda escucharlo.

Nombre de su empresa y/o nombre de departamento

Indicar que el nombre de su empresa y su departamento le informarán a la persona que llamó que ha llegado al lugar correcto, especialmente si pasó por una serie de indicaciones de asistente automatizadas o un directorio del sistema telefónico de empleados o departamentos. Esto es especialmente importante para saludos de correo de voz externos. Se puede omitir para llamadas internas.

Declaración de que no puede atender la llamada

Una declaración breve (a algunas personas como una disculpa en la declaración) que no puede atender su llamada es estándar y mueve la persona que llama rápidamente a la información sobre cuándo puede volver a ellos y al mensaje de mensaje tan importante.

Invitación para dejar un mensaje

Invite a la persona que llama a dejarle un mensaje detallado. 

Cuando devuelvas su llamada

Si su póliza es devolver las llamadas al final del día, dígale a su persona que llama que. Si no hay una política, ofrezca a la persona que llama una estimación de cuándo devolverá su llamada. Si está lejos de la oficina durante una semana, hágales saber eso también.

Proporcionar un contacto para asistencia inmediata

A nadie le gusta que quede atrapado en la "cárcel por correo de voz", esperando una respuesta sin otras opciones. Si hay alguien que la persona que llama puede contactar para obtener asistencia inmediata, proporcione instrucciones sobre cómo contactar a esa persona.

Sigue la longitud de saludo corta

Manténgalo corto: de 20 a 25 segundos como máximo. La gente está ocupada y no le gusta perder el tiempo.

Evite dar demasiada información

Proporcione a sus llamadas solo la información que necesitan para dejarle un mensaje o ponerse en contacto con usted.

Ejemplos de saludo de correo de voz

• Ejemplos de saludo de correo de voz general
• Ejemplos de saludo de correo de voz temporal o "fuera de la oficina"
• "En el teléfono 'o" ocupado "Ejemplos de saludo de correo de voz