Roles del gerente esencial en el lugar de trabajo

¿Qué hace exactamente un gerente?? Quizás una mejor pregunta sea, ¿qué debería hacer un gerente?? ¿Cuáles son los roles esenciales de un gerente?? Peter Drucker 1954 La práctica de la gerencia fue el primer libro escrito sobre la gerencia como profesión y como un papel único en las organizaciones. El libro de Drucker sigue siendo un libro de lectura obligada para estudiantes, aspirantes a gerentes, nuevos gerentes y ejecutivos experimentados.

Las 5 funciones de Drucker

En su libro, Drucker describió el objetivo principal de un gerente como "hacer que las personas sean productivas."Para hacer eso, según Drucker, necesitan realizar cinco funciones:

Establezca objetivos y establezca los objetivos que los empleados deben alcanzar.
Organizar tareas, coordinar su asignación y organizar los roles correctos para las personas adecuadas.
Motivar y comunicarse para moldear a los empleados en equipos cooperativos y transmitir información continuamente arriba, abajo y alrededor de la organización.
Establecer objetivos y criterios que midan los resultados y aclaren los resultados para garantizar que la empresa se mueva en la dirección correcta.
Desarrollar a las personas a través de encontrar, capacitar y fomentar a los empleados, el recurso principal de una empresa.

Desde el clásico libro de gestión de Drucker, ha habido cientos, si no miles, de libros escritos sobre gestión y liderazgo, pero de alguna manera, 50 años después, los gerentes nuevos y experimentados a menudo carecen de una comprensión clara de sus roles y funciones esenciales. Con demasiada frecuencia, actúan como si sus trabajos fueran solo un colaborador súper individual glorificado ("Me promovieron porque soy el mejor en lo que hacemos"), o peor aún, alguien que microgestión y trabaja uno o dos niveles por debajo Lo que se supone que debe estar haciendo.

Los 10 roles

Con el debido respeto al Sr. Drucker, aquí hay una lista actualizada y ampliada de los diez roles esenciales de un gerente:

Contratar gente excelente

Todo comienza aquí, con gran talento, el resto es fácil. Por alguna razón, los gerentes a menudo toman atajos cuando se trata de abastecer, proyección y selección, o confían demasiado en recursos humanos o reclutadores, en lugar de ver la selección como una parte crítica de su trabajo.

Gestión del rendimiento

"Gestión del rendimiento" es una categoría amplia y cubre el aspecto de gestión de personas del trabajo de un gerente. Incluye aclarar y establecer expectativas y objetivos, entrenamiento, medición y monitoreo del trabajo de los empleados, abordar problemas de rendimiento, proporcionar comentarios y reconocimiento, entrenamiento, desarrollo, capacitación y revisiones de desempeño. Dependiendo del número de informes directos que tiene un gerente, esto puede ocupar la mayoría de la semana de un gerente.

Desarrollo de equipo

Además de la gestión y el desarrollo de los empleados individuales, un gerente es responsable del desarrollo de un equipo de alto rendimiento. Un equipo interdependiente suele ser más productivo que un grupo de personas que trabajan de forma independiente.

Establecer dirección general

Un gerente establece la dirección a largo y a corto plazo del equipo u organización. Esto incluye la visión, la misión, los objetivos y los objetivos: en otras palabras, estrategia. Los gerentes estratégicos pasan mucho tiempo pensando en la misión y la dirección; Siempre en busca de la necesidad de cambiar prioridades o reinventar. Por supuesto, involucran a otros, incluidos los miembros de su equipo, pero asumen las responsabilidades finales para las decisiones finales.

Ser un miembro del equipo importante y de apoyo

Patrick Lencioini, el autor del libro superventas "Las cinco disfunciones de un equipo, dice que" Team Número uno "debería ser el equipo de su gerente, no el suyo. Él dice: "Todos sabemos que si hay una luz del día entre los miembros del equipo ejecutivo, en última instancia resulta en batallas imposibles."

Haciendo un trabajo único que nadie más podría o debe hacer

Casi todos los gerentes, sin importar el nivel, tienen su propio conjunto de responsabilidades de contribuyentes individuales. Cuanto mayor sea el nivel, menos hay, pero incluso los CEO tienen que hacer cosas que simplemente no pueden delegarse. Sin embargo, los gerentes deben tener mucho cuidado de asegurarse de que realmente estén haciendo un trabajo que solo ellos pueden hacer, no trabajo que les gusta, son buenos o no confíen en su equipo.

Gestionar recursos

Los gerentes tienen que asegurarse de que el equipo tenga los recursos que deben hacer que funcionen, mientras que al mismo tiempo se asegura de que un equipo no gaste o desperdice recursos.

Mejorar los procesos y la calidad

Si bien el individuo debe asumir la responsabilidad de la calidad de su propio trabajo, los gerentes generalmente están en la mejor posición para ver el flujo de trabajo general (la suma de las piezas) y hacer ajustes y mejoras.

Autodesarrollo

Los gerentes no solo son responsables del desarrollo de sus empleados y equipos, sino que también son responsables de su propio desarrollo como gerente. Eso incluye realizar el estiramiento, las tareas de desarrollo, participar en capacitación en gestión, buscar mentores, solicitar comentarios y leer sobre gestión y liderazgo. Al hacerlo, están modelando la mejora continua.

Comunicar información

Se aseguran de que la información fluya desde arriba, de lado y hacia arriba. Nunca son el cuello de botella en la carretera de información. Finalmente, en caso de que se pregunte dónde se ajusta el "liderazgo" al papel de un gerente, está tejido a lo largo de estos diez roles esenciales, cada uno requiere liderazgo para ser verdaderamente efectivo. El liderazgo no es un "hacer" separado, es una forma de ser!