Cinco consejos para generar marketing de boca en boca
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- Guillermo Coronado
Todos sabemos que los tiempos económicos son difíciles. Siempre sugiero que las empresas no logren su presupuesto de marketing. No todas las empresas escuchan, desafortunadamente. Es por eso que quiero compartir con ustedes algunos consejos que lo ayudarán a generar marketing de boca en boca para su negocio. El marketing de boca en boca es el más difícil de medir, pero también es el más rentable porque no le cuesta nada.
Sus clientes son el mejor vehículo para marketing positivo de boca en boca, pero ¿cómo puede hacer que hablen de usted??
Pídales que prueben su producto
Cultura/Moof/Riser/Getty ImagesSi desea que los consumidores hablen de su producto, pídales que intenten y luego lo cuenten a otros al respecto. Esta es una forma efectiva de generar emoción y recomendaciones genuinas.
Encuentre formas de hacer que sus clientes se sientan como expertos de la empresa
Getty Images/MaskotInvolucrarlos, preguntar su opinión y luego escuchar. Haz que sientan que sus comentarios y su opinión son importantes. Cree una lista que comparta con ellos los próximos eventos, productos o especiales que están apareciendo.
Proporcionar un foro para que las influencias tengan una conversación en nombre de su marca
Getty Images/Thomas BarwickDar a los influencers un foro para compartir su opinión y comentarios. Este podría ser una fiesta de cóctel patrocinada por la compañía o tan simplemente como un foro en línea solo para clientes seleccionados.
Proporcionar un servicio de calidad y tratar a todos los clientes con respeto
Getty Images/JGI/Jamie GrillDale a tu consumidor algo bueno para hablar. Muéstreles calidad en el servicio y trate a todos los clientes con respeto.
¿Crees que Starbucks se hizo popular debido a sus $ 5?.00 lattes? No, se hicieron populares porque hicieron un esfuerzo por conocer los nombres de sus clientes y recordar sus bebidas favoritas. Proporcionan calidad y experiencia, por eso los clientes pagaron $ 5.00 para un café con leche. Desafortunadamente, se han vuelto un poco laxos últimamente, pero al principio, lo hicieron a una ciencia.
Quizás si se centraran nuevamente en eso, podrían ver un futuro económico más brillante en estos tiempos difíciles.
Manténgase en contacto, bríndeles especiales de los que quieran hablar.
Getty Images/Jose Luis Pelaez IncPonga a sus consumidores conocidos. Informarles de especiales, enviarles cupones y, por supuesto, manténgase en contacto. Esto no solo aumentará sus visitas, sino que los hará hablar de ti.
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