Cómo el fantasma afecta el reclutamiento de los empleados

¿Alguna vez ha ido a una entrevista de trabajo y luego no ha escuchado nada del reclutador o gerente de contratación incluso después de haber enviado correos electrónicos o dejó mensajes de voz?? Esto se llama fantasma y, aunque el término se originó en las relaciones personales (llegas a una cita y luego nunca escuchas de él o ella nuevamente), ocurre al contratar todo el tiempo.

Durante muchos años, el fantasma fue algo que los reclutadores y los gerentes de contratación han hecho a los candidatos de trabajo. Cuando la tasa de desempleo era alta, no vieron un inconveniente de fantasmas: los candidatos nuevos y calificados eran fáciles de encontrar, reclutar y contratar. Entonces, los empleadores usaron excusas como estar demasiado ocupados y abrumados en lugar de comunicarse profesionalmente con candidatos.

El efecto de los posibles empleados fantasma

En el entorno actual donde muchas personas trabajan de forma remota desde casa y miles han sido despedidos o desplegados, es difícil predecir el estado de fantasma. En 2019, los empleadores comenzaban a experimentar una tendencia aterradora.

Desde abandonar sus entrevistas de trabajo hasta no presentarse el primer día de trabajo, los candidatos estaban desapareciendo y fantasmas durante el proceso de contratación se había convertido en uno de los mayores problemas en el reclutamiento. "Cuando se trata de fantasmas, el 18% de los solicitantes de empleo dicen que han fantasma durante el proceso de contratación y el 83% de los empleadores dicen que han sido fantasmas, según los datos de hecho."

El concepto de fantasma se originó en el mundo de las citas en línea, donde la nueva tecnología ha hecho que sea tan fácil invitar a alguien a una fecha que ha llevado a una epidemia de no shows. El efecto es similar para la contratación: la tecnología y un mercado laboral anteriormente súper ajustado parecen haber llevado a los solicitantes de empleo a los empleadores fantasmas. Es más fácil que nunca solicitar un trabajo y luego cualquier motivo de la razón sin rastro.  

El cambio es un juego limpio, después de todo, dicen los solicitantes de empleo. ¿Por qué los candidatos deberían tratar a los reclutadores y a los gerentes de contratación con respeto cuando no han sido tratados con respeto durante años?? Bueno, los empleadores y los candidatos siempre deben tratarse respetuosamente.

Muchos reclutadores estaban aprendiendo por las malas que sus años de suponer que los candidatos siempre estarían disponibles habían terminado y que las personas que buscaban trabajo tenían la ventaja. Queda por ver cómo se desarrollará esta tendencia.

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el empleo total de nómina no agrícola aumentó en 638,000 en octubre de 2020 y la tasa de desempleo disminuyó a 6.9%, por debajo de los números de verano anteriores.

A medida que más personas estuvieron disponibles una vez más, los datos tempranos de naturaleza informal de LinkedIn.com sugiere que los empleadores están a la altura de sus viejas malas caminos. "¿Ha sido" fantasma "por un empleador potencial después de una entrevista o después de que se comunicaron con usted para obtener más información?? fue la pregunta hecha por Andrew Seaman, editor senior de búsqueda de empleo y carreras. De los encuestados, el 93% dijo que han sido.

Pero aparte de esta venganza, que los empleados pueden creer que los empleadores merecen, ¿cómo afecta el fantasma el reclutamiento de los empleados??

Reclutadores como especialistas en relaciones públicas

Esto puede parecer que los reclutadores ridículos no hablan con la prensa después de todo, y no intentan obtener artículos de revistas escritos sobre la compañía, entonces, ¿por qué necesitan preocuparse por las relaciones públicas??

Piénsalo. Con quien los reclutadores pasan una buena parte de su tiempo hablando? No empleados, correcto? Y la mayoría de esas personas nunca se convertirán en empleados. Esa es solo la naturaleza del reclutamiento.

Si usted fantasma a los candidatos y los trata mal, hablarán con sus amigos y perderá a futuros candidatos y futuros clientes. Te preocupa por los roles de servicio al cliente, pero ignora el impacto que un reclutador fantasma puede tener en el crecimiento de la compañía. Una mala reputación es una mala reputación adquirida, una mala reputación con los posibles empleados es difícil de superar.

Contratar tuberías para solicitantes de empleo

Todos los que solicitan un trabajo creen que, de alguna manera, están calificados para ese trabajo. A veces, esto estira la imaginación, como las personas envían sus currículums a las publicaciones de trabajo con una palabra clave coincidente. Pero a menudo, los candidatos son buenos partidos. Y todos los que vengan a una entrevista son un partido lo suficientemente bueno, correcto?

Ciertamente no contratas a todos los que entrevistas, pero eso no significa que todas esas personas sean mal para tu empresa para siempre. Muchos de ellos serían geniales para una posición diferente o incluso la misma posición en un par de años. Un buen reclutador no solo publica anuncios, él o ella aprende a las personas en la industria y mantiene una tubería en funcionamiento para que cuando se abra un trabajo, pueda llenarlo rápidamente.

Si trata mal a los posibles empleados, esencialmente los ha expulsado de la tubería de candidatos. Claro, puede contactarlos dentro de 18 meses, pero recordarán que llegaron por tres rondas diferentes de entrevistas y luego nunca escucharon a un reclutador, los fantasmó. ¿Quién quiere volver a atravesar eso??

Referencias internas disminuyen

Una de las mejores fuentes para los candidatos de trabajo es sus empleados actuales. Son expertos en sus campos y tienden a conocer a otras personas que hacen lo que hacen. Pero, si remiten a sus amigos y colegas, que se toman el tiempo para entrar a la entrevista, y luego nunca vuelven a tener noticias suyas, les cuentan a sus empleados actuales sobre lo que ha hecho.

Sus empleados no planean trabajar para su empresa para siempre. Necesitan mantener su reputación en su campo. No lo arruinarán trayendo personas que luego reciban un mal trato. En cambio, dejarán de recomendar en silencio a las personas para puestos dentro de la empresa.

Por qué sucede el fantasma

Nadie tiene tiempo. Cada empleado está ocupado. Pero, tratar a los candidatos cortésmente y volver a los que han entrevistado es lo correcto, y le ahorrará tiempo a largo plazo. Aumentará su reputación positiva, construirá su posible canal de empleados y recibirá referencias de los empleados actuales.

No tener esas cosas le costará mucho más tiempo que hacer que su ATS envíe correos electrónicos a todos los candidatos que dicen: “Muchas gracias por entrevistar, sin embargo, hemos decidido ir en una dirección diferente. Tenga en cuenta los roles para los que califica en el futuro."

La línea de fondo

Tratar a las personas con respeto y profesionalismo porque es el comportamiento moral y ético exhibir. Y no está de más que su negocio también se beneficie de los posibles empleados que acuden a su puerta. Al mismo tiempo, retendrá y nutrirá a sus empleados actuales que sienten que los trató y sus contactos respetuosamente.

-------------------------------------------------

Suzanne Lucas es una escritora independiente que pasó 10 años en recursos humanos corporativos, donde contrató, despidió, manejó los números y verificó dos veces con los abogados.