Cómo el entrenamiento en el trabajo te da valor

¿Qué es importante sobre el entrenamiento en el trabajo??

La capacitación en el trabajo, también conocida como OJT, es un método práctico para enseñar las habilidades, el conocimiento y las competencias necesarias para que los empleados realicen un trabajo específico dentro del lugar de trabajo. Los empleados aprenden en un entorno donde necesitarán practicar el conocimiento y las habilidades obtenidas durante su capacitación.

La capacitación en el trabajo utiliza las herramientas, máquinas, documentos, equipos y conocimientos de trabajo existentes para enseñarle a un empleado cómo hacer su trabajo de manera efectiva. En consecuencia, no existen sustancias que requerirán que un empleado haga la transferencia de capacitación al lugar de trabajo.

La capacitación se lleva a cabo dentro del entorno laboral normal del empleado y puede ocurrir a medida que realiza su trabajo real. O puede suceder en otros lugares dentro del lugar de trabajo utilizando salas de capacitación dedicadas, estaciones de trabajo o equipo.

El objetivo simple de OJT es utilizar las personas, el entorno, las herramientas y las habilidades existentes disponibles en el lugar de trabajo para capacitar a los empleados para hacer su trabajo en el trabajo.

Quien proporciona OJT?

Un compañero de trabajo con frecuencia realiza capacitación en el trabajo si puede realizar el trabajo de manera competente que se le enseña. Pero las habilidades interpersonales, las políticas y requisitos de la empresa, la capacitación de liderazgo y más también son temas que el personal de recursos humanos, los gerentes o los compañeros de trabajo pueden enseñar en el trabajo o en el lugar de trabajo.

Un proveedor externo ocasionalmente realiza OJT en el caso de equipos o sistemas especializados. Por ejemplo, un proveedor podría capacitar a los empleados en un sistema de marketing que están adoptando como parte de sus procedimientos de trabajo.

Un proveedor también podría educar a los miembros de un equipo de recursos humanos sobre las capacidades de un sistema de información de recursos humanos). El equipo de recursos humanos luego entrena al resto de los empleados para usar el nuevo sistema. Este enfoque permite a los entrenadores de recursos humanos reforzar su capacitación a medida que los empleados aplican las habilidades aprendidas en la capacitación mientras les enseñan a otros miembros del equipo.

Otro uso frecuente de un proveedor para OJT consiste en capacitación en el sitio para uno o más empleados, que luego se espera que entrenen a todos los demás empleados que realizan un trabajo similar. Este es un modelo OJT común en actividades que involucran la conducción HI-LO, como operar una carretilla elevadora; adopción de software de computadora; y la operación apropiada de cualquier equipo nuevo.

Si bien el objetivo de OJT a menudo es enseñar habilidades básicas en el lugar de trabajo, inculca aspectos de la cultura laboral y las expectativas de desempeño en los nuevos empleados también. OJT también es el enfoque que muchas organizaciones usan para proporcionar información de incorporación de nuevos empleados.

OJT es proporcionado internamente por gerentes y compañeros de trabajo experimentados.

Gerentes de capacitación para entrenar

Existen ventajas definitivas para la organización cuando ha desarrollado las capacidades de capacitación de sus gerentes. Enseñe a los gerentes a capacitar, y aumentará la efectividad de su capacitación interna.

Además, la capacitación, el coaching y la tutoría se convierten en un aspecto esperado y bien utilizado de los trabajos de los gerentes. Los empleados reaccionan favorablemente cuando los gerentes también brindan capacitación. Los empleados no solo creen que tendrán la oportunidad de utilizar la capacitación proporcionada por los gerentes, sino que reaccionan más positivamente a las expectativas de un gerente frente a las de un entrenador.

Cuando los gerentes brindan capacitación, pueden articular lo que creen que es importante y reforzar estas ideas con los empleados. Los empleados están impresionados de que el tema de capacitación sea tan importante que un gerente se tome el tiempo para hacer la capacitación.

Ejemplo positivo de OJT efectivo

En las instalaciones de General Motors en todo el mundo, los gerentes de nivel superior capacitaron a todos los empleados en un cambio en toda la empresa en estrategia operativa y cultural. El hecho de que los gerentes superiores proporcionaron la capacitación causó una gran impresión en los empleados que asistieron a las clases. Pensaron que el gasto de tanto tiempo y talento superior en la capacitación de empleados significaba que el cambio de estrategia era seriamente respaldado.

El líder senior utilizó ejemplos que iluminaban tanto la estrategia empleada en ese momento como en la nueva dirección esperada de una manera que un entrenador externo nunca podría haber hecho. También tuvo éxito en comunicar las razones del cambio de una manera que promovió la emoción y la participación.

Su conocimiento y comprensión de la cultura de la empresa le permitió conectar la capacitación con la operación real en la que los empleados vivían todos los días. Este era un poderoso refuerzo de la cultura laboral que GM quería crear en sus instalaciones en todo el mundo.

El uso de gerentes para capacitar a los empleados es una estrategia de capacitación efectiva en el trabajo.

Capacitación de empleados para capacitar a los compañeros de trabajo

Su organización se beneficiará al desarrollar las capacidades de capacitación de sus empleados. Enseñe a sus empleados a capacitar y aumentará la calidad de su capacitación interna.

Los empleados están familiarizados con los trabajos, sino bien de su organización. Están familiarizados con los objetivos de la empresa, la cultura de la empresa o el entorno laboral, las fortalezas de la empresa y las debilidades de la empresa, y conocen a los otros empleados.

Esto le da a los empleados una ventaja sobre un entrenador que tiene que aprender sobre la cultura, las fortalezas y las debilidades de la empresa, y al mismo tiempo, conocer a las personas.

Ejemplos de entrenamiento de compañeros de trabajo

En una empresa manufacturera de tamaño mediano, el especialista en seguridad y el líder del equipo del Comité de Seguridad y Medio Ambiente brindan capacitación a todo el personal de seguridad, procedimientos de evacuación de emergencia y seguridad. También capacitan a nuevos empleados durante la orientación de los nuevos empleados.

En otra compañía, los representantes de ventas a largo plazo capacitan a todos los nuevos empleados de ventas en gestión de relaciones con el cliente o programas de computadora CRM, llamadas y prospectos en frío, y cómo tomar y procesar pedidos.

En la misma compañía, un envío de empleados capacita, pruebas y licencia a todos los conductores de Hi-Lo. Originalmente capacitado por empresas externas, los empleados internos ahora capacitan a otros empleados. Como resultado, sus estándares de seguridad y la tasa de accidentes han mejorado, y todos los conductores ahora están certificados para impulsar Hi-Los, lo que ha ampliado su capacidad para lograr el trabajo de manera oportuna.

La línea de fondo

La capacitación en el trabajo es normalmente el enfoque más efectivo para capacitar a los empleados. Muchas de estas opciones de capacitación enfatizan el papel de compañeros de trabajo y gerentes en la capacitación de compañeros de trabajo.