Cómo funcionan las subastas en línea

Las subastas en línea ofrecen compradores y vendedores de una amplia variedad de productos una enorme plataforma para el comercio. Proporcionan a los compradores un mercado de pulgas virtual, una gama interminable de mercancías de todo el mundo, y brindan a los vendedores una tienda para comercializar todo, desde recuerdos deportivos hasta sistemas informáticos hasta millones de compradores internacionales. Incluye minoristas nacionales que subastan en exceso de inventario o servicios. Pero, ¿cómo funcionan las subastas en línea??

Cómo funcionan las subastas en línea

Las subastas de Internet son como mercados de pulgas en línea gigantes. Los vendedores pueden ofrecer un artículo a la vez o múltiples lotes del mismo artículo. En teoría, las subastas en línea se ejecutan como subastas locales, pero detrás de escena, hay una recopilación de datos en curso. Al igual que las subastas locales, hay vendedores y postores, y ganadores y perdedores. Se espera que los ganadores paguen por lo que ofertan al concluir la subasta. Pero ahí es donde terminan las similitudes entre las subastas en línea y locales.

Registro para sitios de subastas en línea

En las subastas en línea, se le solicitará que se registre antes de que pueda comprar o vender un artículo (s). Se requiere el registro para rastrear los artículos en los que oferta o vende, mantenerse al día con las ofertas, determinar las ofertas ganadoras y construir una base de datos sobre los comentarios del vendedor y el postor. Se recomienda configurar una cuenta de correo electrónico en línea separada de su cuenta de correo electrónico principal para ayudarlo a rastrear el progreso de la subasta y evitar que el spam ingrese a su cuenta principal.

Ofertas ganadoras

La oferta por cada subasta se cierra a la hora programada. En el caso de las ventas de múltiples lotes, los participantes con las ofertas más altas al cierre de la subasta están obligados a comprar los artículos. Si nadie oferta al precio de reserva o superior, la subasta se cierra sin un ganador. Al cierre de una subasta exitosa, el comprador y el vendedor se comunican, generalmente por correo electrónico, para concertar el pago y la entrega de los bienes.

Tipos de subastas de Internet

Hay dos tipos de subastas de Internet: de empresa a persona o persona a persona. Los vendedores de los sitios de subastas de empresa a persona tienen el control físico de la mercancía que se ofrece y aceptan el pago de los bienes. En subastas de persona a persona, los vendedores individuales o pequeñas empresas ofrecen sus artículos para una subasta directamente a los consumidores. En general, el vendedor, no el sitio, tiene posesión física de la mercancía. Después de que se cierre la subasta, el vendedor es responsable de tratar directamente al mejor postor para organizar el pago y la entrega.

Opciones de pago

Los compradores pueden tener varias opciones de pago dependiendo de la plataforma de subasta, incluida la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito, el cheque personal, el cheque de caja, el giro postal, el efectivo de la entrega y los servicios de depósito en garantía. Sin embargo, todos los vendedores y plataformas no aceptan todas las formas de pago.

Las tarjetas de crédito ofrecen a los compradores la mayor parte de las protecciones del consumidor, incluido el derecho de buscar un crédito del emisor de la tarjeta de crédito si el producto no se entrega o si el producto recibido no es el producto ordenado.

Por lo general, los vendedores que usan sitios de subastas de empresa a persona aceptan el pago con tarjeta de crédito. Pero muchos vendedores en subastas de persona a persona no. Por lo general, requieren el pago por cheque de caja o giro postal antes de enviar el artículo al postor ganador.

Servicios de custodia

Algunos vendedores aceptan usar un servicio de depósito en garantía. Por una tarifa, generalmente el cinco por ciento del costo del artículo pagado por el comprador, un servicio de depósito en garantía acepta el pago del comprador mediante cheque, giro postal o tarjeta de crédito. El servicio libera el dinero al vendedor solo después de que el comprador recibe y aprueba la mercancía. Ayuda a proteger a los compradores de terminar con las manos vacías después de pagar su dinero. El uso de un servicio de depósito en garantía puede retrasar el acuerdo. Como con cualquier transacción comercial, investigue la reputación del servicio de depósito antes de firmar el servicio.

Preocupaciones del consumidor

Según la Comisión Federal de Comercio, el fraude de la subasta de Internet se ha convertido en un problema importante. La mayoría de las quejas de los consumidores se centran en vendedores que:

• No entregue los bienes anunciados.
• Entregar algo mucho menos valioso de lo que anunciaron.
• No entregue de manera oportuna.
• No divulgar toda la información relevante sobre el producto o los términos de la venta.

Si se encuentra con un problema, intente resolverlo directamente con el comprador o el vendedor o con el sitio web de la subasta. Si eso no funciona, presente una queja ante la Comisión Federal de Comercio llamando a Toll Free 1-877-Ftc-Help (382-4357) o visitando el sitio web de la FTC. Aunque la comisión no puede resolver problemas individuales para los consumidores, puede actuar contra una empresa si ve un patrón de posibles violaciones de la ley. También es posible que desee comunicarse con su fiscal general estatal o su oficina local de protección al consumidor.