Cómo el mercado virtual está reestructurando el comercio minorista

A diferencia de los sitios de comercio electrónico que involucran a empresas que venden sus propios productos a través de un sitio web, los mercados virtuales son donde los vendedores de terceros pueden hacer negocios. Amazon y eBay son ejemplos populares de mercados virtuales. También conocido como mercados de comercio electrónico, tales sitios pueden presentar comerciantes individuales, fabricantes de bienes a gran escala o cualquier cosa intermedia.

Cómo funcionan los mercados virtuales

A diferencia de los sitios web convencionales de comercio electrónico, los mercados virtuales transfieren la carga de mantener inventarios, logística, imágenes, descripciones de productos y precios al vendedor. Hay más de un modelo operativo para los mercados, pero el método más común involucra a los mercados que proporcionan una forma para que los vendedores conecten sus productos a los compradores interesados.
Los mercados muestran los productos de los vendedores, recolectan pedidos y pagos, pedidos a plazo a los vendedores, en las entregas de seguimiento y la liberación de pago a los vendedores después de deducir una tarifa.

Muchos vendedores en mercados virtuales también se venden en sus propios sitios web, pero los mercados virtuales a menudo se benefician de un mayor tráfico que los sitios comerciales individuales. Para algunas empresas más pequeñas, la lista de mercados virtuales es una forma de promocionar productos individuales y la marca general.

Para pequeñas operaciones, la venta en mercados virtuales puede eliminar el requisito de tener un sitio web dedicado, alojamiento, tecnología, pasarela de pago, software de contabilidad y otras necesidades para vender en línea.

Las ventajas

Vender en un mercado virtual no es la mejor decisión para cada negocio, pero tiene ventajas que lo convierten en una buena opción para algunos, como:

• El tiempo y los recursos se pueden centrar en productos en lugar de diseñar y mantener su propia tienda virtual. Los mercados virtuales más grandes también tienen aplicaciones móviles, ampliando su alcance y, nuevamente, no tiene que preocuparse por diseñar o mantener una aplicación.
• La visibilidad de sus productos y su negocio en su conjunto puede mejorar cuando se coloca frente al alto tráfico que muchos mercados virtuales atraen. Esta mayor visibilidad puede ayudar a llevar a los clientes a su propio sitio web o a su propia ubicación de ladrillo y mortero.
• Las pequeñas empresas pueden despegar con costos de inicio relativamente bajos mediante el uso de un mercado virtual para promover y vender bienes.

Las desventajas

El mercado virtual no es una cama de rosas. También hay algunos inconvenientes:

• El alto tráfico web es excelente, pero el volumen de productos y marcas en los mercados virtuales hace que sea difícil destacarse entre la multitud.
• Los beneficios de un mercado virtual no son gratis. A partir de 2018, Amazon cobra $ 40 por mes para los vendedores que venden más de 40 artículos por mes, y hay tarifas adicionales además de eso, dependiendo de las necesidades.
• Los mercados virtuales tienen sus propias reglas sobre lo que se puede enumerar y cómo se puede enumerar, y debe poder trabajar dentro de esas limitaciones, en lugar de tener la suya propia.

El futuro

En 2017, Amazon compró Whole Foods y comenzó a impulsar la venta y entrega de comestibles. Ese mismo año, Toys R Us se declaró en bancarrota, y en 2018 anunció que estaba cerrando y vendiendo todas sus ubicaciones en la U.S. y el Reino Unido. Las luchas de la compañía se atribuyeron en gran medida al crecimiento de las ventas en línea.

Estos dos ejemplos son representativos del impacto que los mercados virtuales han tenido en las ventas minoristas. La capacidad de los clientes para comprar incluso alimentos y comestibles en línea, además de juguetes, productos electrónicos y otros artículos de boletos grandes, hace que sea difícil para algunas de las empresas más grandes sobrevivir.

Estas tendencias sugieren que las empresas que tendrán más éxito en el futuro son las que pueden limitar los gastos generales y conectarse efectivamente con los clientes a través de sitios web y aplicaciones móviles.