Cómo responder a la pregunta de entrevista de trabajo venderme este bolígrafo
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- Sra. Josefina Robles
Para tener una idea de sus habilidades de ventas, los entrevistadores para trabajos de ventas y puestos de marketing pueden pedirle que demuestre su enfoque para vender un producto como parte del proceso de entrevista. El gerente de contratación quiere aprender cómo se vende y qué estrategias usa para cerrar el trato.
Si se toma el tiempo para prepararse para vender algo (puede usar la misma estrategia o una estrategia similar para cualquier cosa que le pregunte) de antemano, estará listo para responder con éxito la pregunta durante las entrevistas de trabajo.
Lo que el entrevistador quiere saber
Los entrevistadores solicitan a los solicitantes de ventas, marketing y trabajos relacionados esta pregunta, y otras preguntas sobre su capacidad de vender, porque quieren identificar si los candidatos pueden vender y qué técnicas de ventas utilizan.
Además de mostrar su capacidad para vender, su respuesta es un indicador de su capacidad de pensar en sus pies, lo cual es esencial en este papel. Su respuesta también demuestra sus habilidades de comunicación.
No siempre es un bolígrafo en esta pregunta de la entrevista. Las manzanas o bolígrafos son selecciones tradicionales para esta pregunta, pero los entrevistadores pueden pedirle que venda cualquier producto en el acto, incluido uno que la compañía realice. El objetivo del entrevistador es encontrar qué tan bien puede vender y qué técnicas de ventas usan.
Si está entrevistando para un puesto centrado en ventas o marketing, debe estar preparado para presentar un producto o servicio.
Cómo responder "Véndeme este bolígrafo" en una entrevista de trabajo
Es posible que le pidan que venda al entrevistador un bolígrafo, un lápiz, una grapadora, una manzana o algún otro objeto cotidiano. Al igual que con otras preguntas hipotéticas, no habrá una respuesta correcta, pero el empleador estará interesado en el proceso de ventas que sigue, sus habilidades de comunicación verbal y su entusiasmo y creatividad.
Ilustración de Melissa Ling. © The Balance, 2018Aquí hay algunas estrategias a seguir mientras responde a esta pregunta:
Ser positivo y entusiasta. Asegúrese de estar positivo y entusiasmado con el producto mientras lo presenta. Podrías decir algo como: "Estoy emocionado de decirte cómo este bolígrafo puede ayudarte a escribir de una manera legible, atractiva y eficiente."Los elementos no verbales de su presentación serán tan críticos como sus palabras, así que asegúrese de lanzar el producto con una voz entusiasta y expresiones faciales. La animación puede ayudarlo a transmitir emoción y subrayar su confianza en el valor del producto.
Enfatice las características que valorará el entrevistador. Una fase esencial del proceso de venta es conocer a su cliente, por lo que puede intentar pedirle al entrevistador algunas aclaraciones sobre sus usos potenciales del producto.
No tengas miedo de hacer algunas preguntas. Cuanto más sepa sobre las necesidades de su entrevistador, mejor será su tono. Juega las respuestas del entrevistador para enfatizar algunas características de su pluma que podrían ayudarlos con sus actividades. Por ejemplo, si su entrevistador menciona tomar notas en las reuniones como una prioridad, entonces podría decir que su bolígrafo tiene un buen punto y tinta no suave, lo que les permitiría tomar notas legibles. Si su entrevistador se sintió frustrado por bolígrafos que no escribieron en ciertas superficies o se quedaron rápidamente sin tinta, podría enfatizar cuán libremente fluye la tinta de su bolígrafo y la gran capacidad de tinta disponible.
Hacer preguntas le permitirá personalizar su tono y ir más allá de solo enumerar las funciones de la pluma.
Esté listo para vender. Algunos entrevistadores no pueden jugar junto con su esfuerzo para evaluar sus preferencias. Así que prepárese para vender el producto sin su opinión. Enfatice las características del producto y los beneficios que el cliente obtendrá de poseerlo y usarlo. Piense en su propia experiencia con el producto y las posibles experiencias de otros usuarios a medida que elabore una respuesta.
Sondeo para reservas sobre el producto o servicio. OBJETAR y superar las objeciones a un producto es un elemento crítico del proceso de ventas. Después de hacer algunas declaraciones sobre el beneficio del producto, consulte con el entrevistador para determinar si tienen alguna inquietud que se interponga en el camino de una compra.
- Podrías preguntar: "Después de escuchar mi lanzamiento, ¿hay algo que se interponga en el camino de que compre esta pluma??"Si el entrevistador menciona algo como el costo, contrarreste con una declaración como" He sido autorizado para proporcionarle un descuento del 20% si realiza tres casos o más de nuestros bolígrafos. También tenemos una garantía de satisfacción de devolución de dinero."
- También puedes hablar sobre la competencia. Por ejemplo, podrías decir: "Sé que mencionaste que las naranjas son otro refrigerio favorito. Comparativamente, las manzanas son más fáciles de comer, sin causar manos pegajosas del jugo o necesitar ser pelados. Las manzanas son la merienda perfecta."
Intentar cerrar. Los vendedores que están dispuestos y los cerradores efectivos tienen la mayor demanda. No dude en pedirle al entrevistador su negocio al final de su presentación. Hacer una declaración final entusiasta que incluya una solicitud para atender al cliente. Su capacidad para cerrar esta venta lo ayudará a ser contratado para el trabajo.
No tengas miedo de emplear algo de creatividad. Los entrevistadores no esperarán que seas 100% correcto cuando se te ocurran una respuesta en el acto, así que siéntete libre de ser creativo con tu respuesta siempre que tus afirmaciones sean plausibles y entregadas de manera convincente. Recuerde que la confianza en la calidad de su producto es fundamental para las ventas efectivas.
Ejemplos de las mejores respuestas
Para ayudarme a comprender mejor cómo podría ayudarte mi producto, me encantaría aprender más sobre cómo usas un bolígrafo durante tu rutina diaria. ¿Cuándo confías más en un bolígrafo?? ¿Cuándo fue la última vez que usaste un bolígrafo?? ¿Qué fue satisfactorio de la experiencia?? Lo que faltaba o frustraba?
Por qué funciona: Deberá hacer un seguimiento con una "venta" una vez que escuche la respuesta del entrevistador, pero comenzar su respuesta con preguntas indica que se da cuenta de que una parte esencial de ser un buen vendedor es comprender las necesidades del cliente y usar habilidades de escucha.
Mis clientes están descubriendo que nuestras manzanas son un excelente refrigerio saludable para las familias que corren o para empacar con el almuerzo escolar de sus hijos. Nuestras manzanas son frescas y nítidas, ya que las obtenemos semanalmente de los huertos locales. Solo vendemos manzanas que se cultivan orgánicamente sin pesticidas y fertilizantes químicos. Nuestras manzanas están cargadas de fibra, vitaminas y nutrientes beneficiosos. Entonces, además de ser dulces y sabrosos, son geniales para su salud.
Por qué funciona: Este candidato está preparado para hacer un argumento persuasivo fuera de lugar a favor de las manzanas que mencionan diferentes cualidades positivas (apreciación del cliente, salud, sabor, etc.). Esta respuesta confía y revela la capacidad del candidato para hacer una venta fuerte.
Me encantaría ser tu proveedor preferido para los bolígrafos de la más alta calidad. Trabajaré duro para justificar la confianza que colocaría en mí y en nuestro producto y me aseguraría de estar completamente satisfecho con el producto. ¿Podemos avanzar con su primer pedido??
Por qué funciona: En última instancia, un entrevistador quiere contratar a un vendedor que pueda conseguir el trato. Este candidato hace un cierre fuerte! No hay necesidad de rehuir una conclusión segura de su intento de vender el widget, que es una calidad entrevistadores de calidad en los candidatos para los roles de ventas.
Consejos para dar la mejor respuesta
- Toma la pregunta en serio. ¿Cómo manejarías el proceso de venta en la vida real?? Haga todo lo posible para mostrar las estrategias que usaría en su respuesta.
- Seguir intentando. Tal vez el entrevistador no será receptivo a sus intentos de hacer preguntas o hacer un atractivo emocional. Sigue hablando (y sigue con tu confianza). Responda como lo haría si un cliente fuera desafiante o tranquilo durante una llamada en frío.
- No olvides cerrar. Trate de conseguir realmente el trato. La buena noticia es que esta no es la vida real. Entonces puede ofrecer excelentes ofertas para ayudar a leer al cliente (es decir, su entrevistador) si cree que será una buena táctica.
Que no decir
- No me siento cómodo haciendo eso. Tienes que responder la pregunta. Entonces, cualquier respuesta que intente evitarlo decir diciendo que no se siente cómodo respondiendo, o esto no refleja cómo se vendería en la vida real, no es muy útil.
- Ir más allá de describir las características. El entrevistador sabe lo que hace un bolígrafo (o por qué la gente come manzanas). En su respuesta, su objetivo es hacer una conexión, ya sea un atractivo emocional o algún tipo de conexión con las necesidades del entrevistador. Siempre puede adivinar por qué el entrevistador se beneficiará de la pluma, es probablemente una mejor táctica que solo enumerar las características.
Posibles preguntas de seguimiento
- ¿Cuál es su estrategia de ventas preferida??
- ¿Cómo consiguió su venta más exitosa??
- ¿Ha cumplido constantemente sus objetivos de ventas??
Control de llave
Su respuesta revelará muchas de sus habilidades relevantes. Los entrevistadores buscarán cómo maneja situaciones difíciles, sus habilidades de comunicación y su capacidad para obtener un trato.
Usa tus tácticas preferidas. Sí, esta situación es un poco extraña. Pero aún puede usar las técnicas que usaría en una situación de ventas del mundo real.
Se entusiasta. Tal vez temes esta pregunta. No lo muestres! Sea optimista y comprometido en su respuesta.
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