Cómo construir el equipo de cadena de suministro perfecto
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- Amalia Camarillo
Su equipo de la cadena de suministro puede tener miembros del equipo que manejarán uno o más que van desde la planificación de compras y producción hasta la gestión de contratos y el servicio al cliente.
En algunas pequeñas empresas, puede haber una persona que maneja todas esas funciones bajo el amplio paraguas de la gestión de la cadena de suministro.
Mientras tanto, en empresas más grandes, puede haber equipos de personas que manejan solo un subconjunto de una de esas áreas funcionales. Por ejemplo, un grupo de abastecimiento estratégico en una compañía de biotecnología multimillonaria puede incluir varios cientos de profesionales de abastecimiento. Cada Profing Pro es responsable de obtener una categoría específica de gasto.
Los profesionales de abastecimiento no manejan ninguna otra función en la cadena de suministro-i.mi. Sin compras, control de inventario o servicio al cliente. Ese es el polo opuesto de la pequeña empresa con una sola persona que administra el abastecimiento, la compra, el inventario, etc.
Lo primero que deberá considerar al construir su equipo perfecto de la cadena de suministro es su tamaño. El número de personas en su equipo suele ser impulsado por el presupuesto.
¿Es usted un equipo de gestión de la cadena de suministro de una sola persona o cientos y cientos de Pro de la cadena de suministro?? O (probablemente más probable), en algún punto intermedio.
Funciones de la cadena de suministro
Para construir el equipo de cadena de suministro perfecto, cada miembro del equipo necesita conocer sus roles y responsabilidades. Y para comenzar a asignar esos roles y responsabilidades, debe presentarlos algo secuencial:
- Abastecimiento
- Gestión de contratos
- Administración de suministros
- Adquisitivo
- Coordinación de flete
- Gestion de almacenes
- Control maestro de elementos
- Control de inventario
- Planeación de producción
- Servicio al Cliente
Eso es bastante cercano, pero no hay una secuencia o flujo precisos reales. La razón por la que el diseño anterior se ha descrito como "algo" secuencial es que cada cadena de suministro es diferente y algunas de esas funciones se superponen o tienen lugar a lo largo de cualquier proceso de cadena de suministro (el control maestro de elementos es un requisito continuo, por ejemplo).
Una vez más, los requisitos de cada cadena de suministro son únicos y, dependiendo de lo que haga su empresa, algunas de estas funciones de la cadena de suministro podrían estar más alineadas que otras.
Alineación funcional de la cadena de suministro
Si, por ejemplo, su empresa vende un número limitado de unidades de mantenimiento de acciones (o artículos discretos, a veces abreviados como SKUS), entonces puede tener sentido que la misma persona administre:
- Gestion de almacenes
- Control maestro de elementos
- Control de inventario
O, si su empresa solo fuga de un número limitado de proveedores, especialmente nuevos proveedores o proveedores en otros países, podría tener sentido alinear las responsabilidades de la cadena de suministro para:
- Abastecimiento
- Administración de suministros
- Adquisitivo
Pero la alineación funcional no es la única forma de desarrollar roles y responsabilidades para su equipo de cadena de suministro.
Alineación de clientes o productos
Algunas unidades de negocios encuentran ventajoso alinear las responsabilidades de la cadena de suministro con un producto discreto o clientes. Esto podría tener sentido, por ejemplo, si tiene un producto que vende a solo un puñado de clientes.
Supongamos que su empresa vende el producto A al Cliente X y vende productos B al Cliente Y. Y su empresa fuga productos A de Suministro 1 y Producto B del Proveedor 2.
Eso podría crear dos flujos de cadena discreta de la cena a la tumba en los que puede asignar la cadena de suministro pro jill al producto A y la cadena de suministro pro Jack al producto B. En este caso, Jill y Jack podrían manejar:
- Abastecimiento
- Administración de suministros
- Adquisitivo
- Servicio al Cliente
Otros en su equipo de cadena de suministro pueden administrar las funciones compartidas por el producto A y el producto B (I.mi. flete, inventario, almacenamiento, planificación de la producción y maestro de artículos).
Cómo probablemente no deberías construir tu equipo, sino cómo todos lo hacen
Digamos que no está comenzando desde cero y tiene un equipo central de personas que ya trabajan en la cadena de suministro. Su objetivo podría ser optimizar el personal que tiene disponible con el trabajo de la cadena de suministro que debe hacerse.
El camino de la menor resistencia es mirar a los miembros de su equipo y evaluar sus fortalezas y debilidades individuales, y luego decir: "Sé que Jack hace este trabajo en este momento, pero realmente estaría más adecuado para ese trabajo."
Usar características de personalidad para asignar roles y responsabilidades puede ser una buena solución a corto plazo, pero cuando sus empleados actuales sigan invariablemente, sus reemplazos probablemente serán personas diferentes.
Esa es la advertencia que no debería establecer los roles y responsabilidades de los miembros de su equipo debido a sus fortalezas individuales, pero aquí vamos:
El caballo de batalla
Si alguna vez has practicado un deporte de recolección en la Y (el baloncesto es el ejemplo que me viene a la mente), has notado que suele haber esa persona que no es la más talentosa, pero siempre parece encontrar la pelota suelta , se detiene, o se mete a la parrilla del otro equipo.
Esta persona es alguien con quien odias jugar pero te encanta tener en tu equipo. "Scrappy" a veces se usa para describir a esta persona.
Esta persona debe ser su abastecimiento, gerente de proveedores, líder de compras y gestión de contratos. Estos terriers tienden a reducir los costos y son implacables cuando se trata del rendimiento del proveedor.
El pacificador
Digamos que es el Día de Acción de Gracias y estás en la mesa con tu familia y familia extendida. Conflicto, especialmente tácito, sutil conflicto probablemente ha hecho que todos sonrieran a través de los dientes apretados. Pero está ese primo o hermano que logra mantener la paz.
Esa persona se asegura de que se satisfagan las necesidades de todos sin explotar toda la cena.
El chupete debe ejecutar la interfaz de su cadena de suministro con los clientes y su equipo interno de planificación de producción y cumplimiento del cliente. El chupete es un experto en las habilidades blandas (hacer que otros hagan lo que hay que hacer, sin que los demás se den cuenta de que están siendo administrados) y pueden ayudar a integrar las complejidades de su cadena de suministro interna con la demanda del cliente.
El analista/contable
Esta es una necesidad absoluta y algunas compañías tienen roles llamados analistas de la cadena financiera de suministro. Aquellos que desempeñan este papel tienen una habilidad preternatural para realizar un seguimiento de los números y las unidades y los dólares. Encuentre a los analistas/tenedores de contabilidad en su organización y póngalos a cargo de sus maestros de artículos, control de inventario y almacenes.
Optimice su equipo de la cadena de suministro colocando a las personas adecuadas en la función correcta, pero tenga en cuenta que cuando esas personas se entregan, podría ser el momento de alinear esos roles y responsabilidades.