Cómo alentar la asistencia a los empleados en el trabajo

La asistencia es crítica en muchos trabajos orientados al cliente. La mala asistencia muestra la moral de los empleados, cuesta los gastos de horas extras de los empleadores y reduce la participación de los empleados. La mala asistencia requiere tiempo y atención de supervisión y, a menudo, da como resultado una acción disciplinaria.

Puede administrar la asistencia de los empleados para reducir los problemas de asistencia. Debe asumirlo como un componente importante de cualquier trabajo de administración o supervisión. Aquí le mostramos cómo administrar y alentar la asistencia. Use estos cinco pasos para alentar la asistencia a los empleados en el trabajo.

Pasos para alentar la asistencia a los empleados

Primero, debe tener una manera de rastrear el tiempo que las personas despegan del trabajo para que se garantice la integridad de su política de tiempo libre pagado (PTO), su política de licencia por enfermedad y/o su política de vacaciones pagada. Esto también garantiza que las reglas de tiempo de espera sean las mismas para cada empleado, lo cual es importante para el sentido de la justicia y la justicia en el lugar de trabajo.

Cuando los empleados se administran en todos los departamentos, debe asegurarse de que lo que John experimenta en el almacén es la misma política que Mary experimenta en la oficina. Los empleados notan cuando los empleados son tratados de manera diferente y este tratamiento dispares crea problemas con la motivación y el compromiso.

Esto es especialmente importante para administrar ausencias no programadas para las cuales muchos lugares de trabajo tienen problemas con la cobertura de trabajo. Fomentar la asistencia de los empleados es importante para cualquier estación de trabajo orientada al cliente. La asistencia también es crítica cuando el trabajo de un empleado depende del trabajo del empleado anterior en trabajos, como fabricar o ensamblar productos.

Maestros, especialistas en atención al cliente, proveedores de apoyo técnico, profesionales de la salud y otros empleados de servicios directos son ejemplos de empleados que tienen estaciones de trabajo que los empleados deben personalizar a diario. De lo contrario, los empleadores no pueden programar y encontrar reemplazos de personal para hacer su trabajo.

Esta asistencia también incluye una llegada oportuna a su estación de trabajo. Por ejemplo, si una enfermera llega tarde al trabajo en la unidad de cuidados intensivos, la enfermera del turno anterior no puede irse a casa para un descanso bien merecido. Si se espera que un empleado sirva de una estación media en una línea de ensamblaje, cualquiera de los empleados tiene que trabajar en dos estaciones, lo cual es inconveniente e incluso puede poner en peligro al empleado o al empleador tiene que encontrar un reemplazo.

Debes comprometerte a gestionar el absentismo

Segundo, y probablemente lo más importante, debe manejar el absentismo y alentar la asistencia a los empleados. Esto significa que el empleado debe llamar directamente al supervisor que está capacitado para manejar el absentismo. Esto comienza con la llamada personal y el supervisor que le dice al empleado que lo extrañarán y describen el impacto de su ausencia en el lugar de trabajo.

Cada ausencia termina con el gerente o supervisor personalmente dando la bienvenida al empleado al trabajo, alentando la asistencia de los empleados en el futuro y, una vez más, enfatizando el impacto de la ausencia del empleado en el lugar de trabajo y sus compañeros de trabajo.

No está manteniendo esta conversación en un tono de culpa de voz, después de todos, muchas ausencias de empleados son legítimas y necesarias, realmente dan la bienvenida al empleado al trabajo y reforzan el impacto de una ausencia no programada. Su conversación debe, una vez más, describir el impacto que tuvo la ausencia en los empleados y el lugar de trabajo.

Habilite la flexibilidad en el lugar de trabajo siempre que sea posible

En tercer lugar, si es posible, permita flexibilidad con los horarios en su lugar de trabajo para que un empleado con una cita médica temprana o un niño enfermo, por ejemplo, pueda trabajar más tarde o llegar antes para recuperar el tiempo.

Mujeres, desafortunadamente, según el u.S. Figuras del Departamento de Trabajo, experimentar más problemas de asistencia relacionados con enfermedades, lesiones y otros asuntos familiares.

Por lo tanto, esta flexibilidad en el lugar de trabajo también puede incluir la capacidad de compartir trabajos, programar días o horas flexibles, y trabajar desde casa, o teletrabajo, bajo las pautas. Algunos piensan que el tiempo compensatorio o de compensación fomenta una actitud de observación del reloj. Esto puede no estar en consonancia con la mentalidad de lograr todo el trabajo y los objetivos que busca en un empleado exento o asalariado. Pero, los trabajos exentos también son los trabajos que con mayor frecuencia permitirán flexibilidad para el empleado y el empleador.

Recompensas y reconocimiento para los empleados

Cuarto, las recompensas y el reconocimiento de la asistencia positiva de los empleados pueden marcar la diferencia. Si bien no desea que las personas sientan como si su empleador debe pagarles más por hacer su trabajo, desea que sepan que aprecian y respeta su asistencia positiva.

En algunos casos, especialmente con empleados no exentos, y para reducir las ausencias no programadas, es posible que desee generar recompensas monetarias reales en la política de asistencia de su empleado. Estas políticas enfatizan la asistencia gratificante durante un cierto número de días. Usted hace, con la parte de reconocimiento de empleados de su política de asistencia, quiere enfatizar los días de asistencia, no el acto de reducir las ausencias.

Demasiadas políticas de asistencia se centran en el lado de castigo de la ecuación. Más énfasis en las recompensas por asistencia positiva podría darle más golpes por sus dólares. Sin embargo, una política de asistencia motivacional exitosa debe centrarse en ambos.

Proporcionar consecuencias

Finalmente, como con cualquier responsabilidad laboral, un empleado debe experimentar consecuencias si el empleado está fallando en su asistencia laboral. ¿A quién son las consecuencias las más importantes? A todos los empleados que tienen buena asistencia, trabajan duro y encuentran su moral y motivación personal afectadas por las personas que tienen mala asistencia. La disciplina progresiva es crítica, comenzando con el entrenamiento y la retroalimentación, y realizando los pasos en la gestión de la asistencia mencionados anteriormente. Sus empleados que asisten le agradecerán.