Cómo hacer un trabajo de día para su caridad
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- Ignacio Nieto
lo admito. Era un escéptico en dar días.
Eso es hasta que aprendí a apreciar lo que una gran experiencia de aprendizaje puede ser un día de donación para cada organización sin fines de lucro participante.
¿Qué es un día de donación??
Otra variación en el crowdfunding, un día de donación es un día especial las 24 horas para dar a la caridad.
Los días de dar dando han evolucionado en los últimos años en una parte estándar de la recaudación de fondos. A menudo tienen lugar en un área geográfica particular, como un estado o una ciudad.
Algunas bases comunitarias en los EE. UU. Ahora tienen días de donaciones anuales que recaudan fondos para organizaciones benéficas en sus regiones. Los ejemplos incluyen Givemn y Arizona da el día.
Algunos días de donación son nacionales en alcance y temas basados en.
El más conocido es #GivingTuesday, creado para alentar las donaciones caritativas después del Día de Acción de Gracias y compensar los aspectos comerciales (piense en BlackFriday) de la temporada navideña.
#GivingTuesday tendrá siete años en 2019. Sin embargo, ha crecido más allá de todas las expectativas. Por ejemplo, las estadísticas más recientes de #GivingTuesday incluyen:
- $ 400 millones recaudados en línea
- 3.6 millones de regalos
- $ 105.55 El regalo en línea medio
¿Por qué su organización sin fines de lucro debería participar en un día de donación??
Dar días no es fácil de lograr para organizaciones sin fines de lucro individuales. Se necesita planificación, entusiasmo y buen seguimiento.
Algunos expertos han cuestionado si dar días a los días impiden dar porque los donantes pueden participar en el día de las donaciones y luego no dar a la campaña de fondos anual de su organización benéfica favorita. Blackbaud, sin embargo, ha señalado que dar días puede reforzar las donaciones anuales cuando se trata no como un componente integrado de la recaudación de fondos general.
Debido a que dar días se realizan en línea, pueden ser particularmente útiles para reclutar nuevos donantes.
Las personas en nuestro mundo digitalizado se sienten bastante cómodas dando en línea, incluso si es su primera donación a una organización benéfica en particular. Es más probable que esos donantes cambien más tarde a donaciones fuera de línea que los donantes fuera de línea para dar en línea. Ninguno de los métodos canibaliza el otro.
Dar días, como la mayoría de los crowdfunding, son ideales para la recaudación de fondos entre pares.
Los amigos que preguntan a los amigos es una hermosa manera de adquirir nuevos donantes. Si esos nuevos donantes son seguidos de manera adecuada por organizaciones benéficas, pueden convertirse en donantes de mucho tiempo que dan de varias maneras.
Otra razón para participar en Ded Days es que una organización benéfica disfruta de una mayor conciencia a través de la exposición generada por los organizadores del día de las donaciones.
Un día de donaciones también ofrece una excelente oportunidad para que una organización benéfica practique sus habilidades digitales y aprenda más. Aunque dar días a menudo ofrece premios a aquellas organizaciones benéficas que recaudan la mayor cantidad de fondos o traen a la mayoría de los donantes, todas las organizaciones sin fines de lucro participantes aprenden tácticas que pueden usar durante todo el año en sus campañas individuales de recaudación de fondos.
Cómo tener éxito en el crowdfunding en un día de donación
Comience a planificar seis nueve meses antes del día de donaciones
Si otra organización patrocina su día de donaciones, descubra todo lo que pueda ahora mismo. Asegúrese de comprender las reglas. Registrarse y completar formularios.
Participe en cualquier capacitación (seminarios web o tutoriales en línea) disponibles y descargue materiales como logotipos, artículos impresos, herramientas de planificación y plantillas.
Dar a los organizadores del día proporcionan recursos y asesoramiento gratuitos. No ignores nada de eso. Te ahorrará tiempo y dinero.
Establecer objetivos específicos, medibles pero realistas
Dar objetivos del día incluye:
- la cantidad de dinero que desea recaudar
- Número de donantes que le gustaría ver participar
- Número de nuevos donantes que le gustaría traer
- la participación de audiencias clave, como voluntarios o personal
Aprenda sobre los incentivos que proporciona el patrocinador. Por lo general, hay premios para aquellas organizaciones benéficas que aumentan más o tienen la mayor participación.
Los incentivos pueden ser sencillos, como dinero extra para las tres principales organizaciones benéficas, o muy elaborados con premios para objetivos por hora.
Entender todo esto, pero No los hagas tu objetivo principal. Esos incentivos casi siempre son recogidos por las organizaciones benéficas con las listas de redes sociales más extensas y los donantes que son los más expertos en usar esas herramientas.
Si te enfocas en los premios, te decepcionará y desanimará. Y ese no es el objetivo de dar días.
Están destinados a construir sus listas en línea, obtener su visibilidad de caridad y ayudarlo a traer nuevos donantes. Concéntrese en esos objetivos, y puede sentirse bien, sea cual sea el resultado.
Trabaje una pirámide de donaciones realistas para su objetivo de dólar, tal como lo haría para cualquier campaña de recaudación de fondos. Incluya un pequeño número de donantes al más alto nivel y luego avance a muchos donantes en los niveles más bajos.
Trabajar duro para encontrar donantes en todos los niveles, pero principalmente los más pequeños. El crowdfunding funciona mejor para traer muchos donantes, no los regalos más grandes.
Encuentra dinero coincidente
Coincidencias de maravillas laborales! Incluso una coincidencia modesta puede multiplicar sus resultados significativamente.
Las posibles fuentes para los partidos son sus principales donantes o un negocio con el que ha trabajado antes. Sería razonable disparar para el cinco o diez por ciento de su objetivo en fondos coincidentes.
La buena coincidencia también significa alentar a los donantes a usar el programa de obsequios de su empleador. Puedes promocionar ese derecho en tu página de donación. Algunas compañías pueden facilitar la coincidencia. Mi favorito es el doble de la donación.
Comience a reclutar equipos de seguidores que puedan recaudar fondos para usted
Haz un juego de él y junta equipos de voluntarios o tus mejores donantes que sean verdaderos embajadores. Es posible que puedan establecer sitios de donación grupal y luego trabajar sus contactos en la comunidad.
Si ha trabajado con empresas locales, ayúdelos a crear equipos que puedan recaudar fondos para usted en el día de entrega. Dar días es un vehículo natural para la recaudación de fondos de pares.
Si está trabajando con una organización patrocinadora y su plataforma de donación, sus embajadores podrán configurar sus páginas de recaudación de fondos para apoyar su caridad. Alentarlo.
Configure la tecnología que necesitará
Muchos días de donación usan un servicio de donación. Por ejemplo, Arizona da Day, organizado por la Alianza de las organizaciones sin fines de lucro de Arizona, establece un sistema de donación centralizado para todas las organizaciones sin fines de lucro participantes.
Eso facilita incluso para una pequeña organización participar y disfrutar de todas las campanas y silbatos de un sistema sofisticado. Cada organización participante crea una página de donación de marca dentro de la plataforma más grande.
Asegúrese de comprender cómo funciona el sistema de donación muy antes de lo previsto y luego pruebelo. Aprenda a obtener informes del sistema y mejore los elementos de su marca que aparecerán en su página de donación específica.
Si participa en un día nacional de donaciones, como #givingtuesday, deberá manejar sus donaciones. Puede usar un sistema de terceros, como Razoo, Red para bien o cualquier número de otros sitios de crowdfunding.
Si ya puede procesar los pagos de la tarjeta de crédito a través de su cuenta comercial, adapte eso para manejar sus transacciones de día de donaciones.
Pero no seas genérico. Personalizar páginas de destino y páginas de donación específicamente para su campaña de donaciones de un día.
Dejarlo claro, simple y rápido para donar. Diseñe una página posterior a la donación que el donante ve inmediatamente después de dar. Puede ser simple, como una excelente imagen más un agradecimiento.
Las plataformas de donación de terceros son amigables para móviles. Y eso es más importante que nunca. Según el índice de donaciones caritativas de Blackbaud 2018, las donaciones móviles representaron el 24 por ciento de todas las donaciones en línea en 2018. Si está utilizando su sistema de donación, asegúrese de que todo funcione bien en el móvil.
Prepare un calendario de comunicaciones detallado
Piense en cuándo desea alertar a sus seguidores de que el día de donación está llegando.
Establezca una serie de correos electrónicos para crear conciencia y entusiasmo para el día especial. Incluso puede alentar a las personas a donar temprano y programar la donación que se realice en el día de entrega.
Ben's Bells en Tucson, por ejemplo, envió un correo electrónico de este tipo unos diez días antes de que Arizona dé el día. Los donantes podrían donar y cambiar la fecha en la página de donación a la hora del día especial.
Reúna sus mejores historias
Comience a construir impulso con cada boletín y correo electrónico que envíe. Cuente las historias que moverán los corazones de sus donantes.
Las personas responden mejor cuando leen la historia de una persona, una familia, un animal en lugar de historias sobre grupos de individuos o animales. Así que concéntrese en un beneficiario a la vez y use sus mejores imágenes. Si tiene clientes vulnerables, encuentre formas de proteger sus identidades mientras cuenta sus historias.
Además de las historias personales, use estadísticas de una manera atractiva para ilustrar el impacto de los dólares de sus donantes. Use gráficos o infografías simples para mostrar cuánto bien hará el dinero y para quién.
Prepare sus mensajes de agradecimiento
Gracias por dar días incluyen el recibo automático por correo electrónico que se envía inmediatamente después de que se complete la donación en línea. Asegúrate de que este agradecimiento no sea solo genérico. Hágalo cálido, específico para el día de donaciones e incluya detalles sobre cómo usará la donación.
Pero no te detengas con ese primer agradecimiento/recibo. Haga un seguimiento con un agradecimiento en las redes sociales, en su sitio web y, tan pronto como pueda, con una nota o carta por correo.
Considere hacer un video de redes sociales que diga gracias o un video enviado por correo electrónico que muestra a sus clientes dando gracias.
Piense fuera de la caja y no se preocupe por agradecer demasiado. No puedes ir demasiado lejos con los donantes de agradecimiento.
Planifique ahora para volver a sus donantes sobre lo que su campaña logró. Informe sobre cuánto recaudó, cuántos donantes contribuyeron y el impacto de esas donaciones.
Informe los resultados dentro de los 30 días posteriores al cierre de la campaña. Se puede hacer a través de varios canales, incluido un correo electrónico único, en su próximo boletín, en las redes sociales y su sitio web y blog.
Qué hacer el día de dar
Tenga un equipo de personas de servicio todo el día y hasta el final del día de dar.
Querrá que una persona de redes sociales trabaje en su transmisión de Twitter, publique en su página de Facebook y en cualquier otra red social donde sea probable que se encuentren sus seguidores.
Haga que su blogger bombee contenido y actualizaciones sobre la campaña. Conozca el hashtag del día de su donación y úselo generosamente.
Haga que alguien esté preparado para responder preguntas por teléfono y haga llamadas a sus embajadores para ver cómo va el día.
Considere reunir a algunos voluntarios para hacer llamadas telefónicas recordatorias a donantes de mucho tiempo o para hacer algunas llamadas de agradecimiento a las personas que han donado hoy en línea.
Realice un seguimiento de lo bien que está alcanzando sus objetivos y celebra en consecuencia. Recuerde, solo ser parte del juego y aprender lo que funciona y lo que no es tan importante como ganar un premio o alcanzar un objetivo en particular.
Ni siquiera dejes que la palabra "fracaso" en la habitación. No hay ninguno cuando se trata de dar días. Solo hay, aprendiendo y celebrando.
Haz una fiesta fuera del día de dar. Tener comida y bebidas disponibles y decorar la oficina con pancartas y globos. Celebra tus victorias con entusiasmo.
Seguimiento, seguimiento, seguimiento
Además de agradecer a los donantes e informarles, analice sus métricas.
Por ejemplo, cuántas personas dieron? ¿Cuántos donantes nuevos dieron?? ¿Qué porcentaje de ex donantes dio??
¿Cuál fue la donación promedio, para individuos y equipos de recaudación de fondos?? ¿Cuáles son los puntos más altos, cuáles fueron las debilidades?? ¿Cuándo ocurrieron la mayoría de las donaciones??
Recopile sus datos de redes sociales. ¿Cuántos tweets enviaste?? Cuantos fueron compartidos? ¿Cuántas menciones recibiste??
Mire su análisis de Facebook para ver cuántas acciones había, cuántos clics en su página web o página de donación. ¿Cuál fue tu alcance??
¿Hiciste un seguimiento de las llamadas telefónicas durante la campaña?? Qué preguntas se hicieron? Por quién? Cuantos fueron quejas? ¿Alguien se quejó de las dificultades técnicas??
Todos estos datos ayudarán cuando comience a planificar para el próximo año.
Sobre todo, mantenga todo positivo. Recuerde, el éxito con los días de dar puede no ser perfecto al principio.
Aprenda las lecciones, aplíquelas la próxima vez, y eventualmente debería ver el valor de agregar uno o dos días de donación a su calendario de recaudación de fondos.