Cómo medir los envíos y la entrega de pedidos de tiempo a tiempo

Aunque cada propietario de negocios busca "entrega a tiempo", el término puede significar cosas diferentes para diferentes personas. Para algunas personas, la entrega a tiempo se refiere a recibir bienes de los proveedores necesarios para ensamblar productos. Para otros, se refiere a proporcionar productos para finalizar a los clientes. En ambos casos, la entrega a tiempo significa poner productos en manos de quienes los quieren, cuando ellos los quieren.

Que métricas medir?

¿Los proveedores y los clientes están de acuerdo sobre cómo se mide la entrega a tiempo?? Aquí hay algunas variables a considerar:

• El número de unidades ordenadas. Si un proveedor entrega solo 99 de 100 unidades ordenadas, y el cliente acepta a sabiendas este déficit, se considera una entrega a tiempo a tiempo? Si el proveedor entrega 90 unidades a tiempo, y el cliente acepta aceptar las 10 unidades restantes en una fecha posterior, se considera una entrega al 100% a tiempo o una entrega a tiempo de 90%?
• Fecha de entrega. Si un cliente espera una entrega del 15 de febrero, pero permite que el margen de maniobra reciba los artículos dos días antes o después de esa fecha, siempre que ocurra la entrega dentro de esa ventana de cuatro días, se considera una entrega a tiempo a tiempo?
• El número de líneas de pedido en el pedido. Si el cliente ordena 10 artículos diferentes en el mismo pedido, debe entregar el proveedor los 10 productos a tiempo para obtener una entrega al 100% a tiempo? Si el proveedor entrega nueve de cada 10 artículos a tiempo, ¿se considera esto del 90% de entrega a tiempo??

Las diferentes formas de evaluar estas métricas hacen que sea extremadamente importante asegurar una reunión de las mentes y un acuerdo inicial, entre remitentes y destinatarios.

Es una cita

Hay varios términos involucrados en productos de envío, que incluyen:

• Fecha de solicitud
• Fecha de promesa original
• Fecha de entrega
• Fecha de muelle
• Fecha de envío
• Fecha de promesa revisada
• Fecha de barco real. 

Aunque cada uno de estos términos tiene un significado específico, a menudo se usan indistintamente. Por lo tanto, los dueños de negocios, los proveedores de piezas y los clientes deben esforzarse por conformarse con el mismo idioma, para evitar confusiones. Los acuerdos de suministro, los acuerdos maestros, los acuerdos de calidad y otros documentos contractuales contribuyen en gran medida a asegurarse de que haya claridad del lenguaje y el significado: Across the Board.

Y qué? 

Algunas personas de la cadena de suministro no tienen la entrega de tiempo en el tiempo de gran importancia, porque creen que los usuarios finales esperan demoras, como parte inevitable de hacer negocios. Pero este estándar más bajo da como resultado las cadenas de suministro suboptimizadas, lo que puede costarle dinero a todos, lo que lleva a muchas empresas a aumentar sus precios como resultado. Por el contrario, una cadena de suministro optimizada ayuda a garantizar una entrega confiable, un precio más favorable y una mayor cantidad de clientes satisfechos y repetidos.